T Nhóm 3: thiếu kiến thức và sự chuẩn bị tâm lý
PHẦN III: STRESS NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN
Những trình bày dưới đây là các tình huống thường xảy ra tại nơi làm việc. Vui lòng chỉ ra cảm nhận của anh/chị trong các tình huống đó. Mỗi câu trình bày, anh/chị đọc kỹ và khoanh tròn trên số tương ứng theo 4 mức độ đánh giá cảm giác liệt kê dưới đây. Sẽ không có sự đánh giá đúng hay sai cho phần trả lời, mà kết quả trả lời của anh/chị sẽ giúp người nghiên cứu đánh giá các vấn đề liên quan đến stress trong công việc.
1. Chưa bao giờ stress.
2. Thỉnh thoảng stress.
3. Thường xuyên stress.
4. Vô cùng stress. ST
T Nội dung Thang đo
1 Làm các thủ thuật gây đau đớn cho người bệnh 1 2 3 4
2 Bị bác sĩ phê bình 1 2 3 4
3 Cảm giác không đủ khả năng hỗ trợ tâm lý cho gia
đình người bệnh 1 2 3 4
4 Thiếu cơ hội nói chuyện cởi mở với đồng nghiệp khác khoa về các vấn đề liên quan tới nơi làm việc, công việc.
1 2 3 4
5 Có mâu thuẫn với điều dưỡng trưởng của bạn. 1 2 3 4 6 Bác sĩ không cung cấp đủ thông tin về tình trạng người
bệnh. 1 2 3 4
7 Bệnh nhân có những đòi hỏi không hợp lý. 1 2 3 4 8 Cảm giác bất lực khi không cứu chữa được người
10 Bị người bệnh hỏi về vấn đề mà tôi không có câu trả
lời thỏa đáng. 1 2 3 4
11 Thiếu cơ hội chia sẻ kinh nghiệm và cảm giác với
đồng nghiệp cho khoa. 1 2 3 4
12 Không thể dự đoán được kế hoạch phân công công
việc và lịch làm việc. 1 2 3 4
13 Bác sĩ ra chỉ định điều trị dường như là không thích
hợp cho bệnh nhân. 1 2 3 4
14 Gia đình bệnh nhân có những đòi hỏi không hợp lý. 1 2 3 4 15 Lắng nghe hoặc nói chuyện với người bệnh về cái chết
đang đến với họ. 1 2 3 4
16 Sợ gây ra lỗi trong quá trình chăm sóc, điều trị cho
người bệnh. 1 2 3 4
17 Cảm giác không đủ khả năng hỗ trợ tâm lý cho người
bệnh. 1 2 3 4
18 Thiếu cơ hội để bày tỏ với đồng nghiệp khác trong khoa về các cảm xúc tiêu cực của bản thân đối với người bệnh.
1 2 3 4
19 Khó làm việc với một điều dưỡng (hoặc nhiều điều
dưỡng) cùng khoa. 1 2 3 4
20 Khó làm việc với một điều dưỡng (hoặc nhiều điều
dưỡng) ở khoa khác. 1 2 3 4
21 Không đủ thời gian để hỗ trợ tinh thần cho người
bệnh. 1 2 3 4
22 Bác sĩ không có mặt trong tình huống cấp cứu. 1 2 3 4
23 Bất cứ điều gì sai sót đều bị đổ lỗi. 1 2 3 4
24 Khi thấy người bệnh tử vong 1 2 3 4
25 Bất đồng với bác sĩ liên quan tới việc điều trị cho
người bệnh. 1 2 3 4
26 Cảm thấy không được đào tạo đầy đủ cho công việc. 1 2 3 4
27 Thiếu hỗ trợ của điều dưỡng trưởng. 1 2 3 4
28 Bị điều dưỡng trưởng phê bình. 1 2 3 4
29 Không đủ thời gian để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ
điều dưỡng của mình. 1 2 3 4
30 Không biết những điều được và không được phép cung cấp cho bệnh nhân hoặc gia đình họ biết về tình trạng và điều trị.
bệnh. 1 2 3 4 32 Phải làm việc với người bệnh hung hăng/bạo lực. 1 2 3 4 33 Tiếp xúc với những nguy hiểm cho sức khỏe và an
toàn của bản thân. 1 2 3 4
34 Khi thấy người bệnh mà mình đã phát triển một mối
quan hệ thân thiết trong quá trình chăm sóc bị tử vong. 1 2 3 4 35 Ra quyết định liên quan đến người bệnh khi bác sĩ
không có mặt. 1 2 3 4
36 Phải đảm nhận trách nhiệm trong khi kinh nghiệm
không đủ. 1 2 3 4
37 Thiếu hỗ trợ của điều dưỡng trưởng Bệnh viện. 1 2 3 4 38 Quá nhiều nhiệm vụ không liên quan đến công việc
điều dưỡng như công tác hành chính. 1 2 3 4
39 Không đủ nhân viên để làm việc trong khoa. 1 2 3 4 40 Không nắm chắc về hoạt động cũng như chức năng
của các thiết bị chuyên ngành. 1 2 3 4
41 Phải làm việc với người bệnh có lời lẽ lăng mạ/sỉ
nhục. 1 2 3 4
42 Không có đủ thời gian để đáp ứng các nhu cầu của gia
đình bệnh nhân. 1 2 3 4
43 Chịu trách nhiệm về những việc ngoài nghĩa vụ. 1 2 3 4 44 Bác sĩ không có mặt khi người bệnh tử vong. 1 2 3 4 45 Phải chuẩn bị dụng cụ/trợ giúp cho bác sĩ trong công
việc. 1 2 3 4
46 Thiếu hỗ trợ của cấp lãnh đạo khác. 1 2 3 4
47 Khó làm việc với người điều dưỡng khác giới. 1 2 3 4
48 Đòi hỏi của việc phân loại bệnh nhân. 1 2 3 4
49 Phải làm việc với sự cư xử tồi tệ từ gia đình của người
bệnh. 1 2 3 4
50 Chứng kiến sự chịu đựng của người bệnh (cơn đau, sự
mất mát,...). 1 2 3 4
51 Bị điều dưỡng trưởng bệnh viện phê bình. 1 2 3 4
52 Phải làm việc cả giờ giải lao. 1 2 3 4
53 Không biết liệu gia đình bệnh nhân có tố cáo bạn về
việc chăm sóc không chu đáo. 1 2 3 4