Nguồn: Công ty Cổ phần lương thực Thái Nguyên
Ban Giám Đốc Phòng tài chính kế toán Phòng tổ chức hành chính Phòng kế hoạch kinh doanh 9 chi nhánh trực thuộc HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
3.1.4. Lĩnh vực kinh doanh
- Xay xát chế biến gạo;
- Sản xuất, mua bán thức ăn gia súc, gia cầm, thuỷ sản; - Nuôi trồng thuỷ sản nội địa;
- Mua bán xuất nhập khẩu gạo, thực phẩm, hàng nông sản, lâm sản, thuỷ sản, thổ sản, hải sản;
- Mua bán xăng dầu, ga, than, mua bán rƣợu bia, đồ uống có cồn, không cồn, sản phẩm thuốc lá; mua bán xăng dầu, ga, than;
- Mua bán sắt, thép, xi măng, đá, cát, sỏi, gạch, ngói, vật liệu và các thiết bị lắp đặt khác xây dựng; mua bán thiết bị vệ sinh, gạch ốp lát;
- Kinh doanh, xuất nhập khẩu phân bón, thuốc trừ sâu, vật tƣ nông nghiệp; - Kinh doanh siêu thị và trung tâm thƣơng mại;
- Vận tải hàng hoá đƣờng bộ; Dịch vụ kho bãi và lƣu trữ hàng hoá; - Cho thuê văn phòng;
- Xây dựng công trình dân dụng; công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi; - Kinh doanh xuất nhập khẩu sắt thép, thép phế liệu;
- Kinh doanh xuất nhập khẩu hàng tiêu dùng.
3.1.5. Nhân lực
Về nhân lực, tổng số cán bộ công nhân viên tính đến đầu năm 2013 là 82 ngƣời, trong đó có trình độ đại học trở lên chiếm 51%, cao đẳng chiếm 10%, trung cấp chiếm 34%, lao đông phổ thông 5%. So với các công ty trong ngành, nhìn chung công ty CP Lƣơng Thực Thái Nguyên có một lực lƣợng tƣơng đối khá, nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ đồng đều. Hầu hết đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty tuổi đời còn tƣơng đối trẻ.
Bảng 3.1. Số lượng lao động của công ty CP Lương Thực Thái Nguyên 2013 Nội dung Số lƣợng (Ngƣời) Tỷ lệ (%)
Lao động có trình độ đại học trở lên 42 51
Lao động có trình độ học cao đẳng 8 10
Lao động có trình độ học trung cấp 28 34
Lao động khác (lao động học việc, lao đông phổ thông) 4 5
Tổng số lao động đầu năm 2012 82 100
Nguồn: Công ty Cổ phần lương thực Thái Nguyên
3.2. Thực trạng quảng bá thương hiệu tại điểm bán của siêu thị Minh Cầu
3.2.1. Thực trạng hoạt động quảng bá thương hiệu tại điểm bán của siêu thị Minh Cầu trong thời gian qua
Để có thể thành công đƣợc trong một môi trƣờng đầy khó khăn và thử thách mỗi doanh nghiệp phải đƣa ra hƣớng đi cho riêng mình và Siêu thị Minh Cầu cũng vậy. Với “chiêu” hút khách chính là ƣu tiên hàng đầu cho sự an toàn về thực phẩm và sự tiện lợi siêu thị đã bƣớc đầu gây dựng đƣợc lòng tin của khách hàng. Siêu thị Minh Cầu luôn ƣu tiên chọn những sản phẩm của các nhà sản xuất có chứng chỉ quản lý chất lƣợng ISO 9000 hoặc có các hệ thống quản lý chất lƣợng tƣơng đƣơng nhƣ chứng chỉ an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP, tối thiểu cũng phải là nhà sản xuất có hàng VN chất lƣợng cao do ngƣời tiêu dùng bình chọn, hoặc các nhà sản xuất tự công bố chất lƣợng hàng hóa của mình…
Bên cạnh đó Siêu thị Minh Cầu còn có nhiều chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn nhƣ: giảm giá đặc biệt với mức cao nhất đến 50% cho 1.400 mặt hàng, cơ hội rút thăm trúng thƣởng xe máy Honda, tủ lạnh, máy giặt, bếp gas; giới thiệu và tặng thẻ “Khách hàng thân thiết” miễn phí đến hơn 50.000 khách hàng tại khu vực lân cận siêu thị. Ngoài ra ban quản lý siêu thị đƣa ra nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng nhƣ gói quà miễn phí, bán hàng qua điện thoại, bán phiếu quà tặng, giao hàng tận nhà và thực hiện chƣơng trình khách hàng thân thiết... Đánh trúng tâm lý khách hàng bằng các chƣơng trình khuyến mãi nên ngay trong ngày đầu khai trƣơng Siêu thị Minh Cầu đã đón hàng nghìn lƣợt khách đến tham quan và mua sắm tại siêu thị.
Năm qua, nhiều đợt thiên tai liên tiếp xảy ra, giá cả hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng tăng cao, đặc biệt trong những tháng cuối năm đã ảnh hƣởng nhiều đến đời sống dân cƣ. Trong tình hình đó với vai trò chủ đạo tại Thái Nguyên, Siêu thị Minh Cầu đã chủ động và nỗ lực trong các hoạt động tham gia bình ổn giá những mặt hàng thiết yếu. Siêu thị đã sớm có những kế hoạch hoạt động xuyên suốt, chủ động tìm kiếm các nguồn hàng ổn định, an toàn đảm bảo chất lƣợng, thông tin tuyên truyền rộng khắp để cung ứng kịp thời hàng hóa phục vụ nhân dân… Từ những hoạt động này, uy tín, hình ảnh thƣơng hiệu của Siêu thị Minh Cầu đƣợc nâng cao rõ rệt.
Bên cạnh các hoạt động truyền thông mạnh thì chính sự tích cực trong các hoạt động xã hội cũng đã góp phần không nhỏ trong việc mang thƣơng hiệu Siêu thị Minh Cầu đến gần hơn với ngƣời tiêu dùng.
Nhân dịp khai trƣơng Siêu thị Minh Cầu ủng hộ 100 triệu đồng cho quỹ Vì ngƣời nghèo tại Đồng Hỷ. Cũng trong thời gian này siêu thị Minh Cầu còn có các hoạt động xã hội khác nhƣ tổ chức “Ngày không túi nilon” đối với môi
trƣờng, và xây nhà tình nghĩa thăm tặng quà cho gia đình ngƣời có công với cách mạng nhân ngày thƣơng binh liệt sĩ 27/7.
3.2.2. Kết quả điều tra ý kiến khách hàng
- Số lƣợng khách hàng đƣợc điều tra : 40
- Tổng số phiếu phát ra : 50
- Tổng số ngƣời trả lời : 50
- Tổng số phiếu hợp lệ : 50
Kết quả trả lời các câu hỏi trong phiếu điều tra
Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi đã tiến hành phát phiếu điều tra cho đối tƣợng khách đến với siêu thị Minh Cầu. Từ đó tìm kiếm những thông tin cần thiết cho việc quảng bá thƣơng hiệu tại điểm bán của siêu thị.
Sau khi thực hiện tổng hợp, phân tích kết quả điều tra nhóm thu đƣợc kết quả nhƣ sau:
Thứ nhất: