5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3.2 Thực trạng hình thức trả lương tại doanhnghiệp
Hiện nay, Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát là một trong những đại lý phân phối bảo hiểm thuộc công ty Dai-ichi Life Việt Nam có doanh thu cao nhất trên toàn quốc, với lực lượng nhân sự tuy không thật sự đông nhưng chất lượng có thể nói là tốt nhất trên toàn lãnh thổ nước ta. Với đội ngũ nhân sự như vậy, hoạt động trả lương đóng vai trò rất quan trọng, là công cụ không chỉ để khuyến khích người lao động có thể phát triển tài năng của mình mà còn là công cụ giữ chân, thu hút nguồn nhân lực chất lượng khác. Hiện công ty chia ra những chức vụ như sau: Cộng tác viên → Nhân viên kinh doanh → FC → PUM → UM → BUM → GAD, ngoài ra còn có Cộng tác viên tuyển dụng, làm việc trực tiếp cho các nhân viên kinh doanh cấp cao hơn từ FC trở lên (sẽ do chính những nhân viên hay quản lý kinh doanh trả lương) với mỗi vị trí, hình thức trả lương sẽ khác nhau, điều này tạo nên sự đa dạng, cạnh tranh hơn trong công ty.
Các hình thức trả lương tại công ty được quy định rõ ràng trong chính sách trả lương cũng như hợp đồng lao động, với phương châm hai bên cùng có lợi. Công ty xây dựng quy chế trả lương phù hợp với đặc thù, đặc điểm hoạt động của công ty và phải tuân thủ quy định của pháp luật, theo Nghị định 90/2019/NĐ-CP có quy định về mức lương tối thiểu tại khu vực I là 4.420.000 đồng, mức lương mà công ty đưa ra phần nào đó hơn so với mức lương tối thiểu vùng I do Nhà nước quy định, điều này góp phần giúp nhân viên ổn định cuộc sống, yên tâm làm việc và cống hiến hết mình cho công việc.
Các hình thức trả lương
Hiện nay công ty trả lương cho nhân viên vào cuối mỗi tháng, trả bằng hình thức trả lương theo thời gian có thưởng đối với các cộng tác viên hoặc thực tập sinh, các vị trí khác sẽ được trả lương ăn theo % hoa hồng với các mức khác nhau tùy từng vị trí. Ngoài ra, mỗi tháng những nhân viên nào đạt doanh số cao nhất hoặc trên mức thưởng sẽ được thưởng theo chương trình của công ty trong tuần, tháng đó. Các hình thức tính lương cụ thể như sau:
Cách thức tính lương:
Vị trí cộng tác viên:
Nếu 1 tháng dưới 8 thư, lương cứng sẽ là 3.5 triệu Ví dụ: Tháng đó CTV mời được 8 thư, lương cứng sẽ là 4 triệu + 150K x 8 = 5.2 triệu, Tháng đó CTV mời được 7 thư lương cứng sẽ là 3.5 triệu + 150K x 7 = 4.55 triệu
- Phụ cấp: 500K/1 tháng nếu đạt ≥ 12 thư tới 1 tháng
- Hoa hồng: 5% tổng doanh số của tháng
- Thưởng tháng:Theo chương trình của phòng kinh doanh
- Thưởng quý: 2% tổng doanh số của quý với điều kiện tổng doanh số quý ≥ 120 triệu
Vị trí nhân viên kinh doanh:
- LƯƠNG CỨNG 3 TRIỆU + HOA HỒNG: 10 %: NẾU DOANH SỐ < 60 TRIỆU hoặc 15 %: NẾU DOANH SỐ ≥ 60 TRIỆU
- Ngoài ra thưởng thêm 2 triệu nếu doanh số ≥ 100 TRIỆU
Vị trí Cộng tác viên nhân sự:
- Lương cứng: 2tr500 / 26 ngày công, với mỗi ứng viên tuyển được đi làm trên 20 ngày sẽ được thưởng thêm 500.000 VNĐ/người. Vị trí này vẫn được hưởng những khoản thưởng, chương trình du lịch của công ty.
Vị trí tư vấn tài chính đến trưởng phòng kinh doanh :
- Đặc trưng chung của cách tính lương trong ngành bảo hiểm nói chung và tại Đại An Hưng Phát nói riêng đều dựa vào năng suất làm việc và kết quả kinh doanh của mỗi nhóm kinh doanh hoặc cá nhân nhân viên. Mỗi tư vấn tài chính, quản lý và trưởng phòng được coi là một đại lý bảo hiểm riêng, với lượng khách hàng rất nhiều và kết quả kinh doanh của mỗi cá nhân sẽ chiếm phần lớn trong tổng lương mà họ nhận được. Cách tính lương này yêu cầu nhân viên phải thực sự cống hiến, đánh đổi nếu muốn đạt được mức lương mình mong muốn, và để làm được điều đó, các cá nhân, tập thể luôn đẩy mạnh và thực hiện công tác tuyển dụng. Ví dụ như vị trí FC ( Tư vấn viên) sẽ không có lương cứng mà sẽ ăn theo % hoa hồng đối với các hợp đồng bảo hiểm mà khách hàng ký từ 40 -60%.
