4.2.6.1. Kết quả phân tích nhân tố khẳng định
Dữ liệu trong Bảng 4.14 và 4.16 được sử dụng trong phân tích nhân tố khẳng
định (CFA) nhằm kiểm định sự phù hợp của mô hình trên thực tiễn cũng nhưđược sử
dụng nhưđầu vào cho quá trình kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính ở bước kế tiếp. Kết quả phân tích CFA trong Hình 4.3 cho thấy các điều kiện được đảm bảo như sau: Chỉ số Chi-square/df = 1.349 ≤ 3 với p ≤ 0.05; GFI = 0.862 > 0.8, TLI, CFI ≥ 0,9 và RMSEA = 0.033 ≤ 0.05 đều đạt yêu cầu. Như vậy, mô hình được xem là phù hợp tốt.
Hình 4.3. Kết quả phân tích CFA
4.2.6.2. Kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính
Kết quả Hình 4.4. cho thấy các hệ số trong mô hình thỏa mãn các điều kiện đặt ra. Cụ thể, CMIN/df = 1.371 ≤ 2, GFI = 0.859 > 0.8, TLI, CFI ≥ 0,9 và RMSEA = 0.034 ≤0.05. Như vậy, mô hình được xem là phù hợp tốt.
Hình 4.4. Kết quả phân tích tác động của các nhân tố tới chất lượng
đầu ra sinh viên
Kết quả Hình 4.4 cũng cho thấy các biến quan sát trong mô hình đều có trọng số > 0.5, nên các thang đo đạt giá trị hội tụ. Từ Bảng 4.24, ta thấy có 04 nhân tố tác
động tới biến phụ thuộc NL_NV, gồm CTDT (ở mức ý nghĩa 5%), GV (ở mức ý nghĩa 1%), NH (ở mức ý nghĩa 1%) và DV (ở mức ý nghĩa 1%). Theo Bảng 4.25 thì ảnh hưởng của NH tới NL_NV là mạnh nhất (0.366), tiếp đến là GV (0.309), DV (0.280) và CTDT (0.104). Trong mô hình cấu trúc tuyến tính, tác động của CSVC tới NL_NV là không có ý nghĩa thống kê. Trong khi, CSVC tác động có ý nghĩa thống kê đối với NL_NV trong mô hình phân tích hồi quy, tuy nhiên mức độ tác động là không đáng kể. Do đó, kết quả phân tích từ hai mô hình về cơ bản là tương đồng.
Kết quả Bảng 4.25 cho thấy có 02 nhân tố tác động tới biến phụ thuộc NT_YT, gồm CSVC (ở mức ý nghĩa 1%) và DV (ở mức ý nghĩa 10%). Mức độ tác động của nhân tố CSVC và DV tới NT_YT lần lượt là 0.534 và 0.149 (Bảng 4.26). Kết quả
34. Cronin, J. J., & Taylor, S. A. (1992), ‘Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension’, Journal of Marketing, 56(3), 55-68.
35. Cronin, J. J., & Taylor, S. A. (1994), ‘SERVPERF versus SERVQUAL: Reconciling Performance-Based and Perceptions-Minus-Expectations Measurement of Service Quality’, Journal of Marketing, 58(1), 125.
36. Đàm Trí Cường (2015), ‘Các thành phần chất lượng giáo dục đại học’, Tạp chí khoa học công nghệ giao thông vận tải, Số 16.
37. Dann, S., (2008), ‘Applying services marketing principles to postgraduate supervision’, Quality Assurance in Education, 16(4), 333-346.
38. Darling, N., Caldwell, L. L., & Smith, R. (2005), ‘Participation in school-based extracurricular activities and adolescent adjustment’. [Electronic version].
Journal of Leisure Research. v.37.
39. Đinh Thị Minh Tuyết (2010), ‘Đổi mới phương pháp dạy học – Giải pháp tích cực nâng cao chất lượng giáo dục đại học’, Tạp chí Giáo Dục, Số 252.
40. Doan Van Dieu (2018), ‘The evaluation by graduate students on the classroom climate in the previous universities’, Ho Chi Minh City University of Education Journal of Science, Vol. 15, No. 1, 192-200.
