2. CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠ
3.2. Các giải pháp đề xuất cho INTELLIFE để phát triển hoạt động digital
CÔNG TY CỔ PHẦN INTELLIFE
3.1.Chiến lược phát triển marketing và digital marketing của INTELLIFE trong thời gian tới. trong thời gian tới.
3.1.1.Chiến lược phát triển marketing của INTELLIFE
Chiến lược marketing của INTELLIFE được ban lãnh đạo Công ty xây dựng trọng tâm vào sản phẩm dịch vụ và truyền thông, cụ thể:
- Về sản phẩm dịch vụ:
+ Đa dạng hoá dịch vụ;
+ Nâng cao chất lượng về dịch vụ, nội dung... mang nhiều giá trị và hấp dẫn người dùng;
+ Xây dựng hệ thống cho phép người dùng đánh giá chất lượng và giúp việc tương tác giữa doanh nghiệp với người dùng trở lên thuận tiện, dễ dàng, hiệu quả.
- Về truyền thông:
+ Trọng tâm vào truyền thông các dịch vụ - sản phẩm trọng điểm;
+ Đẩy mạnh truyền thông qua digital marketing trên cơ sở tận dụng tối đa các nguồn lực sẵn có và song song đó là kết hợp với các kênh bên ngoài nhằm triển khai truyền thông một cách hiệu quả nhất.
3.1.2.Chiến lược phát triển digital marketing của INTELLIFE
Trên cơ sở chiến lược marketing chung của công ty thì chiến lược cho hoạt động digital marketing được xây dựng là:
- Kết hợp với các hình thức marketing khác, tăng cường truyền thông sản phẩm dịch vụ và nội dung nhằm nâng cao uy tín thương hiệu, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh;
- Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ vào các hoạt động digital marketing nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3.2.Các giải pháp đề xuất cho INTELLIFE để phát triển hoạt động digital marketing marketing
digital marketing tại INTELLIFE cũng như chiến lược phát triển của công ty, tác giả tập trung vào hai nhóm giải pháp là cấp thiết và mở rộng để phục vụ cho việc phát triển trong ngắn hạn và trung hạn, đặc biệt là ứng phó với diễn biến phức tạp của Covid cũng như nhanh chóng nắm bắt xu hướng thay đổi của khách hàng.
Nhóm giải pháp cấp thiết: tác giả tập trung vào việc tháo gỡ các hạn chế về chi phí lớn, phụ thuộc vào các nền tảng của bên thứ ba, các hoạt động owned media còn hạn chế, chưa thực sự đóng góp vào công tác truyền thông và đặc biệt cần phải triển khai được hệ thống xúc tiến bán hàng online để nhanh chóng ứng phó với diễn biến dịch bệnh cũng như cung cấp giải pháp mua sắm thuận tiện cho khách hàng.
Nhóm giải pháp mở rộng: tác giả tập trung vào nghiên cứu và tìm hiểu các xu hướng mới trong việc tiếp cập, truyền thông thương hiệu tới khách hàng. Từ đó lên kế hoạch cho việc xây dựng và phát triển phục vụ trong trung hạn và bổ trợ cho các hoạt động quảng bá chung của thương hiệu.