5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động và cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty
ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát
3.1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát
(Nguồn: Phòng HCNS)
Khái quát nguồn lực doanh nghiệp:
- Về vốn :
Ngày 3/10/2018, Dai-ichi Life Việt Nam đã ghi thêm một dấu ấn khi được Bộ Tài chính cấp giấy phép chấp thuận tăng vốn lên gần 7.700 tỷ đồng để đầu tư mở rộng kinh doanh. Đây là lần thứ 8 Dai-ichi Việt Nam thực hiện tăng vốn sau hơn 11 năm hoạt động. Vốn của công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát đang tăng dần theo từng năm do lượng khách hàng tham gia bảo hiểm ngày một nhiều, qua đó giúp công ty thực hiện các dự án đầu tư nhằm tăng trưởng lợi nhuận theo từng năm
Đơn vị: Tỷ đồng STT Chỉ tiêu Năm So sánh 2017 2018 2019 2017/2018 2018/2019 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chên h lệch Tỷ lệ (%) 1 Tổng tài sản 141,6 252,8 436,3 111,2 78,5 183.5 72,6 2 Nguồn vốn 141,6 252,8 436,3 111,2 78,5 183.5 72,6
Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn vốn và tổng tài sản của Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát giai đoạn 2017-2019
Nhận xét: Ta có thể thấy cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty Đại An Hưng Phát tăng dần qua mỗi năm với tỷ lệ chênh lệch giữa năm trước và năm sau là khá lớn với tỷ lệ % lên tới 78,5 % giữa năm 2017/2018, và con số chênh lệch lên tới 183,5 tỷ giữa năm 2018/2019. Qua bảng trên, ta có thể thấy sự chuyển mình không ngừng của công ty với nguồn vốn và tổng tài sản không ngừng tăng.
-Về cơ sở vật chất kĩ thuật:
Công ty TNHH Đại An Hưng Phát luôn luôn cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên, môi trường tiếp đón khách hàng, hướng đến mục tiêu tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại. Đại An Hưng Phát là công ty có cơ sở vật chất đạt chuẩn, với hệ thống văn phòng được xây dựng, thiết kế theo mô hình tiêu chuẩn mới, đảm bảo tính hiện đại, tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên và là nơi giao dịch thuận tiện, yên tâm đối với khách hàng, các đối tác của công ty, mang đến dịch vụ tốt nhất và đem hình ảnh của Dai-ichi Life đến với mọi người, thu hút nguồn nhân lực tiềm năng.
3.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ
Giám đốc: Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động cũng như kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Đại An Hưng Phát với công ty mẹ Dai-ichi Life tại Việt Nam.
- Công việc của Giám đốc:
Quản lý toàn bộ công ty; quản lý và sử dụng vốn.
Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty
Điều hành các hoạt động kinh doanh của Công ty
Phòng HCNS: Phụ trách công tác tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, đề xuất các chính sách nhân lực,… Thực hiện thủ tục hành chính ( Tạo hợp đồng, thủ tục giấy tờ) liên quan đến khách hàng và nhân viên.
Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm mang lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
Phòng Marketing: Quảng bá sản phẩm của Công ty trên các phương tiện truyền thông khác nhau, với mục tiêu mang sản phẩm đến với mọi khách hàng
Phòng pháp lý: Kiểm định tính xác thực của giấy tờ liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, các vụ thường bồi, chi trả bảo hiểm và chịu trách nhiệm chính của công ty trước pháp luật.
Phòng kế toán: Chức năng kiểm soát thu chi nội bộ của doanh nghiệp, chịu trách nghiệm thu chi các khoản phí của khách hàng.
Đây là toàn bộ chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận tại công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát vào thời điểm hiện tại. Công ty đang dần trưởng thành và khẳng định được tên tuổi của mình trên thị trường bảo hiểm Việt Nam trong những năm qua vừa qua.
