Cơ sởđề xuất giải pháp
Yếu tố con người đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong bất cứ tổ chức nào. Nó quyết định trực tiếp đến khả năng xử lý công việc của công ty. Vì vậy, ngồn nhân lực tốt sẽ giảm thiểu những sai sót, tiết kiệm thời gian thực hiện đơn hàng cho khách hàng. Hơn nữa, nhân viên của công ty thường xuyên làm việc, gặp gỡ với khách hàng, là bộ mặt của công ty Đông A, cho nên thực sự cần phải tạo được cho khách hàng cảm giác tin tưởng, có thể giải đáp những thắc mắc của khách hàng, cũng như có tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Các giải pháp
- Tổ chức cho nhân viên theo học các khóa đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên của công ty vềlĩnh vực xuất nhập khẩu. Các khóa học này được tổ chức khá thường xuyên tại Đồng Nai, thường được tài trợ một phần từ ngân sách của tỉnh.
- Tổ chức tốt công tác đào tạo trong nội bộ công ty. Nên giao cho những nhân viên có nhiều kinh nghiệm đào tạo cho những nhân viên mới, tránh trường hợp nhân viên mới tự thực hiện công việc khi chưa thực sự hiểu rõ quy trình.
- Sàng lọc nhân viên từ khi mới tuyển dụng. Tránh tình trạng tuyển dụng ồạt để lấp đầy chỗ trống, mà cần phải tuyển chọn kỹ, có chính sách ưu đãi cho nhân viên mới đểthu hút được nhân viên có năng lực.
- Cắt giảm nhân viên không đáp ứng được yêu cầu. Việc này giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, giảm thiểu sai sót cũng như là sàng lọc lại nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu phát triển trong tương lai của công ty.
Hiệu quả giải pháp mang lại
Mọi tổ chức đều cần nhân tốcon người để làm bàn đạp cho sự phát triển trong dài hạn. Do vậy, yếu tố con người phải được đặt lên hàng đầu. Đội ngũ nhân viên
Tên SV: Phan Võ Hoàng Anh 69
có nghiệp vụ chuyên môn cao giúp cho công việc được hoàn thành tiết kiệm thời gian, ít tốn các chi phí và hạn chếđược sai sót.