STT Nội dunghàm ý
1 Thiết kế kiến trúc đẹp, trang trí nội thất, không gian, màu sắc riêng biệt, logo câu slogan dễ nhận biết và có sự khác biệt so với các ngân hàng khác.
2 Xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và xác định đúng
giá trị cốt lõi của ngân hàng. 3
Xây dựng hình ảnh thương hiệu, uy tín nhằm giữ gìn và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng, cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng tốt các nhu cầu và làm hài lòng khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm.
4 Tạo mỗi khách hàng là một người truyền thông đáng tin cậy cho ngân hàng đến với
bạn bè và những người thân quen của họ.
5
Thực hiện tốt các cam kết sứ mệnh là một ngân hàng có danh tiếng và uy tín tốt trong khả năng phục vụ khách hàng, tích cực hơn nữa trong các hoạt động quảng cáo, nhằm nâng cao vị thế của Agribank chi nhánh Bà Rịa - Vũng Tàu bằng các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, các hoạt động vì cộng đồng, các khoản tài trợ, từ thiện để xây dựng hình ảnh tốt đẹp trong lòng công chúng, từ đó tạo niềm tin cho khách hàng.
Ngoài việc duy trì, xây dựng phát triển thương hiệu ngày càng lớn mạnh và trở thành chi nhánh ngân hàng cung cấp dịch vụ toàn diện thì việc chăm sóc khách hàng là rất quan trọng, cần phải quan tâm đến các hoạt động tri ân khách hàng cũ sử dụng tích cực các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, tặng quà vào các dịp lễ tết, sinh nhật, giảm phí hoặc miễn phí cho những dịch vụ khác… để giữ chân họ trước sức hấp dẫn của các kênh đầu tư và các ngân hàng khác đồng thời phải xây dựng một số chính sách ưu đãi khác đối với khách hàng cá nhân...