3.1.3. Khái quát về tình hình nhân lực tại doanh nghiệp
Nhân sự của công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát tăng theo mỗi năm. Trong đó, do đặc thù của ngành kinh doanh bảo hiểm nhân thọ nên đặc điểm nội bật của nguồn nhân lưc công ty được thể hiện ở đội hình nhân lực trẻ. Tính đến tháng 8/2020, Công ty có khoảng 205 nhân lực trong độ tuổi từ 18 – 25 tuổi, khoảng 303 là ở độ tuổi trưởng thành là 25 -45 tuổi. Các năm gần đây, thì nhân lực trong độ tuổi 18-25 có xu hướng tăng chậm dần và độ tuổi từ 25-45 chiếm ưu thế lớn với tạo nên môi trường làm việc có phần trẻ trung, năng động nhưng cũng đầy tính chuyên nghiệp. Về trình độ học vấn cũng có sự tăng đáng kể nếu
năm 2018 số lượng nhân viên trên đại học là 137 người thì năm 2019 và năm 2020 là 168 người và 206 người, tuy nhiên kinh nghiệm làm việc của nhân viên vẫn chưa được đảm bảo khi số lượng nhân lực trên 3 năm là không nhiều, đa số nhân viên gắn bó với công ty từ 1-3 năm
Bảng 3.2: Cơ cấu lao động của Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát giai đoạn 2018-2020 Đơn vị: Người ST T Phân loại Chỉ tiêu Năm So sánh 201 8 201 9 2020 (tính đến 31/8/2020 ) 2018/2019 2019 – 31/8/2020 Chên h lệch Tỷ lệ (%) Chên h lệch Tỷ lệ (%) 1 Giới tính Nam 150 195 233 45 30 38 19,5 Nữ 244 301 343 57 23.4 42 13,9 2 Độ tuổi 18-25 tuổi 154 183 205 29 18,9 22 12 25-45 tuổi 197 258 303 61 31 45 17,4 Trên 45 tuổi 43 55 68 12 27.9 13 23,6 Trình độ Đại học trở lên 137 168 206 31 22,6 38 22,6 3 Trung cấp - Cao đẳng 155 172 188 17 11 16 9.3 Tốt nghiệp THPT 102 156 182 54 52.9 26 16,6 Kinh nghiệm Dưới 1 năm 183 217 238 34 18,6 21 9,7 4 1-3 năm 162 221 274 59 36,4 53 32,7 Trên 3 năm 49 58 64 9 18,3 6 10,3 5 Tổng số lao động 394 496 576 102 25,9 80 16,1 (Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự tổng hợp) Nhận xét: Tình hình nhân lực của công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát tăng dần qua mỗi năm, do một số tính chất của công việc như khéo léo trong tư vấn, kiên trì trong công việc nên số lượng lao động nữ thường lớn hơn số lao động nam: Năm 2018, số lượng lao động nữ cao hơn 1,62 lần so với lao động nam và con số này lần lượt là 1,54 và 1,47 với 2 năm 2019, 2020. Trình độ của nhân viên cũng tăng dần qua các năm, số người tốt nghiệp trung cấp cao đẳng và đại học đang có xu hướng tăng dần, trong đó nhân viên trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông tăng mạnh khi tăng từ 102 người vào năm 2018 lên 182 người năm 2020. Số lượng nhân sự năm 2020 tăng gần 1,5 lần so với năm 2018, qua đó đánh dấu sự phát triển tăng dần qua mỗi năm của công ty.
Ta có thể thấy đến hết ngày 31/8/2021, số lượng nhân sự trong công ty không tăng trưởng nhiều bằng hai năm 2018, 2019 tuy nhiên trình độ, chất lượng nguồn nhân lực vẫn được đảm bảo khi tỷ lệ % nhân viên tốt nghiệp Đại học vẫn được giữ vững với 26 %.
