CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Tình hình quản lý nhân lực tại công ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT
3.2.3. Tổ chức kiểm tra, giám sát quá trình quản lý nhân lực
Công tác tổ chức kiểm tra, giám sát quá trình quản lý nhân lực tại Công ty do Tổng Giám đốc, các Giám đốc công ty con, Giám Đốc trung tâm và phòng nhân sự trực tiếp thực hiện hoặc trƣởng các bộ phận, đƣợc sự ủy quyền của Giám đốc để thực hiện công tác này. Tuy nhiên, công tác này chƣa thực sự đƣợc quan tâm đúng mức. Thực tế là, chỉ khi có vấn đề về nhân lực xảy ra, Giám đốc hoặc trƣởng các bộ phận, phòng ban mới họp bàn, rà soát tìm hiểu nguyên nhân.
Tổ chức công đoàn tại công ty đƣợc thành lập từ các nhân viên tại các bộ phận. Tại trụ sở các công ty con, các trung tâm đều có tổ chức công đoàn hoặc các cán bộ hành chính kiêm nhiệm. Tuy nhiên, công đoàn tại công ty chƣa thực hiện đƣợc vai trò trong hoạt động giám sát công tác quản lý nhân
lực do các thành viên trong tổ chức còn chƣa nắm đƣợc kiến thức về quyền lợi và trách nhiệm của mình. Bộ phận công đoàn chủ yếu chỉ tham gia tƣ vấn với phòng Hành Chính về các hoạt động ngoại khóa của công ty nhƣ du lịch, teamwork, lễ kỷ niệm thành lập công ty…
Việc kiểm tra, giám sát quá trình quản lý nhân lực thực tế tại Công ty mới dừng ở việc phát hiện và xử lý theo từng vụ việc phát sinh mà chƣa có một kế hoạch cụ thể. Ví dụ nhƣ tại công ty FIS TES năm 2015 có khá nhiều trình dƣợc viên nghỉ việc trong bộ phận kĩ thuật triển khai, khi lao động nghỉ thì công ty mới có kế hoạch tuyển dụng, và nhƣ vậy suốt khoảng thời gian dài cho tới khi tuyển đƣợc trình dƣợc viên mới, các cán bộ kĩ thuật khác phải làm thêm cả công việc của các cán bộ khác đã nghỉ, mặc dù không đúng hẳn chuyên môn. Nhƣ vậy, chỉ tiêu doanh số, kết quả kinh doanh sẽ đƣợc đề ra sẽ bị ảnh hƣởng do thiếu nhân lực đúng chuyên môn.