2.1. Vài nét khái quát về Eximbank
2.1.1. Lịch sử và cơ cấu tổ chức
Eximbank đƣợc thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trƣởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những Ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam. Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN tƣơng đƣơng 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank. Đến cuối năm 2012, vốn điều lệ của Eximbank đạt 12.355 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu đạt 13.627 tỷ đồng. Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam.
Tính đến ngày 31/12/2010, Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nƣớc với Trụ Sở Chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh và 183 Chi nhánh, phòng giao dịch đƣợc đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Nghệ An, Huế, Bạc Liêu, Long An, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dƣơng, Tiền Giang, An Giang, Bà Rịa- Vũng Tàu, Đắc Lắc, Lâm Đồng và TP.HCM và đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 852 Ngân hàng và chi nhánh ngân hàng ở hơn 80 quốc gia trên thế giới. Một số mốc đáng chú ý trong lịch sử phát triển Eximbank:
Năm 1991 và năm 1992 đƣợc Ngân hàng Nhà Nƣớc và Bộ Tài Chính tín nhiệm giao thực hiện một phần chƣơng trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển cho các đơn vị Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu.
Năm 1993, Eximbank tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân hàng Nhà Nƣớc Việt Nam.
Năm 1995, Eximbank là thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát triển khu vực Châu Á - Thái Bình Dƣơng (ADFIAP). Trong năm này, Eximbankcũng đƣợc Ngân hàng Nhà Nƣớc chọn là Ngân hàng đầu mối tham gia chƣơng trình hàng đổi hàng với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thƣơng Mại Việt Nam với Phòng Thƣơng Mại và Công Nghiệp nƣớc cộng hòa Indonesia. Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệ thống giao dịch Reuters. Đƣợc chọn là 1 trong 6 Ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoá Ngân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân hàng Nhà Nƣớc Việt Nam tổ chức với sự tài trợ của Ngân hàng Thế Giới; Đã đƣợc hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member); Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu) từ năm 1995.
Năm 1998 đƣợc CHASE MANHATTAN BANK (US) New York tặng giải thƣởng “1998 Best Services Quality Award”
Năm 2003, Eximbank bắt đầu triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống.
Tháng 09/2005, Eximbank đƣợc nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lƣợng cho sản phẩm hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tƣ vấn quản lý QVN cùng báo điện tử Saigon News hợp tác tổ chức. Tháng 11/2005, Eximbank là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ thanh toán Quốc tế mang thƣơng hiệu Visa Debit.
Tháng 01/2006, Eximbank đƣợc nhận bằng khen do Ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất lƣợng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lƣợng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng), đạt giải thƣởng “Thƣơng hiệu mạnh Việt Nam 2005” do độc giả của Thời Báo Kinh tế Việt nam bình chọn.
Năm 2007, Ký kết hợp tác chiến lƣợc với 17 đối tác trong nƣớc và các đối tác đầu tƣ nƣớc ngoài, đặc biệt là ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lƣợc với ngân hàng Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) của Nhật Bản. Eximbank chính thức trao chứng nhận 15% cổ phần trị giá 225 triệu đô la Mỹ cho ngân hàng SMBC. Theo đó, Eximbank và SMBC sẽ hỗ trợ,hợp tác trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tăng cƣờng hỗ trợ các doanh nghiệp. Trở thành thành viên chính thức của tổ chức thẻ Nhật Bản đang hoạt động tại Việt Nam, hợp tác quốc tế Visa. về tài trợ thƣơng mại, chia sẻ kinh nghiệm vềquản trị doanh nghiệp, bao gồm quản trị rủi ro theo các chuẩn mực quốc tế; Eximbank tăng vốn điều lệ lên 7.220 tỷ đồng
Năm 2009, Eximbank tăng vốn điều lệ lên 8.800 tỷ đồng thức niêm yết cổ phiếu tại Sở Giao Dịch Chứng Khoán Thành Phố Hồ Chí Minh.