3.3.2. Thực trạng phương pháp trả lương tại doanh nghiệp
Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát đã và đang áp dụng các phương pháp trả lương khác nhau, tuy nhiên phương pháp phổ biến nhất mà công ty áp dụng đối với người lao động là phương pháp 3Ps, công ty sẽ trả lương cho người lao động phụ thuộc vào các yếu tố như kỹ năng, kiến thức của người lao động, kết quả thực hiện công việc của họ. Phương pháp này khiến hoạt động trả lương nhân lực tại công ty phụ thuộc vào chính những cá nhân người lao động, kết quả lao động của họ. Chính nhờ phương pháp này, người lao động sẽ được trả lương theo chính khả năng của mình, tránh được tình trạng “lâu năm lên lão làng”.
Trả lương theo kết quả thực hiện công việc hay nhiệm vụ được chia thành 2 phần: Lương cứng (lương cơ bản) và lương mềm (lương biến động). Từ FC trở lên sẽ không có phần lương cứng và lương cơ bản, tiền lương sẽ phụ thuộc vào kết quả hoạt động kinh doanh của mỗi cá nhân và cấp dưới của mình. Việc áp dụng phương pháp này giúp các cá nhân nhân viên kinh doanh trong công ty tăng mức thu nhập của mình lên, không giới hạn trong một khoảng nhất định nào tuy nhiên điều này cũng đi với việc thu nhập bất ổn định, tạo sức ép lớn lên lực lượng lao động.
Đối với các tính chất công việc như khảo sát thị trường, bộ phận lễ tân, công ty sẽ áp dụng phương pháp trả lương đối với chức danh công việc. Mỗi công việc đều có một mức lương riêng biệt và vẫn được hưởng những khoản phụ cấp và thưởng do công ty quy định
Đối với những cá nhân lao động có kinh nghiệm chuyên môn, thái độ, kỹ năng phẩm chất tốt đều được công ty xem xét, có thể đưa các cá nhân người lao động này lên một vị trí cao hơn, ví dụ như với nhân viên đã từng làm trong một đại lý bảo hiểm từ 6 tháng – 2 năm, có chứng chỉ đều được xem xét lên thẳng vị trí FC thông qua các bài kiểm tra, nhận mức lương và các khoản tiền thưởng, các chương trình thi đua do công ty quy định.
Sơ đồ 3.2 Cấu thành trả lương theo kết quả thực hiện công việc của vị trí Cộng tác viênkinh doanh
3.3.3. Thực trạng triển khai xây dựng thang bảng lương tại doanh nghiệp
Quy trình xây dựng thang bảng lương của công ty được thực hiện như sau:
Nghiên cứu, vận dụng mức lương tối thiểu mà nhà nước ban hành: Tại Đại An Hưng Phát, công ty đã nghiên cứu và áp dụng và tuân thủ quy định của pháp luật, theo Nghị định 90/2019/NĐ-CP có quy định về mức lương tối thiểu tại khu vực I là 4.420.000 đồng.
Khảo sát các mức lương đang thịnh hành trên thị trường: Công ty đã thực hiện các phương pháp như điều tra, phỏng vấn cá nhân, gửi bảng câu hỏi và liên hệ với các doanh Kết quả đánh giá thực hiện công việc Đạt chỉ tiêu các chương trình thi đua, thưởng quý,…
Tiền công biến động theo kết quả đánh giá Trả lương thành 2 phần Vượt mức 12 thư Phụ cấp 500k + Thưởng tháng 8 thư dự hội thảo Không đạt 8 thư Đạt trên 8 thư Lương cứng 3,5tr + 150k/ thư Lương cứng 4tr + 150k/ thư Tổng tiền lương người lao động
nghiệp tư vấn nghiên cứu tiền lương trên thị trường để xây dựng chính sách trả lương một cách chính xác nhất.
Đánh giá công việc: Hệ thống chức danh của công ty đã được hệ thống hóa qua nhiều năm hình thành và phát triển, hiện nay, nhân viên hoạt động trong công ty đang hoạt động, dưới các chức danh từ thấp đến cao, với chức danh Cộng tác viên tới chức danh GAD. Họa động đánh giá công việc này của công ty được thực hiện qua năm giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Nhà quản trị tiền lương sẽ tiến hành phân tích đối với tất cả các công việc được đánh giá của các vị trí khác nhau
- Giai đoạn 2: Xây dựng bảng mô tả công việc cho các vị trí trong công ty, việc này giúp ích cho công ty trong việc xác định phạm vi công việc, đánh giá công việc một cách chính xác nhất. Với việc hệ thống hóa được các chức danh và định biên nhân lực chuẩn, công ty đã và đang xây dựng thang bảng lương chuẩn khoa học và chính xác
- Giai đoạn 3: Xác định yêu cầu công việc đối với các cá nhân người lao động, tuy nhiên phần này công ty gộp luôn vào bản mô tả công việc
- Giai đoạn 4: Đánh giá giá trị các công việc, công ty sử dụng các phương pháp như phương pháp xếp hạng công việc, phương pháp phân tích nhóm, phương pháp cho điểm, so sánh yếu tố để đánh giá giá trị công việc
Xác định ngạch lương và tiền lương trong ngạch:
Do các chức danh trong công ty được sắp xếp, hệ thống hóa nên công ty thực hiện xác định ngạch lương theo phương án tiền lương theo chức danh ứng với điểm chức danh. Phương án này sẽ không hình thành bậc và ngạch lương, Đại An Hưng Phát sẽ xác định đơn giá tiền lương tương ứng và đưa ra mức lương cơ bản tương ứng. Phương án này sẽ xây dựng thang bảng lương dựa vào yếu tố năng lực cá nhân.