41. Đoàn Văn Dũng (2015), Quản lý nhà nước về chất lượng giáo dục Đại Học, Học Viện Hành Chính Quốc Gia.
42. Dohrmann, M., Kaiser, G., & Blomeke, S. (2012), ‘The conceptualisation of mathematics competencies in the international teacher education study TEDS- M. ZDM’, The International Journal on Mathematics Education, 44: 325-340. 43. Douglas, J., Douglas, A. and Barnes, B. (2006), ‘Measuring student satisfaction at a
UK university’, Quality Assurance in Education, Vol. 14 No. 3, pp. 251-267. 44. Eric A. Hanushek (1997), ‘Assessing the Effect of school resources on student
performance: An updated’, Educational Evaluation and Policy Analysis. Vol. 19, No. 2, pp. 141-164.
45. Ermisch, J and Francesconi, M (2001), ‘Family matter: Impacts of family background on educational attainment’, Economica, Vol. 68. pp. 137-156. 46. Fisk, R., Gountas, J., Hume, J., Gove, S., John, J, (2007), Services marketing,
Australia: John Wiley & Sons
47. Galiher, Sean (2006), Understanding the effect of extracurricular involvement,
A Research Project Report Presented to the School of Education Indiana University South Bend In Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Master of Education.
48. Gamage, D.T., Suwanabroma, J. (2008), ‘The impact of quality assurance measures on student services at the Japanese and Thai private universities’,
Quality Assurance in Education, 16(2), 181-198.
49. Garcl a-Aracil, A. (2009), ‘European graduates’ level of satisfaction with higher education’, Journal of Higher Education, Vol. 57 No. 1, pp. 1-21.
50. Geiser, S. and Santelices, M.V. (2007), ‘Validity of high-school grades in predicting student success beyond the freshman year: high-school record vs. standardized tests as indicators of four-year college outcomes’, Research & Occasional Paper Series: CSHE.6.07. University of California, Berkeley.
51. Graetz, B. (1995), ‘Socioeconomic Status in Education Research and Policy’, In Ainley, J, Graetz, B., Long, M. and Batten, M. (Eds). Social economic Status and School Education. Canberra: DEET/ACER.
52. Hà Nam Khánh Giáo và Lê Thị Phượng Liên (2017), ‘Các yếu tố ảnh hưởng
đến chất lượng đào tạo Tiếng Anh của trung tâm ngoại ngữ - tin học trường Đại học Ngân hàng TP. HCM’, Tạp chí Công thương, số 7, 182-189.
53. Hà Nam Khánh Giao và Nguyễn Phạm Hạnh Phúc (2015), ‘Sự hài lòng sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của khoa Du lịch trường Đại học Tài chính - Marketing giai đoạn 2010-2013’, Tạp chí nghiên cứu Tài chính -
Marketing, 28, 67-76.
54. Hà Thế Ngữ và Đặng Vũ Hoạt (1987), Giáo dục học, Tập 1, NXBGD, tr237. 55. Hake, R. (1998), ‘Interactive-engagement vs. traditional engagement A six-
thousand-student survey of mechanics test data for Introductory Physics courses’, American Journal of Physics, V.66 No.1.
56. Hanssen, T.E.S. and Solvoll, G. (2015), ‘The importance of university facilities for student satisfaction at a Norwegian university’, Facilities, Vol. 33 Nos 3/4, pp. 744-759.
57. Hedjazi, Y., & Omidi, M. (2008), ‘Factors affecting the academic success of agricultural students at University of Tehran, Iran’, Journal of Agricultural science and Technology, 10, 205-214.
58. Hijazi, Syed Tahir and Naqvi, S.M.M. Raza. (January 2006), ‘Factors Affecting Students’ Performance: A Case of Private Colleges’, Bangladesh e-Journal of Sociology, Volume 3, Number 1.
59. Hoàng Thị Phương Thảo và Nguyễn Kim Thảo (2012), ‘Xây dựng hình ảnh trường đại học dựa trên chất lượng dịch vụ trường hợp Đại học Kinh tế TP Hồ
60. Hoàng Thị Tuyết (2012), ‘Các chiến lược phát triển năng lực nghề nghiệp cho sinh viên UEF’, Hội thảo huấn luyện kỹ năng và thái độ - tạo dựng hành trang vững chắc cho sinh viên vào đời, Trường Đại học Kinh tế Tài chính Thành phố
Hồ Chí Minh.