Kết quả kinh doanh của TNHH Đại An Hưng Phát giai đoạn 2017-2019 được thể hiện qua bảng dưới đây:
Bảng 3.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đại An Hưng Phát giai đoạn 2017- 2019 Đơn vị: tỷ đồng STT Chỉ tiêu Năm So sánh 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 Chênh lệch Tỷ lệ(%) Chênh lệch Tỷ lệ(%) 1 DT thuần 72,9 126,8 217,21 53,9 73,94 90,41 71,30 2 Chi phí 47,35 72,93 118,55 25,58 54,02 45,62 62,55 3 Lợi nhuận trước thuế 25,55 53,87 98,66 28,32 110,4 44,79 83,15 4 Lợi nhuận sau thuế 21,67 4 42,825 76,96 21,151 97,59 34,135 79,70 (Nguồn: Phòng Kế toán) Nhận xét: Qua bảng trên, ta có thể thấy kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm từ 2018-2020 của công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát. Có thể thấy rõ ràng là lợi nhuận mà công ty thu được tăng qua các năm, lợi nhuận sau thuế của công ty từ năm 2017 đến năm 2018 tăng 97,59% chênh lệch 21 tỷ so với cùng kỳ năm ngoái, tỷ lệ phần trăm tăng trong năm 2018-2019 là 79,7%. Điều này một lần nữa đánh dấu sự đi lên của công ty qua từng năm hoạt động, doanh thu ngày càng tăng chứng tỏ công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát đang ngày càng khẳng định được tên tuổi của mình, càng ngày càng giành trọn được niềm tin tưởng tuyệt đối của khách hàng. Điều này là tiền đề để để công ty tiến hành các dự án đầu tư, đem lại những lợi nhuận lớn hơn nữa.
3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến trảlương nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát lương nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát
3.2.1 Môi trường bên ngoài
a, Thị trường lao động
Trong bối cảnh dịch bệnh, xuất hiện tình trạng một số địa phương thực hiện giãn cách xã hội trong khi yêu cầu phát triển kinh tế vẫn diễn ra bình thường. Chuyện cung ứng lao động cũng như quá trình tìm việc của người lao động bị ảnh hưởng khá nhiều bởi đại dịch. Mặt khác, đối với các tổ chức, doanh nghiệp nhu cầu tuyển dụng khá lớn, nhằm đáp ứng chiến lược hoạt động của công ty. Hầu như tất cả các doanh nghiệp, tổ chức đều chịu ảnh hưởng không nhỏ bởi dịch bệnh, trong đó có Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát, do đó để đáp ứng được chiến lược kinh doanh trong năm 2021 và những năm sau, việc ổn định lực lượng nhân sự là một hoạt động cần triển khai tức thì. Sự già hóa dân số đang thể hiện rất rộng và độ già hóa của ta rất nhanh. Tăng trưởng dân số thấp cũng ảnh hưởng đến nguồn cung lao động thấp. Tác động của dịch bệnh cũng làm cho tỉ lệ tham gia lực lượng lao động thấp. Theo Tổng cục Thống kê, quý II/2020 chỉ 73,2% lao động tham gia thị trường; cùng kỳ năm 2019 là
76%. Hoạt động trả lương đang là yếu tố hàng đầu mà người lao động quan tâm trong tình hình dịch bệnh, các doanh nghiệp đều đang cần nhân lực để có thể vực lại tình hình kinh doanh sau dịch. Tại Đại An Hưng Phát, hoạt động trả lương vẫn đảm bảo ổn định cho người lao động như trả lương đúng hạn, trả đủ, ngoài ra còn có những khoản phụ cấp, phúc lợi sau dịch. Tuy nhiên với tâm lý người lao động với đặc điểm của ngành bảo hiểm, việc trả lương vẫn chưa hoàn toàn hấp dẫn được nguồn nhân lực chất lượng, do đó các chính sách tiền lương cũng như quy chế trả lương vẫn đang được bộ phận nhân sự công ty xem xét kết hợp cùng các phòng ban khác để thu hút được nguồn nhân lực thực sự phù hợp cũng như giữ chân người tài làm việc tại công ty, tránh mất thời gian và chi phí.
b, Tình hình kinh tế
Năm 2020 được xem là một năm của những khó khăn và thách thức lớn đối với kinh tế thế giới nói chung, trong đó có Việt Nam. Kinh tế thế giới được dự báo suy thoái nghiêm trọng nhất trong lịch sử, tăng trưởng của các nền kinh tế lớn đều giảm sâu do ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid-19. Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam vẫn duy trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,91%.Bên cạnh kết quả tăng trưởng đạt được trong năm 2020, nền kinh tế Việt Nam vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề cần phải giải quyết. Với độ mở lớn, hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng nên mọi biến động của kinh tế thế giới đều tác động đến các lĩnh vực kinh tế – xã hội nước ta. Dịch Covid-19 tuy được khống chế ở Việt Nam nhưng còn diễn biến phức tạp trên thế giới, các hoạt động sản xuất, cung ứng và lưu chuyển thương mại, hàng không, du lịch, lao động và việc làm bị đình trệ, gián đoạn. Bên cạnh đó, xuất khẩu tăng trưởng nhưng chưa đảm bảo tính bền vững, năng suất lao động vẫn ở mức thấp… Do vậy, nước ta cần tập trung thực hiện mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh hiệu quả, vừa tận dụng tốt các cơ hội, nỗ lực phục hồi và phát triển kinh tế – xã hội trong trạng thái bình thường mới”; đồng thời khai thác tối đa tiềm năng, lợi thế để đưa nền kinh tế đạt mức tăng trưởng cao nhất trong năm 2021.
