Thu thập dữ liệu thứ cấp
Tác giả tiến hành tìm kiếm và tổng hợp các giáo trình, bài báo, công trình nghiên cứu, báo cáo khoa học, luận văn... đã được công bố liên quan đến vấn đề phát triển NNL nói chung và vấn đề phát triển NNL nói riêng trong DN. Bằng việc thu thập dữ liệu thứ cấp, từ đó có cái nhìn tổng quan về phát triển NNL và các nội dung phát triển NNL trong DN.
Bên cạnh đó, thông qua việc nhìn nhận các cách tiếp cận giải quyết vấn đề của các tác giả trước, tác giả tiến hành phân tích cách tiếp cận và giải quyết vấn đề, tìm ra khoảng trống nghiên cứu để tiến hành nghiên cứu sâu và xây dựng được mô hình nghiên cứu phù hợp cho đề tài.
Thu thập dữ liệu sơ cấp
- Tham vấn ý kiến của các giảng viên, chuyên gia về vấn đề phát triển
NNL trong DN hiện nay.
- Phỏng vấn sâu một số cán bộ lãnh đạo của Công ty thông qua phiếu
phỏng vấn sâu. Đây là nhóm đối tượng đưa ra các quyết định liên quan đến phát triển NNL tại công ty. Phiếu phỏng vấn sâu được thiết kế qua 2 giai đoạn:
40
Giai đoạn 1: Thiết kế bảng hỏi thô. Bảng hỏi thô sau khi được thiết kế đã được gửi tới hai lãnh đạo trong công ty để tham vấn, kiểm tra những điểm phù hợp và không phù hợp trong bảng hỏi.
Giai đoạn 2: Bảng hỏi được chỉnh sửa và tiến hành phỏng vấn 5 lãnh đạo cấp cao của công ty. Gồm: Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc phụ trách mảng Sản xuất; Trưởng phòng Hành chính tổ chức; Giám đốc trung tâm phát triển dự án; Trưởng phòng Tài chính.
Bảng hỏi gồm 2 phần:
Phần 1: Thông tin về người được hỏi.
Phần 2: Nội dung phỏng vấn (bao gồm các câu hỏi phỏng vấn)
Trong phần này, có 7 câu hỏi được đưa ra. Trong đó: Các câu hỏi nhằm mục đích hiểu rõ hơn về công tác phát triển NNL của công ty, các câu hỏi mở rộng nhằm tìm kiếm sự hiểu biết, nhận định chủ quan của người được hỏi cũng về vấn đề này.
- Sau khi kết thúc cuộc phỏng vấn sâu với 5 lãnh đạo cấp cao của công ty, căn cứ vào các kết quả phân tích, tác giả tiến hành xây dựng bảng câu hỏi Likert để khảo sát CBNV của công ty.
- Khảo sát bằng bảng hỏi được thực hiện với 100 CBNV tại công ty nhằm lấy ý kiến về các vấn đề liên quan đến sử dụng, phát triển NNL để đánh giá thực trạng công tác này tại công ty. Bảng hỏi sử dụng thang đo Likert 5 bậc để đánh giá mức độ quan trọng của các tiêu chí. Trong đó: 1= Hoàn toàn không đồng ý, 2= Không đồng ý, 3= Bình thường, 4= Đồng ý, 5= Rất đồng ý.