Giới thiệu nghiên cứu chính thứ c

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay (Trang 48 - 50)

Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức được chọn bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện với cỡ mẫu n = 200 quan sát. Phương pháp phân tích dữ liệu chính được sử dụng trong nghiên cứu này là phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy. Để đạt được được độ tin cậy cho các phân tích này mẫu thường có kích

thước lớn (n ≥ 200; Hoelter, 1983 trích trong Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2009). Mặt khác, trong thực tế các nhà nghiên cứu thường dựa theo quy tắc kinh nghiệm để xác định cỡ mẫu cho phù hợp với từng phương pháp phân tích. Theo Bollen (1989, trích trong Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2009) thì mỗi biến quan sát cần ít nhất là 5 mẫu. Như vậy, đối với nghiên cứu chính thức này có tổng cộng 23 biến quan sát, do vậy kích thước mẫu tối thiểu cần là 23 x 5 = 115 mẫu. Dựa theo kích thước mẫu tối thiểu này kích thước mẫu được chọn cho nghiên cứu này là 200 mẫu.

3.6 Tóm tắt

Chương này đã trình bày phương pháp nghiên cứu được thực hiện để đánh giá thang đo các khái niệm nghiên cứu và mô hình lý thuyết. Phương pháp nghiên cứu được thực hiện qua hai bước, nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu định lượng sơ bộ được thực hiện bằng cách phỏng vấn trực tiếp 70 du khách để đánh giá độ tin cậy và giá trị thang đo cho các khái niệm nghiên cứu. Kết quả đánh giá sơ bộ thang đo cũng đã được trình bày trong phần này. Kết quả này cho thấy các thang đo các khái niệm nghiên cứu đều đạt yêu cầu. Nghiên cứu chính thức được thực hiện với mẫu có kích thước n = 200. Chương tiếp theo sẽ trình bày phương pháp phân tích dữ liệu và kết quả nghiên cứu bao gồm việc kiểm định các giả thuyết nghiên cứu bằng phân tích hồi quy và ANOVA.

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Giới thiệu

Chương 3 đã trình bày các phương pháp thực hiện nghiên cứu để đánh giá thang đo. Mục đích của chương 4 là trình bày kết quả đánh giá thang đo bằng phân tích Cronbach alpha cùng với phân tích EFA và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu thông qua kỹ thuật phân tích hồi quy và ANOVA.

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay (Trang 48 - 50)