Tại Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát, dịch bệnh mặc dù gây ra những khó khăn nhất định cho công ty tuy nhiên cũng mở ra những cơ hội kinh doanh mới, khi người dân bắt đầu lo cho sức khỏe của chính mình và gia đình, tâm lý người dân cũng như người lao động được mở mang, gián tiếp giúp công ty thu hút được nhiều người lao động hơn. Đợt dịch bùng phát đầu năm 2021, do không phải cách ly xã hội nên các hoạt động kinh doanh và hoạt động trả lươg của công ty vẫn diễn ra bình thường. Ngoài ra công ty còn hỗ trợ cho các nhân viên ở vùng tâm dịch không về được nhà hoặc không đi làm được một khoản tiền nhằm giúp người lao động vượt qua dịch bệnh. Công ty luôn xem xét hoạt động trả lương nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động, trong tình hình dịch bệnh, yếu tố kinh tế là yếu tố then chốt để người lao động gắn bó với công ty có lâu hay không.
c, Pháp luật
Luật pháp ảnh hưởng nhiều đến công tác quản trị nguôn nhân lực của công ty. Ở Việt Nam, Luật lao động được ban hành nhằm quản lý, chi phối mối quan hệ lao động trong tất cả các doanh nghiệp nhà nước và các hình thức sở hữu khác. Tiền lương trả cho người lao động được căn cứ theo tiền lương ghi trong hợp đồng lao động, năng suất lao động, khối lượng và
chất lượng công việc mà người lao động đã thực hiện. Người lao động sẽ được công ty trả lương trực tiếp, đầy đủ và đúng thời hạn. Ở thời điểm hiện tại, mức lương tối thiểu vùng được quy định Nghị định 90/2019/NĐ-CP, do đó công ty Đại An Hưng Phát phải có trách nghiệm trả lương đầy đủ, tuân thủ đúng theo những quy định của pháp luật về lương.
Hoạt động trả lương tại Công ty TNHH Một thành viên Đại An Hưng Phát chịu ảnh hưởng trực tiếp từ các chính sách, bộ luật được ban hành bởi Nhà nước, Chính phủ. Luật lao động, các chế độ phúc lợi, chính sách lương thưởng,… là những nhân tố mà công ty luôn phải chú trọng và tuân thủ. Công ty cần điều chỉnh, sửa đổi mức lương, chính sách trả lương của công ty, đảm bảo quyền lợi cho người lao động tránh tình trạng người lao động bị thiệt thòi, bóc lột sức lao động. Trong bối cảnh hiện nay, các chính sách về trả lương, phúc lợi, trợ cấp cho người lao động hay chính Pháp luật nước ta vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện, do đó hoạt động trả lương tại công ty cũng gặp không ít khó khăn trong việc xây dựng các chính sách tiền lương, đảm bảo quyền lợi cho người lao động
d, Đối thủ cạnh tranh
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển song song là sự bùng phát của dịch COVID 19, nhu cầu bảo vệ an toàn, tính mạng của con người ngày càng cao đã tạo cơ hội phát triển cho ngành bảo hiểm nhân thọ phát triển mạnh mẽ với các doanh nghiệp, tổ chức đến từ nước ngoài. Nên việc xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành là điều không thể tránh khỏi, bao gồm cả cạnh tranh về lao động nhưng làm sao để tạo ra được những điểm khác biệt nhằm thu hút lao động hơn so với đối thủ là điều mà công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát đã và đang thực hiện. Và một yếu tố mà công ty đang chú trọng đó là hoạt động trả lương đối với