Thực tế, khi một khách hàng làm việc với công ty, không chỉ đơn nhất sử dụng một gói dịch vụ mà bao gồm tổng thể nhiều gói. Tùy vào ngân sách và mục tiêu của khách hàng, công ty sẽ tƣ vấn những gói dịch vụ phù hợp. Có thể đó là sự kết hợp của nhiều gói dịch vụ.
Khách hàng của công ty chia làm hai loại: những khách hàng với chiến dịch xây dựng thƣơng hiệu trong dài hạn và khách hàng thực hiện những chƣơng trình trong ngắn hạn.
Khách hàng với chiến dịch xây dựng thƣơng hiệu trong dài hạn:
Những khách hàng trong dài hạn của công ty thƣờng là những dự án xây dựng thƣơng hiệu qua phƣơng tiện truyền thông kĩ thuật số. Trong chiến dịch, công ty thực hiện việc tƣ vấn và phát triển thƣơng hiệu trên các phƣơng tiện nhƣ thực hiện chiến dịch PR trực tuyến và trực tiếp để phát triển dòng sản phẩm. Về lâu dài, công ty vẫn tiếp tục quản lý và xử lý thông tin liên quan đến việc phát triển thƣơng hiệu cho dòng sản phẩm. Kể đến có khách hàng sam sung, vinamilk, HD bank
Khách hàng với những chƣơng trình thực hiện trong ngắn hạn:
thƣờng quảng bá một sản phẩm mới, một cuộc thi hay sự kiện. Một số chƣơng trình nhƣ thực hiện truyền thông trên mạng xã hội, chƣơng trình của Oppo với chiến dịch tối đa hóa công cụ tìm kiếm. Một số dự án khác nhƣ chƣơng trình giới thiệu sản phẩm Tivi của Toshiba (2016)
Những dự án này tuy ngắn hạn nhƣng góp phần vào việc củng cố vị trí của Ambient trên thị trƣờng tiếp thị rất lớn, và đây là những khách hàng công ty sẽ duy trì để thực hiện những chƣơng trình tiếp theo của khách hàng trong thời gian sắp tới.