3. LEGO Duplo
3.9. Duy trì và phát triển thương hiệu
Thách thức đặt ra cho mỗi doanh nghiệp là làm thế nào để thương hiệu LEGO không chỉ phát triển bền vững mà còn gia tăng giá trị thương hiệu trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt toàn cầu và những sản phẩm đồ chơi giá rẻ ồ ạt từ thị trường Trung Quốc. Đối với hoạt động duy trì và phát triển giá trị thương hiệu, nhóm chúng em có một vài đề xuất như sau:
Áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số
LEGO nên ra mắt các sản phẩm, ứng dụng để tăng sự tương tác cũng như trải nghiệm của khách hàng. Đơn cử có thể kể đến như IKEA đã áp dụng VR vào trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. LEGO có thể sử dụng hình thức VR để giúp khách hàng trải nghiệm không gian của cửa hàng LEGO, xem xét kỹ từng sản phẩm hoặc có thể lắp ghép sản phẩm “ảo” ngay trên ứng dụng và yêu cầu trả tiền nếu khách hàng muốn mua bản cứng.
Đưa ra nhiều dòng sản phẩm mới
Hiện tại các sản phẩm của LEGO chỉ dừng lại ở đồ chơi lắp ghép. Công ty nên cân nhắc ra nhiều sản phẩm mới (đa dạng về màu sắc, mẫu mã, chất liệu…) hoặc tung ra các sản phẩm mới nhằm mở rộng tệp khách hàng của công ty.
Đẩy mạnh chiến dịch truyền thông
LEGO không thật sự chú trọng vào các chiến dịch truyền thông mà vẫn tận dụng sự khác biệt thương hiệu để kinh doanh. Tuy nhiên với sự bành trướng của các loại đồ chơi Trung Quốc giá rẻ, chất lượng gần bằng chất lượng của LEGO nên việc LEGO bị tranh giành thị phần nên được cân nhắc và xem xét kỹ lưỡng.
59
KẾT LUẬN
Trải qua quá trình hơn 80 năm hoạt động và phát triển, sản phẩm LEGO với chất lượng sản phẩm và thương hiệu thu hút của mình luôn chiếm được vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng, là ước mơ của hàng triệu trẻ em trên toàn thế giới. Với triết lý kinh doanh của mình, LEGO không chỉ hướng lợi nhuận cho các cổ đông, nâng cao giá trị thương hiệu mà còn góp phần xây dựng một thế hệ trẻ phát triển toàn diện, kể cả về tư duy lẫn khả năng sáng tạo. Mặc dù LEGO đang hoạt động trong thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt, cùng với sức ép thay thế sản phẩm đồ chơi truyền thống bằng các trò chơi điện tử hiện đại, nhờ có mối liên kết chặt chẽ với cả nhà cung ứng đồng thời chính sách tiêu thụ sản phẩm hết sức hiệu quả, LEGO đã không ngừng phát triển trong gần thập kỷ qua.
Dịch bệnh vẫn đang căng thẳng tại nhiều nơi trên thế giới, đang để lại những hậu quả to lớn cho toàn bộ nền kinh tế thế giới nhưng hiệu quả hoạt động của LEGO vẫn được giữ vững, đem lại lợi nhuận vững chắc cho các cổ đông. Các hoạt động sản xuất của LEGO không còn bị gián đoạn, và phần lớn các cửa hàng bán lẻ đã mở cửa trở lại nên tăng trưởng hằng năm của hãng vẫn được duy trì. Có được thành công lớn như vậy, là do LEGO có những chiến lược xây dựng và mở rộng thương hiệu rất đúng đắn. Kể từ năm 2017, ngoài sản xuất sản phẩm đồ chơi truyền thống, LEGO đã chuyển trọng tâm sang các loại hình giải trí đa phương tiện như phim ảnh, trò chơi điện tử và công viên giải trí gây tiếng vang lớn cho ngành công nghiệp đồ chơi trẻ em. Sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại đã giúp LEGO tự chủ trên con đường xây dựng một thương hiệu mạnh về đồ chơi. Song song với những thành công đó, LEGO cũng đã gặp phải không ít khó khăn và thất bại trong quá trình định vị và xây dựng thương hiệu cho những sản phẩm của mình.
Từ những sai lầm trong việc mở rộng và xây dựng thương hiệu cho những sản phẩm của doanh nghiệp, trong bài tiểu luận, nhóm đã đề xuất các chiến lược xây dựng và phát triển cho bộ sản phẩm với chủ đề “LEGO Among Us”. Tuy nhiên do vốn kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài tiểu luận không tránh khỏi những thiếu sót. Nhóm em hi vọng sẽ nhận được những nhận xét, đóng góp của cô để rút ra được kinh nghiệm cho những bài tiểu luận sau này.
60