5. Kết cấu của luận văn
4.2.6. Quan hệ công chúng
Các phƣơng tiện quan hệ công chúng:
* Tổ chức các sự kiện
Khi lựa chọn tham gia các sự kiện siêu thị cần phải lƣu ý những vấn đề sau: - Khán giả của sự kiện phải phù hợp với khách hàng mục tiêu của siêu thị đang hƣớng tới.
- Qui mô của sự kiện phải đủ lớn.
- Nếu hoạt động đó cần thiết đối với những chiến dịch quảng cáo mà siêu thị đang hƣớng đến thì tốt nhất siêu thị nên tổ chức một mình nhƣ thế sẽ tránh dƣợc hiện tƣợng bị loãng về các nhà tài trợ.
- Sự kiện phải có mối quan hệ nhất thiết đối với sản phẩm và dịch vụ mà siêu thị đang hƣớng đến trong chiến dịch quảng cáo đó.
- Sự kiện phải đƣợc tổ chức tốt.
Sau đó siêu thị phải tiến hành điều tra sự thành công của chƣơng trình và sự kiện, vị thế và hình ảnh của Siêu thị Minh Cầu sau khi sự kiện đó đƣợc tổ chức để có thể điều chỉnh các hoạt động đó trong tƣơng lai.
* Hoạt động công ích
Những hoạt động nhƣ: gây quĩ vì ngƣời nghèo, tài trợ hay đầu tƣ cho giáo dục, đền ơn đáp nghĩa, bảo vệ môi trƣờng… cũng nên đƣợc thực hiện bởi nó không chỉ thể hiện trách nhiệm của siêu thị đối với cộng đồng mà nó còn góp phần cho việc quảng bá thƣơng hiệu của Siêu thị Minh Cầu.
* Hoạt động báo chí:
Siêu thị sử dụng những bài phỏng vấn, phóng sự, tin tức để tác động đến cộng đồng. Để đƣợc có hiệu quả cao thì những thông tin nên đƣợc viết sao cho vừa nổi bật, hình ảnh, uy tín, vị thế của thƣơng hiệu Siêu thị Minh Cầu vừa làm cho khách hàng tạo cảm giác bài viết khách quan.