3.2. Các giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại chi nhánh BIDV Bảo Lộc
3.2.8. Giải pháp về công nghệ
BIDV là một ngân hàng rất quan tâm phát triển, ứng dụng công nghệ khoa học tiên tiến vào các nghiệp vụ ngân hàng tạo nên nhiều tiện ích mới. Ngân hàng đã ứng dụng phần mềm Core banking trong hiện đại hóa ngân hàng, đây là một hệ thống các phân hệ nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng nhƣ tiền gửi, tiền vay, khách hàng... Thông qua đó, ngân hàng phát triển thêm nhiều dịch vụ, sản phẩm và quản lý nội bộ chặt chẽ hơn. Tuy nhiên so với một chuẩn của ngân hàng quốc tế về khoa
học công nghệ thì còn rất nhiều việc phải làm nhƣ: bảo đảm an ninh, bảo mật, an toàn cơ sở dữ liệu ngân hàng và tham gia quản lý tốt rủi ro trong hoạt động ngân hàng.. Ngoài ra các lĩnh vực nhƣ Internet Banking, Home Banking, Mobile Banking, ATM... dù đã tiến bộ rất nhiều nhƣng vẫn đang dừng ở mức đƣa dịch vụ ra chứ còn sự tiện dụng cho ngƣời dùng chƣa đƣợc tính đến nhiều.Chính vì vậy ngân hàng cần phải xem xét cải tiến hơn công nghệ để đảm bảo các dịch vụ, cơ chế thanh toán phải nhanh chóng, an toàn, tiện lợi và có tính hệ thống.
Ngân hàng cũng nên đi sâu nghiên cứu ứng dụng hơn nữa công nghệ để phát huy hiệu quả sâu rộng mô hình giao dịch một cửa. Bởi lẽ phƣơng thức này chỉ có thể phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại khi các ứng dụng phần mềm sử dụng hiệu quả trên tất cả các mặt nghiệp vụ: kho quỹ, kế toán, huy động vốn, tín dụng
Ngoài ra theo ý kiến tác giả, phòng vi tính tại chi nhánh nên xây dựng kho lƣu trữ thông tin khách hàng tập trung nhƣ phân loại khách hàng theo loại hình kinh tế, hay ngành nghề kinh doanh …để cán bộ Khách hàng có thể truy cập mạng nội bộ thẩm định về tình hình kinh doanh của khách hàng. Phòng vi tính tại chi nhánh nên nghiên cứu sâu hơn để có thể kiết xuất kịp thời các báo cáo nợ đến hạn và tình hình thanh toán của khách hàng. Dựa trên báo cáo này lãnh đạo phòng Khách hàng có thể phát hiện ra các khoản nợ trễ hạn chƣa thanh toán đủ và yêu cầu cán bộ phòng Khách hàng phải giải trình đầy đủ nguyên nhân phát sinh nợ quá hạn tại đơn vị và nhanh chóng yêu cầu cán bộ khách hàng áp dụng các biện pháp xử lý.
Hiện tại, tại chi nhánh BIDV Bảo Lộc các cán bộ thuộc khối tín dụng chƣa đƣợc phép truy cập vào internet nên việc thu thập thông tin khách hàng gặp rất nhiều khó khăn. Chi nhánh nên mở rộng quyền truy cập vào mạng cho cán bộ thuộc khối tín dụng, tuy nhiên nên cấp hạn mức đến từng cán bộ để tránh tình trạng truy cập vào mạng để làm việc riêng.