Năm 2010, Eximbank tăng vốn điều lệ lên 10.560 tỷ đồng. Eximbank đƣợc tạp chí The Banker chọn vào Top 1.000 ngân hàng hàng đầu thế giới và Top 25 ngân hàng có tốc độ tăng trƣởng tài sản nhanh nhất năm 2010
Năm 2011, Eximbank tăng vốn điều lệ lên 12.355 tỷ đồng - Cơ cấu tổ chức của Eximbank bao gồm:
+ Đại hội đồng cổ đông: gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của Ngân hàng.
+ Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị Ngân hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Ngân hàng trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị theo điều lệ Eximbank ít nhất 03 ngƣời và nhiều nhất 11 thành viên. Nhiệm kỳ của Hội đồng quản trị là 05 năm và có thể đƣợc bầu lại. Hiện nay, Hội đồng quản trị gồm 8 thành viên.
+ Ban kiểm soát: do Đại hội đồng Cổ đông bầu ra, là tổ chức thay mặt cổ đông để giám sát hoạt động Ngân hàng, thực hiện kiểm toán nội bộ, kiểm soát, đánh giá việc chấp hành quy định của pháp luật, quy định nội bộ, Điều lệ và nghị quyết, quyết định của Đại hội đồng cổ đông và Hội đồng quản trị của Ngân hàng. Ban kiểm soát gồm 3 thành viên
+ Tổng giám đốc: là ngƣời điều hành cao nhất của Ngân hàng, điều hành hoạt động hàng ngày của Ngân hàng, do Hội đồng quản trị thuê hoặc bổ nhiệm, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng quản trị và pháp luật về thực hiện các quyền và nhiệm vụ đƣợc giao. Nhiệm kỳ của Tổng Giám đốc là 05 năm và có thể đƣợc bổ nhiệm lại. Giúp việc cho Tổng Giám đốc có các Phó Tổng Giám đốc. Ngoài ra còn có các bộ phận nghiệp vụ. Eximbank có 08 khối và 29 phòng ban nghiệp vụ/trung tâm chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng giám đốc. Mỗi khối và phòng nghiệp vụ đƣợc ủy quyền một số công việc chức năng cụ thể, tạo nên một bộ máy hoạt động thông suốt trong toàn hệ thống ngân hàng.
Hình 2.1: Mô hình tổ chức của Eximbank
Hiện nay, Eximbank đƣợc phép cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng nhƣ: - Huy động tiền gởi tiết kiệm, tiền gởi thanh toán của cá nhân và đơn vị bằng VND, ngoại tệ và vàng. Tiền gửi của khách hàng đƣợc bảo hiểm theo quy định của Nhà nƣớc.
- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; cho vay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ và vàng với các điều kiện thuận lợi và thủ tục đơn giản.
- Mua bán các loại ngoại tệ theo phƣơng thức giao ngay (Spot), hoán đổi (Swap), kỳ hạn (Forward) và quyền lựa chọn tiền tệ (Currency Option).
- Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàng hóa và thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT bảo đảm nhanh chóng, chi phí hợp lý, an toàn với các hình thức thanh toán bằng L/C, D/A, D/P, T/T, P/O, Cheque.
- Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế: Thẻ Eximbank MasterCard, thẻ Eximbank Visa, thẻ nội địa Eximbank Card. Chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB...thanh toán qua mạng bằng Thẻ.
- Thực hiện giao dịch ngân quỹ, chi lƣơng, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nƣớc.
- Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nƣớc (bảo lãnh thanh toán, thanh toán thuế, thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, bảo hành, ứng trƣớc...)
- Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học. Tƣ vấn đầu tƣ - tài chính - tiền tệ - Dịch vụ đa dạng về địa ốc;
- Home Banking; Mobile Banking; Internet Banking.
- Các dịch vụ khác: Bồi hoàn chi phiếu bị mất cắp đối với trƣờng hợp Thomas Cook Traveller' Cheques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh (I.O.M), cùng với những dịch vụ và tiện ích Ngân hàng khác đáp ứng yêu cầu của Quý khách.