61. Holdford, D and Patkar, A. (2003), ‘Identificalion of the service quality- dimensions of pharamaceutical education’, Amerrican Journal of Pharamaceutical Education, 67(4), 1-11.
62. Husain Salilul Akareem and Syed Shahadat Hossain (2016), ‘Determinants of education quality: what makes students’perception different?’, Open Review of Educational Research, 3, No. 1, 52–67
63. I.M.S. Weerasinghe, R.L.S. Fernando (2018), ‘Critical factors affecting students’ satisfaction with higher education in Sri Lanka’. Quality Assurance in Education, Vol. 26 No. 1, pp. 115-130
64. Ingvarson, L., Beavis, A., & Kleinhenz, E. (2007), ‘Factors affecting the impact of teacher education programmes on teacher preparedness: Implications for accreditation policy’, European Journal of reacher Education, 30(4), 351-381. 65. Jame W. Bovinet (2003), ‘Marketing Job Skills: Educator, Practioner, and Student
Perceptions’, Proceedings of the Academy of Marketing Studies, 8, 1, 7-14.
66. Karna, S. and Julin, P. (2015), ‘A framework for measuring student and staff satisfaction with university campus facilities’, Quality Assurance in Education, Vol. 23 No. 1, pp. 47-61.
67. Kingdon, G. G. (2006), Teacher characteristics and student performance in India: A pupil fixed effects approach, GPRGWPS-059, http://www.gprg.org/ 68. Kirkpatrick, D. (1996), ‘Revisiting Kirkpatrick’s four-level-model’, Training &
Development, 1, 54-57.
69. Kirkpatrick, D. L. (1975), Evaluating Training Program, WI: American Society for Training and Development, Inc.
70. Kirkpatrick, D. L. (1994), Evaluating training programs: the four levels. San Francisco: Berrett-Koehler.
71. Kochhar, S.K. (2000), Educational and Vocational Guidance in Secondary Schools, New Delhi: Sterling Publishers Private Limited.
72. Kokku Randheer (2015), ‘Service Quality Performance Scale in Higher Education: Culture as a New Dimension’, International Business Research,
8(3), 29-41.
73. Koslowski III, F. A. (2006), ‘Quality and assessment in context: A brief review’, Quality Assurance in Education, 14(3), 277-288.
74. Lại Xuân Thủy và Phạm Thị Minh Lý (2011), ‘Đánh giá chất lượng đào tạo tại Khoa Kế toán Tài chính, trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế’, Tạp chí KH& CN Đại học Đà Nẵng, 44, 230-237. Bùi Phụ Anh (2015) “Điều chỉnh cơ cấu tài chính đầu tư cho giáo dục đại học công lập ở Việt Nam”, mã số 62.34.02.01, trường Học Viện Tài Chính.
75. Lại Xuân Thủy và Phạm Thị Minh Lý (2011), ‘Đánh giá chất lượng đào tạo tại Khoa Kế toán Tài chính, trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế’, Tạp chí KH& CN Đại học Đà Nẵng, 44, 230-237.
76. Lan Nguyen Thi Phuong (2019), Alignment of curricula, pedagogies, assessments, outcomes, and standards in Vietnamese English Language Teacher Education, PhD Thesis, The University of Newcastle, Australia.
77. Lê Chi Lan (2018), ‘Đổi mới cách thức đào tạo phát huy năng lực người học tiếp cận yêu cầu người sử dụng lao động’, Tạp chí Khoa học Đại học Văn Lang, Số 08.
78. Lê Ngọc Thắng (2017), ‘Kiểm định thang đo HedPERF trong bối cảnh dịch vụ
giáo dục đại học Việt Nam: nghiên cứu thực nghiệm tại trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh’, Tạp chí Công nghệ Ngân hàng, 130&131, 84- 105.
