CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp phát triển TTKDTM trong TTNĐ tại BIDV Hai Bà Trƣng
4.2.2. Phát triển công nghệ phục vụ hoạt động thanh toán
- Mở thêm nhiều địa điểm đặt máy ATM. Giải pháp này tuy cần một lượng đầu tư ban đầu lớn song tác dụng và hiệu quả của nó sẽ được phát huy trong thời gian dài, đặc biệt sẽ rất mạnh khi uy tín của ngân hàng lên cao. Đồng thời nó cũng làm tăng thêm uy tín của ngân hàng nói chung và trong thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng khi ngân hàng thỏa mãn được nhu cầu rút tiền của khách hàng. Mặt khác, việc làm này còn tạo thói quen và ý thức cho người dân trong việc sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
- Củng cố cơ sở hạ tầng mạng, thiết bị truyền thốpng, trang thiết bị theo hướng hiện đại. Về việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ mạng và các thiết bị điện tử, BIDV chi nhánh Hai Bà Trưng có thể thực hiện thông qua việc đấu thầu công khai. Theo đó, căn cứ trên yêu cầu của BIDV chi nhánh Hai Bà Trưng, các nhà cung cấp dịch vụ có chất lượng sẽ được tuyển chọn.
- Đẩy mạnh công tác tự nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin, hỗ trợ hoạt động thanh toán, các phần mềm ứng dụng tiện ích nhằm xây dựng các dịch vụ thanh toán mới đặc thù của BIDV chi nhánh Hai Bà Trưng như: IBPS Plus (phần mềm hỗ trợ hoạt động thanh toán liên ngân hàng mở rộng), phần mềm quản lý phí dịch vụ, phần mềm đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu của BIDV với chương trình thanh toán VCB Money của Ngân hàng Ngoại thương phục vụ cho thanh toán ngoại tệ trong nước…
- Tăng cường tính bảo mật, an toàn của hệ thống thông tin ngân hàng trong hoạt động thanh toán. Các dịch vụ ngân hàng điện tử như: Internet banking; Mobile banking, Home banking ... được xây dựng trên môi trường mạng viễn thông công cộng nên chứa đựng nhiều rủi ro do các hacker tấn công, có thể gây thiệt hại nghiêm trọng về vật chất. Do đó, BIDV chi nhánh Hai Bà Trưng cần chú trọng trong khi xây dựng hệ thống thanh toán qua mạng về tính bảo mật của đường truyền, dữ liệu... Bên cạnh đó, BIDV chi nhánh Hai Bà Trưng cũng cần tăng cường sử dụng các công cụ mã hoá dữ liệu với độ tin cậy cao, các thiết bị bảo vệ hệ thống chống xâm nhập, chống virus.