b) Biến phụ thuộc
4.3 Kết quả kiểm định mô hình nghiên
4.3.3 Phân tích phƣơng sai ANOVA
Công cụ sử dụng là phép kiểm định One-Way ANOVA; phƣơng thức thực hiện là kiểm định có hay không sự khác biệt giữa quyết định mua mà khách hàng đánh giá với các thông tin cá nhân của khách hàng với độ tin cậy 95%.
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ ĐIỀN CHƢƠNG
Theo độ tuổi
Test of Homogeneity of Variances
Mức độ ảnh hƣởng đế quyết định mua trà sữa
Levene Statistic df1 df2 Sig.
0,121 2 312 0,886
Bảng 4.39: Kiểm định phƣơng sai đồng nhất theo độ tuổi
Kết quả kiểm định Levene ở bảng Kiểm định phƣơng sai đồng nhất cho biết phƣơng sai của chất lƣợng dịch vụ có bằng nhau hay khác nhau giữa các nhóm nghề nghiệp hay không. Kết quả cho thấy thấy giá trị Sig = 0,886 lớn hơn 0,05 nên ở độ tin cậy 95% thì phƣơng sai bằng nhau. Vì phƣơng sai bằng nhau nên có thể tiếp tục kiểm định ANOVA bên dƣới.
ANOVA
Sum of Squares
df Mean Square F Sig.
Between Groups ,411 2 ,205 ,314 ,731
Within Groups 204,350 312 ,655
Total 204,761 314
Bảng 4.40: ANOVA độ tuổi
Kết quả kiểm định ANOVA – nghề nghiệp cho biết có hay không tồn tại sự khác nhau về quyết định mua trà sữa của các nhóm tuổi hay không. Kết quả cho thấy giá trị mức ý nghĩa Sig = 0,731 lớn hơn 0,05 nên ở độ tin cậy 95%, nên không có sự khác nhau trong quyết định mua của khách hàng giữa các nhóm tuổi. Do đó, có thể kết luận rằng không có sự khác nhau trong quyết định mua trà sữa giữa các nhóm tuổi.
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ ĐIỀN CHƢƠNG
Theo nghề nghiệp
Test of Homogeneity of Variances
Mức độ ảnh hƣởng đế quyết định mua trà sữa
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.598 2 312 .204
Bảng 4.41: Kiểm định phƣơng sai đồng nhất theo nghề nghiệp
Kết quả kiểm định Levene ở bảng Kiểm định phƣơng sai đồng nhất cho biết phƣơng sai của chất lƣợng dịch vụ có bằng nhau hay khác nhau giữa các nhóm nghề nghiệp hay không. Kết quả cho thấy thấy giá trị Sig = 0,204 lớn hơn 0,05 nên ở độ tin cậy 95% nên phƣơng sai bằng nhau. Vì phƣơng sai bằng nhau nên có thể tiếp tục kiểm định ANOVA bên dƣới.
Bảng 4.42: ANOVA nghề nghiệp ANOVA
Sum of Squares
df Mean Square F Sig.
Between Groups ,640 2 ,320 ,489 ,614
Within Groups 204,121 312 ,654
Total 204,761 314
Kết quả kiểm định ANOVA – nghề nghiệp cho biết có hay không tồn tại sự khác nhau về quyết định mua trà sữa của các nhóm nghề nghiệp hay không. Kết quả cho thấy giá trị mức ý nghĩa Sig = 0,614 lớn hơn 0,05 nên ở độ tin cậy 95% nên không có sự khác nhau trong quyết định mua của giới giữa các nhóm nghề nghiệp. Do đó, có thể kết luận rằng không có sự khác nhau trong quyết định mua trà sữa giữa các nhóm nghề nghiệp.
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ ĐIỀN CHƢƠNG
CHƢƠNG 5:
ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP