CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phƣơng pháp thu thập tài liệu
2.1.1. Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp thông qua khảo sát
2.1.1.1. Thiết kế bảng câu hỏi
Để đánh giá mức độ đồng ý của công chức, viên chức và ngƣời lao động về công tác quản lý nhân lực tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ, tác giả tiến hành thiết kế bảng câu hỏi khảo sát, trên cơ sở tham khảo ý kiến của 5 chuyên gia là Lãnh đạo Sở và 5 nhân viên là công chức, viên chức đang công tác tại Sở để làm rõ hơn các biến quan sát hoặc có điều chỉnh cho phù hợp. Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế xoay quanh công tác quản lý nhân lực tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ. Sử dụng thang đo Liker 5 điểm để đánh giá mức độ đồng ý của ngƣời trả lời với: 1-Rất không đồng ý; 2-Không đồng ý; 3-Trung lập; 4-Đồng ý; 5-Rất đồng ý. Thang đo Liker 5 điểm đƣợc sử dụng bởi vì đây là thang đo đƣợc sử dụng phổ biến và phù hợp với đặc trƣng của vấn đề nghiên cứu. Bảng câu hỏi là một phƣơng pháp thu thập dữ liệu hiệu quả khi nhà nghiên cứu biết chính xác điều cần hỏi và cách đo lƣờng các biến nhằm đạt đƣợc kết quả phù hợp và sự chính xác.
Bảng câu hỏi chính thức đƣợc thiết kế gồm 3 phần:
Phần 1: Các câu hỏi nghiên cứu: Công tác quản lý nhân lực tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ.
Phần 2: Thông tin cá nhân
Sau khi thành lập bảng câu hỏi, dự kiến 70 công chức, viên chức và ngƣời lao động đang làm việc tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ để thu thập ý kiến đánh giá của họ về công tác quản lý nhân lực tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ.
Bảng 2.1. Nội dung biến quan sát Mã biến Biến quan sát
I Công tác tuyển dụng
TD1 Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rõ ràng, chi tiết
TD2 Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng
TD3 Tổ chức phỏng vấn, xét tuyển công khai
TD4 Công bố kết quả nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên mới
II Công tác bố trí nhân lực
BT1 Đƣợc bố trí công, phân công công việc đúng chuyên môn
BT2 Hiểu đƣợc tính chất công việc mình đang làm
BT3 Luôn hoàn thành tốt công việc đƣợc giao
BT4 Mong muốn tiếp tục công việc đang phụ trách
III Chính sách đề bạt và bổ nhiệm nhân lực
DB1 Hiểu và nắm rõ điều kiện thăng tiến;
DB2 Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc;
DB3 Chính sách thăng tiến công bằng;
DB4 Đƣợc khích lệ trong công việc.
IV Công tác đánh giá nhân viên
DG1 Việc đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên công bằng và chính xác;
DG2 Việc đánh giá hiện nay giúp nâng cao chất lƣợng thực hiện công việc
DG3 Phƣơng pháp đánh giá hiện nay là hợp lý
V Công tác đào tạo
DT1 Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo
DT2 Nội dung đào tạo có chuyên sâu.
DT3 Kiến thức đƣợc đào tạo có giúp ích cho công việc của anh/chị.
DT4 Ngƣời đƣợc cử đi đào tạo có đúng ngƣời, đúng chuyên môn.
DT5 Công tác đào tạo có thƣờng xuyên.
DT6 Cơ hội phát triển trong công việc sau khi đƣợc đi đào tạo.
VI Chính sách tiền lƣơng, thƣởng
LT1 Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng cao
LT2 Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng tƣơng xứng với năng lực.
LT3 Lƣơng, thƣởng và chế độ đãi ngộ áp dụng có công bằng
LT4 Mức lƣơng có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết của Anh/Chị.
2.1.1.2. Hình thức phỏng vấn
Phiếu khảo sát sẽ đƣợc gửi đến 70 công chức, viên chức và ngƣời lao động đang làm việc tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ để thu thập ý kiến đánh giá của họ về công tác quản lý nhân lực tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ.
Tác giả đã tiến hành chọn 70 công chức, viên chức và ngƣời lao động để gửi phiếu điều tra trên cơ sở danh sách 94 công chức, viên chức và ngƣời lao động đang làm việc tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ (trừ những cán bộ đang đi công tác và học thạc sĩ tại các địa phƣơng khác, mà tác giả không liên hệ đƣợc). Phiếu điều tra đƣợc gửi tới 70 công chức, viên chức và ngƣời lao động và nhận đƣợc 70 phiếu trả lời (đạt tỷ lệ 100%).
Thời gian khảo sát: tác giả gửi phiếu khảo sát trong tháng 11/2016 và nhận trả lời trong vòng 1 tuần.