2.1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Quốc dân
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Quốc dân
Ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB được thành lập năm 1995, tiền thân là ngân hàng TMCP nơng thơn Sơng Kiên, trụ sở chính đặt tại tỉnh Kiên Giang. Ngày 18 tháng 05 năm 2006, NCB chuyển đổi mơ hình hoạt đợng từ ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn thành ngân hàng thương mại cổ phần đơ thị, chính thức đổi tên là ngân hàng TMCP Nam Việt – Navibank, chuyển trụ sở chính về Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2014, ngân hàng TMCP Nam Việt chính thức được đổi tên thành ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB, trụ sở đặt tại 28C-D Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Hồn Kiếm, Hà Nợi và tiến hành tái cấu trúc, hướng đến sự chuẩn hóa và hồn thiện các dịch vụ tài chính, đặt mục tiêu trở thành mợt trong các ngân hàng thuộc Top 10 ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam với tiêu chí trở thành “Ngân hàng bán lẻ hiệu quả nhất”. Để có thể đạt được những kỳ vọng đó, NCB đã cố gắng hồn thiện những yếu tố cốt lõi: cải tiến cơ cấu tổ chức nhằm phân định rõ các khối kinh doanh với các khối hỗ trợ, cải tiến quy định, quy trình, thay đổi cấu trúc kinh doanh, nâng cao trình đợ năng lực của người lao đợng, đẩy mạnh công tác quản trị rủi ro…
Nhờ sự nỗ lực khơng ngừng nghỉ của mình, NCB đã vinh dự nhận được các giải thưởng cao quý sau:
- Năm 2017: hai giải thưởng Quốc tế danh giá Ngân hàng Số tốt nhất Việt
Nam 2017 và Top 10 Thương hiệu Vàng Hợi nhập Châu Á – Thái Bình Dương 2017; Giải Cống hiến - Doanh nghiệp tiêu biểu trong sự nghiệp xây dựng phát triển đất nước của Hội doanh nghiệp tư nhân Việt Nam; Giải thưởng “Ngân hàng có dịch vụ SME tốt nhất năm 2017” (Best SME Service Bank 2017) của Tạp chí Global Business Outlook;
- Năm 2016: NCB là ngân hàng tư vấn tài chính tốt nhất Việt Nam được
bình chọn bởi Tạp chí Global Banking & Finance Review, Ngân hàng có mơi trường làm việc tốt nhất VN năm 2016 do Tạp chí International Finance Magazine bình chọn;
- Năm 2015: NCB là Ngân hàng có văn hóa doanh nghiệp sáng tạo nhất Việt Nam, Ngân hàng Bán bán lẻ sáng tạo nhất Việt Nam; Sản phẩm Mobile Banking/ Internet Banking của NCB đạt giải Tin và Dùng Việt Nam
* Tầm nhìn và sứ mệnh của ngân hàng TMCP Quốc Dân
-Khẩu hiệu thương mại (Slogan): Ngân hàng của bạn
- Tầm nhìn: NCB cam kết trở thành đối tác chiến lược dài hạn với các start-
up khởi nghiệp, gia đình trẻ và các doanh nghiệp trên con đường tài chính thành cơng, đồng thời tạo ra mơi trường làm việc tốt nhất cho CBNV theo tôn chỉ NCB - Ngân hàng Của Bạn.
- Sứ mệnh: NCB trở thành Nhà tư vấn tài chính thơng minh, thân thiện, cam
kết cung cấp các dịch vụ tài chính nhanh chóng, thân thiện và được may đo cho từng Khách hàng