a. Xác định trọng số cho từng tiêu chí
Đầu tiên, dự án tiến hành cho điểm các tiêu chí đã đưa ra theo mức độ quan trọng như sau: Bảng 2.3 Xác định trọng số cho từng tiêu chí Các tiêu chí Điểm 1. Khách hàng (KH) 5 2. Diện tích (DT) 4 3. Chi phí (CP) 4
4. Nguồn nguyên liệu (NL) 3 5. Mức độ nhận biết (NB) 2
Sau đó, ta tiến hành phân tích mối quan hệ giữa các tiêu chí và xác lập ma trận so sánh cặp các tiêu chí trên thang điểm 1 – 5:
Bảng 2.4 Ma trận so sánh cặp giữa các tiêu chí
Ma trận so sánh cặp giữa các tiêu chí
22 KH 1 1.25 1.25 1.67 2.5 DT 0.8 1 1 1.33 2 CP 0.8 1 1 1.33 2 NL 0.6 0.75 0.75 1 1.5 NB 0.4 0.5 0.5 0.67 1 Tổng 3.6 4.5 4.5 6 9
Các tiêu chí sẽ được đưa vào công cụ phần mềm Expert Choice để xếp hạng và đưa ra kết quả như sau:
Hình 2.16 Kết quả sau khi chạy phần mềm Expert Choice
Từ bảng xếp hạng có thể thấy, tiêu chí Khách hàng được đánh giá là quan trọng nhất vì khách hàng là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của dự án. Các tiêu chí xếp sau lần lượt bao gồm: Diện tích, Chi phí, Nguyên liệu, Nhận biết. Đồng thời, ta có thể kết luận công tác cho điểm các tiêu chí không tồn tại thiên vị vì chỉ số tin cậy (Inconsistency = 0).
b. Đánh giá điểm của phương án theo từng tiêu chí
Để có thể chọn phương án bằng phần mềm công cụ Expert Choice, dự án phải tiến hành phân tích từng địa điểm để cho điểm theo từng tiêu chí theo thang điểm từ 0 đến 1.
23
Bảng 2.5 Đánh giá điểm của phương án theo từng tiêu chí
Vị trí Tiêu chí KH DT CP NL NB 0.278 0.222 0.222 0.167 0.111 CA 0.6 0.5 0.7 0.7 0.6 KA 0.8 0.8 0.6 0.7 0.7 CB 0.6 0.6 0.5 0.5 0.7 KB 0.7 0.7 0.4 0.4 0.5 CK 0.6 0.4 0.5 0.7 0.7
Sau khi tổng hợp đủ cơ sở dữ liệu để đánh giá phương án, ta nhìn vào các biểu đồ Expert Choice
Hình 2.17 Kết quả và biểu đồ khi chạy phần mềm Expert Choice
Với độ tin cậy tổng thể (overall inconsistency) bằng 0 (<0.05), ta thấy được phương án KTX Khu A là phương án được đánh giá là tốt nhất (vì là phương án có số điểm cao nhất)
24
c. Đánh giá phương án dựa trên các tiêu chí quan trọng và kết luận
Dự án được đánh giá có quy mô trung bình nên tiêu chí Khách hàng và Chi phí sẽ là 2 tiêu chí quyết định sự khả thi của dự án. Vì vậy ta tiến hành đánh giá các phương án chỉ với 2 tiêu chí nêu trên:
Hình 2.18 Biểu đồ tương quan giữa chi phí và khách hàng
Có thể thấy, KTX Khu A là phương án cân bằng tốt nhất 2 tiêu chí quan trọng là Khách hàng và Chi phí.
Kết luận, dựa vào kết quả phân tích, dự án lựa chọn KTX Khu A – ĐHQG-HCM là nơi để phát triển mô hình.