Kiểm định tích thích hợp của mô hình phân tích nhân tố EFA (Kaiser- Meyer-Olkin)
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling
Adequacy. .741 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 425.377 df 6 Sig. .000
Thƣớc đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0,741 thỏa điều kiện 0,5 ≤ KMO ≤ 1
Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Kiểm định tính tƣơng quan giữa các biến quan sát (Bartlett's Test)
Sử dụng kiểm định Bartlett (Bartlett's Test)
Kiểm định giả thuyết H0: mức tƣơng quan của các biến bằng không
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling
Adequacy. .741 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 425.377 df 6 Sig. .000
Kết quả kiểm định Bartlett's Test có giá trị Sig. = 0,000 < 0,05
Kiểm định phƣơng sai trích của các yếu tố (% Cumulative variance) Total Variance Explained
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
1 3.002 75.039 75.039 3.002 75.039 75.039
2 .541 13.519 88.558
3 .322 8.041 96.599
4 .136 3.401 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Trong bảng tổng phƣơng sai trích (Total Variance Explained), tiêu chuẩn chấp nhận phƣơng sai trích > 50%.
Trong bảng kết quả phân tích trên cho thấy, tổng phƣơng sai trích (Total Variance Explained) ở dòng Component số 1 và cột Cumulative % có giá trị phƣơng sai cộng dồn của các yếu tố là 75.039% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kiểm định hệ số Factor loading
Hệ số tải nhân tố Factor Loading >=0.5, nghiên cứu này sử dụng kích thƣớc mẫu điều tra 164 doanh nghiệp
Component Matrixa
Component 1
Cho rang luon su dung dich vu (MDTM4) .926
Van su dung dich vu mac du co cong ty canh tranh (MDTM2) .872
Dich vu luon mang lai ket qua dang mong doi (MDTM1) .852
San sang gioi thieu dich vu voi doi tac (MDTM3) .811
Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
>=0,5 và số nhân tố tạo ra khi phân tích nhân tố là 1 nhân tố, không có biến quan sát nào bị loại.
Fy: MDTM1, MDTM2, MDTM3, MDMT4 tên nhân tố “Mức độ thỏa mãn” Các biến quan sát trong nhân tố “Mức độ thỏa mãn” đã thỏa điều kiện phân tích Cronbach’s Alpha > 0.6.