Phát triển thị trường là điều tất yếu cho một doanh nghiệp khi đã đạt được các mục tiêu ban đầu mà doanh nghiệp đề ra. Việc mở rộng thị trường đều phải dựa vào mục tiêu mà ban lãnh đạo hướng đến. Hoạt động GNHHNK đường bộ của công ty Vnlogs đang trên đà phát triển nên công ty cần duy trì dịch vụ cho nhóm KH hiện có và mở rộng tệp KH mới để lợi nhuận.
Đối với tệp KH hiện có, Vnlogs cần đánh giá hiệu quả GNHH cung cấp đã và đang đứng ở đâu trên các mức đề ra, đã cug cấp tốt nhất cho khách hàng chưa, còn điểm nào chưa tốt để tìm các giải pháp khắc phục. Duy trì được lượng khách hàng sẵn có sẽ là một chiến lược tốn ít chi phí để mở rộng thị trường nếu doanh nghiệp biết tận dụng. Bởi theo một kết quả khảo sát của Nielsen – công ty nghiên cứu thị trường và truyền thông toàn cầu có trụ sở tại New York, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách hàng cao hơn bốn lần, có 92% khách hàng cho rằng họ tin tưởng lời giới thiệu của những người quen biết. Bởi vậy giải pháp đầu tiên đó là nâng cao chất lượng dịch vụ cho KH hiện có. Từ đó phát hiện và tìm kiếm KH tiềm năng.
Đối với KH mới, Vnlogs cần có chiến lược cụ thể cho nhóm KH ở những thị trường khác. Ở đây đề cập đến cả những KH có nhu cầu NK đường bộ từ Trung Quốc và các quốc gia khác. Đặc điểm vị trí địa lý khác nhau thì sẽ có kế hoạch giao nhận khác nhau nên phải nghiên cứu nhu cầu NK đường bộ tại thị trường đó, các luật lệ quốc tế, tập quán thương mại, chính sách XNK qua cửa khẩu của các nước lân cận có phù hợp với điều kiện cung cấp dịch vụ của DN không, xem xét tình trạng vận tải tại đó và lên các phương án hợp tác với các đại lý vận tải phù hợp… Có thể trong thời gian gần, công ty nên hướng đến phát triển chuyên tuyến cho khách hàng có nhu cầu nhập khẩu đường bộ từ Trung Quốc, sau đó sẽ hướng đến phục vụ nhập khẩu đường bộ từ Campuchia, Lào hay Thái Lan vì rõ ràng hoạt động kinh tế tại hành lang biên giới Đông Tây cũng phát triển nhộn nhịp và là thị trường nhiều tiềm năng. Khi mở rộng vào khu vực phía Nam, Vnlogs cần mở thêm chi nhánh tại khu vực này để thuận tiện cho hoạt động kinh doanh, thiết lập quan hệ với các bên c đại lý vận tải, CQHQ, các bên cấp phép và cần phải đa dạng nhà cung cấp để tìm kiếm được các đại lý có giá cạnh tranh và uy tín.