79. Lê Thanh Sơn và Trần Thị Tú Anh (2012), ‘Mức độ đáp ứng của sinh viên tốt nghiệp với nhu cầu xã hội về kiến thức và kĩ năng - Một tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo đại học’, Tạp chí Giáo dục, số 285, kì 1, tháng 5 năm 2012.
80. Lê Thị Bạch Liên (2019), ‘Năng lực nghề nghiệp của giáo viên toán tương lai để
dạy chủ đề đạo hàm ở trường trung học phổ thông’, Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Khoa học Xã hội và Nhân văn, 128, 165-176.
81. Lee Harvery & Diana Green (1993), Assessment & Evaluation in Higher Education, Volume 18, Issue 1, pages 9-34.
82. Lily Suhaily and Yasintha Soelasih (2015), ‘Factors affecting student achievement in faculty of economics "X" university’, Journal The WINNERS, 16(1), 25-35.
83. Lục Thị Nga (2007), Quản lí hoạt động tự bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm của giáo viên trường THCS trong giai đoạn hiện nay, Luận án Tiến sĩ Giáo dục học, Viện KHGD Việt Nam, Hà Nội, tr 211.
84. Mai Ngọc Cường (2007), Điều tra thực trạng và khuyến nghị giải pháp thực hiện tự chủ về tài chính ở các trường đại học Việt Nam, Đề tài cấp Bộ, Hà Nội.
85. Maria Tsinidou (2010), ‘Vassilis Gerogiannis and Panos Fitsilis. Evaluation of the factors that determine quality in higher education: an empirical study’,
Quality Assurance in Education, 18, 227-244
86. Martirosyan, N. (2015), ‘An examination of factors contributing to student satisfaction in Armenian higher education’, International Journal of EducationalManagement, Vol. 29 No. 2, pp. 177 -191.
87. Maruzzella Rossi (2017), ‘Factors Affecting Academic Performance of University Evening Students’, Journal of Education and Human Development, Vol. 6, No. 1, pp. 96-102.
88. Middlehurst, R. (1992), ‘Quality: an organising principle for higher education’,
Higher Education Quarterly, 46, 20-38.
89. Minnesota Measures (2007), Report on higher education performance. Retrieved on May 24, 2008 from www.opencongress.org/bill/110.s/642/show- 139k
90. Mohammad Manjur Alam, Md. Arif Billah, Mohammed Sarwar Alam (2014), ‘Factors Affecting Academic Performance of Undergraduate Students at International Islamic University Chittagong (IIUC), Bangladesh’, Journal of Education and Practice, ISSN 2222-1735 (Paper) ISSN 2222-288X (Online), Vol.5, No.39, 2014.
91. Nadiri, H., Kandampully, J., & Hussain, K. (2009), ‘Students’ perceptions of service quality in higher education’, Total Quality Management, 20(5), 523-535. 92. Naser, K., & Peel, M. J. (1998), ‘An exploratory study of the impact of intervening variables on student performance in a principles of accounting course’, Accounting Education, 7(3), 209-223.
93. Navarro, M.M., Iglesias, M.P. and Torres, P.R. (2005), ‘A new management element for universities: satisfaction with the offered courses’, International Journal of Educational Management, Vol. 19 No. 6, pp. 505 -526.
94. Nguyễn Danh Minh Trí (2017), Vai trò của tài nguyên giáo dục mở và truy cập mở trong việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học ở Việt Nam, Thư viện Việt Nam, số 01, 48-53.
95. Nguyễn Huy Chương (2008), Phát triển nguồn học liệu tại các tổ chức nghiên cứu đào tạo hiện nay, Thông tin và Tư liệu, Số 4.
96. Nguyễn Khắc Bình (2012), ‘Đội ngũ giảng viên – Một trong những nhân tố
quyết định chất lượng giáo dục đại học’, Tạp chí Giáo Dục, Số 292.
97. Nguyễn Minh Nhã và Nguyễn Thị Thanh Thủy (2018), ‘Các nhân tốảnh hưởng
đại học Tiền Giang’, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 54, Số
6C (2018): 139-147
98. Nguyễn Minh Tuấn (2015), Tác động của công tác quản lý tài chính đến chất lượng giáo dục đai học – Nghiên cứu điển hình tại các trường đại học thuộc Bộ
Công Thương, Luận án Tiến sỹ trường đại học Kinh tế quốc dân.
