CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về công ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT
3.1.1. Sơ lược về công ty
Công ty Hệ thống thông tin FPT – FPT Information System – FPT IS là công ty thành viên của Công ty CP tin học FPT, đƣợc thành lập vào 31/12/1994. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, FPT IS là nhà tích hợp hệ thống và cung cấp các giải pháp trong các lĩnh vực: phát triển phần mềm ứng dụng, dịch vụ ERP, dịch vụ công nghệ thông tin, tích hợp hệ thống, dịch vụ BPO, dịch vụ xử lí điện tử, FPT IS đã giúp các doanh nghiệp tổ chức nâng cao hiệu quả quản lí, năng lực cạnh tranh và hiệu quả sản xuất kinh doanh bằng những hệ thống công nghệ thông tin toàn diện.
Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty
Phát triển phần mềm ứng dụng. Phƣơng hƣớng hoạt động về lĩnh vực
này là phát triển các phần mềm ứng dụng chuyên sâu, hƣớng tới chất lƣợng quốc tế cho các ngành viễn thông, ngân hàng – tài chính, tài chính công, chính phủ, doanh nghiệp. Cụ thể: phần mềm core banking “Smartbank” phục vụ khối ngân hàng – tài chính công, phần mềm core viễn thông FPT.BCCS – Hệ thống Tính cƣớc và Chăm sóc khách hàng, phần mềm FPT.eHospital – Quản lý tổng thể bệnh viện đƣợc hơn 60 bệnh viện sử dụng, phần mềm FPT.iHRP đang quản trị nhân sự và tiền lƣơng tại trên 50 doanh nghiệp.
Triển khai dịch vụ ERP. FPT IS cung cấp dịch vụ Application
Maintenance Services và Build on Netweaver cho các khách hàng T-System ở Đông Nam Á, Hitachi Joho và TIS ở Nhật Bản, Tyco Global ở Mỹ... Tại Việt Nam, bằng việc xây dựng những gói sản phẩm có tính thực tiễn cao dựa trên nền giải pháp của SAP, Oracle và People Soft, FPT IS xây dựng hệ thống
ERP chuyên sâu cho từng ngành kinh tế: tài chính công, viễn thông, ngân hàng, sản xuất, thƣơng mại, dƣợc phẩm, dầu khí, chất đốt , bất động sản và tiện ích công cộng.
Dịch vụ công nghệ thông tin. Các dịch vụ của FPT IS bao gồm dịch vụ
bảo hành bảo trì, dịch vụ quản trị (managed service), Data Center, ITO, dịch vụ bảo mật hệ thống, điện toán đám mây. Các lĩnh vực: mà công ty tham gia cụ thể: phát triển hạ tầng viễn thông, phát triển trung tâm dữ liệu dựa trên nền tảng Cloud Computing (Cloud Oriented Data Center), phát triển các dịch vụ trực tuyến, tập trung vào các khối: Doanh nghiệp và chính phủ, ngƣời dân.
Cung cấp các dịch vụ tích hợp hệ thống và thiết bị. Cung cấp các
dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT, thiết kế và xây dựng cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, bảo mật hệ thống, dịch vụ mạng, lƣu trữ, máy chủ, dịch vụ triển khai các giải pháp ngân hàng, chứng khoán và viễn thông, các hệ thống thanh toán, giám sát v.v...
Cung cấp dịch vụ BPO tại Việt Nam. FPT IS thiết kế và cung cấp
những dịch vụ: Kế toán tài chính, xử lý dữ liệu, dịch vụ khách hàng, quản trị nguồn lực, cung cấp tri thức, v.v...
FPT IS cung cấp các dịch vụ giao dịch điện tử. Cụ thể các giao dịch
giữa chính phủ với ngƣời dân và doanh nghiệp nhƣ chữ ký điện tử, gateway thu ngân sách qua ngân hàng, dịch vụ VAN cho Hải quan, dịch vụ thuế điện tử, dịch vụ xử lý và quyết toán tờ khai thuế.
Cung cấp các thiết bị công nghệ thông tin. FPT IS hiện là đại lý tích
hợp hệ thống của hầu hết các các hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới nhƣ: Cisco Systems, Juniper, HP, AMP… Các máy chủ UNIX IBM pSeries, iSeries, HP9000, Sun Sparc, Fujitsu… Các phần mềm hệ thống, quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft, Oracle, IBM...
Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty trong ba năm gần đây
Bảng 3.1. Hoạt động kinh doanh Công ty Hệ thống thông tin FPT giai đoạn 2014-2016 ( Đơn vị : tỷ đồng) ST T Chỉ tiêu 2016 2015 2014 So sánh 2015/2014 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Doanh thu thuần 4288 3958 3635 323 109 330 10 8 2 Chi phí kinh doanh 3838 3626 3240 386 112 212 106 3 Lợi nhuận truớc thuế 450 432 395 37 109 18 104 4 Lợi nhuận sau thuế 155 143 134 9 107 12 108
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty)
Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy, doanh thu công ty tăng dần từ năm 2014 đến năm 2016. Cụ thể, từ năm 2014-2015, doanh thu tăng 323 tỷ đồng, tƣơng ứng với 109%, từ năm 2015-2016, doanh thu tăng 330 tỷ đồng, tƣơng ứng với 108%. Chi phí kinh doanh cũng tăng dần giai đoạn 2014-2016. Cụ thể, từ năm 2014-2015, chi phí tăng 386 tỷ đồng, tƣơng ứng với 112%, từ
năm 2015-2016, chi phí tăng 212 tỷ đồng, tƣơng ứng với 106%. Do đó, lợi nhuận trƣớc thuế cũng tăng dần qua các năm 2014-2016: 2014-2015 tăng 37 tỷ đồng, tƣơng ứng 109%; 2015-2016 tăng 18 tỷ đồng, tƣơng ứng 104%.
Những điểm mạnh:
Là một trong những công ty cung cấp giải pháp và dịch vụ Công nghệ thông tin lớn Việt Nam.
Đội ngũ đông đảo nhân viên đƣợc đào tạo bài bản và chuyên nghiệp tại các trƣờng đại học danh tiếng trong và ngoài nƣớc. Ngoài ra, với chính sách đào tạo, nâng cấp thƣờng xuyên về công nghệ và giải pháp, các chuyên gia của FPT-IS liên tục đƣợc đào tạo trong quá trình làm việc. Các cán bộ công nghệ của công ty ở hữu hơn 1000 chứng chỉ quốc tế của các hãng cung cấp giải pháp và dịch vụ hàng đầu thế giới nhƣ: IBM, HP, Cisco, Microsoft, Oracle, SAP, ArInfo, Diebold, Checkpoint, Netscreen…. Đặc biệt, công ty đang sở hữu 7 chứng chỉ cao cấp nhất của Cisco trong lĩnh vực công nghệ mạng (CCIE – Cisco Certified Internetwork Experts) trên cả hai lĩnh vực Chuyển mạch (Routing & Switching) và An ninh mạng (Security)
Sản phẩm phong phú, chất lƣợng cao, dịch vụ trọn gói.
Đối tác chiến lƣợc của hầu hết các nhà cung cấp sản phẩm công nghệ thông tin lớn trên thế giới: là công ty tin học duy nhất tại Việt Nam là đối tác vàng của bốn hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới về công nghệ mạng, hệ thống, phần mềm và bảo mật là: Cisco, Microsoft, Oracle, Checkpoint.
Khách hàng lớn: FPT-IS là công ty tin học có thị phần lớn tại Việt nam và có hệ thống khách hàng lớn, trải đều trên các lĩnh vực nhƣ an ninh quốc phòng, các cơ quan chính phủ, giáo dục, viễn thông, tài chính, k ế toán, ngân hàng, giao thông v ận tải... Không chỉ nhắm đến các khách hàng trong nƣớc, FPT-IS còn mong mu ốn mở rộng thị trƣờng và phát triển kinh doanh tại các nƣớc trong khu vực và trên thế giới. FPT-IS đã tham gia vào nh ững dự án lớn
có vốn đầu tƣ, tài trợ của nƣớc ngoài tại Việt nam và xây dựng thành công nhiều hệ thống thông tin nhƣ Giải pháp xử lý ảnh số cho việc xây dựng bản đồ địa hình Quốc gia Lào, hệ thống xử lý dữ liệu trung tâm và quản lý bảo trì thiết bị cho Nhà máy điện Elbistant Site – Thổ Nhĩ Kỳ…. Hiện nay, hệ thống khách hàng của FPT-IS đã mở rộng ra các nƣớc khác trong khu vực nhƣ Malaysia, Thailand, Singapore, Nhật Bản …
Các điểm hạn chế:
Doanh thu chủ yếu do cung cấp và lắp đặt thiết bị tin học, dẫn đến lợi nhuận chƣa cao.
Bộ máy quản lý và nhân viên phát triển quá nhanh chƣa tinh giản, gọn nhẹ.
Việc đa dạng hóa trong lĩnh vực kinh doanh cũng nhƣ tốc độ phát
triển nhanh chóng của Công ty có thể dẫn đến những khó khăn trong công tác quản trị, điều hành đặc biệt là nguồn nhân lực cấp cao.
Với tham vọng phát triển của mình khi thâm nhập các lĩnh vực mới nhƣ triển khai Wimax, các dự án công nghệ cao khác đòi hỏi lƣợng vốn lớn mà chỉ bằng nội lực phát triển của mình. FIS khó có khả năng đáp ứng đƣợc.
Một số thành công của FPT IS trong ba năm gần đây
Giải thƣởng CNTT - TT Việt Nam (Vietnam ICT Awards) 2015 cho Doanh nghiệp tích hợp hệ thống CNTT xuất sắc nhất và Doanh nghiệp phần mềm có sản phẩm và dịch vụ nội địa tốt nhất.
Giải thƣởng ICT Awards cho Doanh nghiệp tích hợp Hệ thống xuất sắc nhất 2015.
FPT IS giành cú đúp với 2 giải thƣởng tại lễ tri ân đối tác năm 2016 của HP: giải Top Solution Partner, và giải Top Performance Partner