3.6.2.1. Cách thức tiến hành
Nghiên cứu này đƣợc tiến hành thông qua hai bƣớc
Bƣớc 1: Nghiên cứu sơ bộ
Bƣớc 2: Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định lƣợng đƣợc tiến hành thông qua phƣơng pháp điều tra bằng bảng câu hỏi trực tiếp từ nhân viên đang hoạt động tại Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Biên Hòa. Dữ liệu trong nghiên cứu đƣợc dùng đánh giá các thang đo và kiểm định mô hình nghiên cứu cùng các giả thuyết đã đặt ra.
3.6.2.2. Nội dung bảng câu hỏi điều tra khảo sát
Nội dung bảng câu hỏi đƣợc dựa trên cơ sở nghiên cứu và mô hình đƣa ra với các yếu tố ảnh hƣởng tới sự hài lòng, những yếu tố này tác động tích cực tới hiệu quả hoạt động của công ty.
Bảng câu hỏi khảo sát đƣợc chia thành 2 phần
Phần 1: Là thông tin cá nhân của nhân viên
Phần 2: Là các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên
3.6.2.3. Đối tượng được điều tra khảo sát
Đối tƣợng đƣợc khảo sát là nhân viên đang hoạt động tại Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Biên Hòa.
3.6.2.4. Phát phiếu điều tra khảo sát
Tiến hành phát, thu thập và xử lý phiếu điều tra khảo sát cho nhân viên Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Biên Hòa nhƣ sau
Thời gian phát phiếu là từ ngày 15 – 17 tháng 10 năm 2016. Thời gian thu phiếu là từ ngày 18 – 19 tháng 10 năm 2016.
GVHD: TS.BÙI VĂN DANH 20 Số phiếu phát ra là 220 phiếu. Kết quả thu về 212 phiếu, trong đó 12 phiếu không hợp lệ, 200 phiếu hợp lệ, tiến hành phân tích cỡ mẫu 200.
Thời gian xử lý thông tin thu thập đƣợc bằng phần mềm spss 20.0 và phân tích kết quả chạy đƣợc là từ ngày 28 tháng 10 năm 2016.