99. Nguyễn Thi Anh Vân (2015), ‘Kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ đại học tại TP. HCM’, Tạp chí Khoa học Giáo dục Kỹ thuật, 33, 81-87.
100. Nguyễn Thị Hồng Nam và Trương Thị Ngọc Điệp (2010), ‘Đánh giá của sinh viên và cựu sinh viên về kết quả đào tạo giáo viên của khoa sư phạm, trường
Đại học Cần Thơ’, Tạp chí Khoa học, 13, 73-86.
101. Nguyễn Thị Kim Dung (2015), Đào tạo nghiệp vụ sư phạm theo định hướng hình thành năng lực nghề cho sinh viên trong các trường ĐHSP, NXB ĐHSP, Hà Nội.
102. Nguyễn Thị Thanh và Lê Thị Hạnh (2017), ‘Dạy học theo tiếp cận năng lực thực hiện nghề nghiệp cho sinh viên đại học’, Tạp chí khoa học, Trường Đại học Hồng Đức, Số 5.
103. Nguyễn Thị Thu Trang (2017), ‘Sinh viên thất nghiệp sau khi ra trường - Nguyên nhân và cách khắc phục’. Tạp chí công thương, Số 8.
104. Nguyễn Thu Hương (2014), Hoàn thiện cơ chế quản lý tài chính đối với các chương trình đào tạo chất lượng cao trong các trường Đại Học công lập Việt Nam, Luận án Tiến sĩ trường đại học Kinh tế Quốc dân.
105. Nguyễn Trang (2018), 40.000 cử nhân chưa có việc, ngành sư phạm giảm mạnh chỉ tiêu, Đăng nhập ngày 1-1-2020 tại: https://vov.vn/xa-hoi/giao-duc/40000-cu- nhan-chua-co-viec-nganh-su-pham-giam-manh-chi-tieu-756284.vov
106. Nguyễn Văn Tuấn (2008), Tiêu chuẩn chất lượng giáo dục đại học, Bộ Khoa Học và Công Nghệ - Giáo Dục, Số 4.
107. Nicholas Barr (2005), Financing Higher Education, Finance and Development, June.
108. Nisar Muhammad, Shahid Jan Kakakhel, Fayaz Ali Shah (2018), ‘Effect of Service Quality on Customers Satisfaction: An Application of HEdPERF Model’, Review of Economics and Development Studies, 4(2), 165-177.
109. Noftle, E. E., & Robins, R. W. (2007), ‘Personality predictors of academic outcomes: Big fivecorrelates of GPA and SAT scores’, Journal of Personality and Social Psychology, 93(1), 116-130.
110. Okioga, C.K., (2013), ‘The impact of students' socio-economic background on academic performance in universities, a case of students in Kisii University College’, American International Journal of Social Science, Vol. 2 (2), 38-46. 111. O'Neill, M.A và Palmer, A (2004), ‘Importance-performance analysis: a useful
tool for directing continuous quality improvement in higher eduction’, Quality Assurance in Education, 1(1), 39-52.
112. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985), ‘A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research’, Journal of Marketing, 49(4), 41-50.
113. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988), ‘SERVQUAL: A multiple item scale for measuring customer perceptions of service quality’,
Journal of Retailing, 64, pp. 12 - 40.
114. Phạm Thúy Hương Triêu (2010), Xây dựng mô hình đảm bảo chất lượng tại trường HUFLIT tại trường Đại Học Ngoại Ngữ Tin Học. Thành Phố Hồ Chí Minh.
115. Phạm Trần Lê (2010), ‘Cải thiện chất lượng giáo dục đại học bằng tư duy’, Tạp chí Dạy và Học Ngày Nay, Số 5.
116. Phạm Văn Nam (2012), ‘Xây dựng chỉ số đánh giá mức độ đáp ứng với công việc của sinh viên tốt nghiệp đại học qua ý kiến người sử dụng lao động’, Kinh tế và Phát triển, Số 186. Nguyễn Thị Thanh và Lê Thị Hạnh (2017).
117. Phạm Văn Quyết (2017), ‘Mức độđáp ứng yêu cầu của việc làm ở sinh viên tốt