CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Tổng quan về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
4.1.2. Tổng quan về Agribank chi nhánh Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Tên đơn vị: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam -
Chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Địa điểm trụ sở chính: Số 21 Nguyễn Hữu Thọ, phường Phước Trung, thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Quá trình thành lập và phát triển: Agribank Chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu được thành lập từ năm 1994, hiện chi nhánh có mạng lưới rộng khắp từ tỉnh xuống huyện. Chi nhánh có 24 điểm giao dịch trực thuộc và 1 cơ sở đào tạo khu vực Long Hải cụ thể như sau: 01 Hội sở, 06 chi nhánh loại II, 16 phòng giao dịch, 01 xe lưu động. Tại Hội sở có 09 phòng nghiệp vụ: phòng Kế toán và Ngân quỹ, phòng Khách hàng Doanh nghiệp, phòng Khách hàng Hộ sản xuất và Cá nhân, phòng Kinh doanh Ngoại hối, phòng Dịch vụ và Marketing, phòng Tổng hợp, phòng Kiểm tra Kiểm soát nội bộ, phòng Kế hoạch Nguồn vốn, phòng Điện toán. Tổng số cán bộ nhân viên đến ngày 31/12/2019 là 350 người, trên 90% có trình độ chuyên môn từ Đại học trở lên. Cơ sở vật chất: Agribank Chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có cơ sở vật chất, trang thiết bị đảm bảo tốt triển khai thực hiện các dịch vụ ngân hàng hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
Trải qua chặng đường hơn 27 năm phát triển kể từ khi có Quyết định thành lập, Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu không ngừng phấn đấu vươn lên và đạt được nhiều kết quả khả quan. Cụ thể: Tổng nguồn vốn huy động và dư nợ không ngừng tăng đều theo hàng năm, các sản phẩm dịch vụ ngày càng được mở rộng như E – Mobile Banking, SMS - Banking, Bảo an tín dụng, dịch vụ thu hộ qua tài khoản, phát triển cho vay thấu chi cá nhân hộ gia đình, phát triển dịch vụ thanh toán Quốc tế,… Góp phần vào sự phát triển kinh tế của địa phương, xây dựng nông thôn mới, đồng thời đóng góp vào kết quả hoàn thành các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của Agribank nói chung và ngành ngân hàng nói riêng.s
4.1.2.1. Chức năng hoạt động của Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- Nhận tiền gửi của các tố chức, cá nhân, dưới hình thức tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác.
- Thực hiện các nguồn vốn huy động khác.
- Thực hiện cấp tín dụng cho tổ chức, cá nhân, dưới hình thức: cho vay, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá khác, bảo lãnh và các hình thức khác theo quy định của NHNN và Agribank.
- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán, ngân quỹ theo quy định của NHNN và Agribank.
- Thực hiện thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ theo đúng quy định của Agribank khi được NHNN cấp giấy phép.
- Thực hiện các hoạt động ngân hàng khác theo quy định của NHNN và Agribank.
- Thực hiện hạch toán, báo cáo thống kê theo quy định của NHNN và Agribank.
4.1.2.2. Mục tiêu hoạt động
- Ổn định hoạt động trên cơ sở rà soát, hoàn thiện và ban hành các quy trình, quy định, quy chế. Đẩy mạnh công tác huy động, tăng trưởng nguồn vốn nhằm phát triển và ổn định hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Tiếp tục tái cấu trúc bộ máy, mô hình hoạt động, sắp xếp lại hoạt động của các phòng ban chi nhánh. Đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ tăng nguồn thu cho ngân hàng. Chuyển đổi hệ thống Core banking nhằm đáp ứng việc tích hợp các sản phẩm và yêu cầu quản lý trong thời gian tới.
4.1.2.3. Sản phẩm dịch vụ chính
Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính phục vụ nhu cầu của khách hàng được thể hiện ở (bảng 4.1) sau:
Bảng 4. 1: Các sản phẩm, dịch vụ chính của ngân hàng
Sản phẩm khách hàng cá nhân Sản phẩm khách hàng doanh nghiệp
- Sản phẩm huy động vốn: Tiền gửi thanh toán bằng đồng Việt Nam, tiền gửi thanh toán bằng ngoại tệ, tiết kiệm có kỳ hạn, tiết kiệm bậc thang,…
- Dịch vụ tài khoản: Gửi một nơi, rút nhiều nơi, chuyển tiền,…
- Sản phẩm tín dụng: Cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở; cho vay mua ô tô; cho vay kinh doanh cá nhân, hộ gia đình; cho vay cầm cố giấy tờ có giá, sổ tiết kiệm; thấu chi tài khoản tiền gửi; chiết khấu giấy tờ có giá;…
- Dịch vụ trả lương tự động, hoa hồng đại lý, chi hộ khác.
- Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong nước, quốc tế, séc, ủy nhiệm thu.
- Thanh toán hóa đơn, thanh toán xuất nhập khẩu.
- Sản phẩm ngoại tệ: Sản phẩm chuyển đổi
ngoại tệ - Dịch vụ quản lý vốn.
- Sản phẩm ngân hàng điện tử: ATM, Autobank; dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động Mobile-banking, Internet Banking…
- Tín dụng doanh nghiệp. - Bảo lãnh.
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả, 2021)