3.3.4. Thực trạng xây dựng chính sách tiền lương tại doanh nghiệp
Mục tiêu hoạt động của công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát trong năm 2021 là chiếm giữ 50% thị phần của Dai-ichi của toàn vùng Hà Nội, tùy vào từng gian đoạn mà chính sách trả lương của công ty sẽ được sửa đổi, bổ sung, tuân thủ quy định của pháp luật về mức lương tối thiểu, cơ cấu tiền lương và quy chế trả lương. Công ty đã cụ thể hóa chính sách trả lương nhân lực trong doanh nghiệp bằng văn bản, công bố và áp dụng trong doanh nghiệp dưới dạng quy chế tiền lương. Các bước xây dựng chính sách trả lương được Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát tiến hành theo một trình tự như sau:
Xác định đơn giá và Quỹ tiền lương kế hoạch cả năm.
Do đặc điểm của ngành bảo hiểm nhân thọ nên công ty sẽ tính toán cần phải chi bao nhiêu cho tiền lương và tỷ lệ trên doanh thu là bao nhiêu dựa vào tình hình kinh doanh qua từng giai đoạn và đó chính là đơn giá tiền lương trong năm. Đơn giá này sẽ là cơ sở để xác định lương cơ bản cho các nhóm chức danh, căn cứ để tính lương trên doanh thu hay những khoản thưởng khác.
Bước 1: Xây dựng hệ thống chức danh và hệ số dãn cách
Dựa vào bản mô tả các công việc mà công ty thực hiện từ trước, bộ phận nhân sự sẽ sắp xếp các chức danh công việc phụ thuộc vào các yếu tố như: Trình độ đào tạo, kinh nghiệm
chuyên môn, kiến thức và kỹ năng cần có để thực hiện công việc. Tính trách nhiệm và áp lực trong các công việc thực tế đảm nhận. Trên cơ sở những yếu tố này, Công ty xác định hệ số hoặc số điểm tương ứng với mỗi chức danh.
Bước 2: Xác định cách thức tính trả lương đến từng lao động
Tại Đại An Hưng Phát, Công ty có các cách tính lương khác nhau với mỗi loại tính chất lao động, với mỗi bộ phận trong doanh nghiệp mà công ty có thể áp dụng một cách tính trả lương cho phù hợp. Lương cố định áp dụng cho các vị trí hành chính, lương theo thành ticshh áp dụng cho những vị trí trực tiếp kinh doanh sản phẩm hoặc tạo ra doanh thu. Có những vị trí có thể áp dụng cả hai cách tính lương, vừa có phần lương cứng vừa có phần lương biến động, vượt mức doanh thu. Công ty luôn chú trọng, lưu ý trong việc trả lương theo kết quả công việc, Đại An Hưng Phát luôn đảm bảo mức lương giúp ổn định cuộc sống cho người lao động, có tính khuyến khích cho người lao động phát huy khả năng của mình. Công ty đặt ra các mức hoàn thành công việc khác nhau, và ở mỗi mức cao hơn sẽ có các khoản thưởng bổ sung theo tuần, tháng, quý nhằm phát huy tối đa năng lực và khuyến khích người lao động đạt được thành tích cao hơn trong công việc.
Bước 3: Xây dựng hệ thống đánh giá hoàn thành công việc, khen thưởng xử phạt.
Công ty TNHH Đại An Hưng Phát luôn đảm bảo tính khuyến khích và công bằng trong quy chế trả lương nhờ vào các tiêu chuẩn hoàn thành công việc. Việc này được thực hiện thông qua bản mô tả công việc được xây dựng sát với thực tế, công tác lập và giám sát kế hoạch làm việc ở từng bộ phận, cá nhân được thực hiện triệt đế và nghiêm túc. Căn cứ trên những lỗi sai phạm trong công việc như thái độ làm việc, ý thức, kỷ luật, hoặc tiến độ hoàn thành công việc mà có hình thức phạt tương ứng
Bước 4: Quy định về thời điểm và quy trình tính trả lương và các chính sách lương đặc biệt.
Người lao động được biết rõ về quy trình tính lương và thời điểm họ được trả lương hàng tháng. Bên cạnh đó, quy chế xác định rõ các trường hợp trả lương khi người lao động được công ty cử đi học, lương làm thêm giờ, lương trong thời kỳ thai sản đối với lao động nữ…
Bước 5 Ban hành, áp dụng và liên tục đánh giá, sửa đổi, bổ sung
Chính sách được Công ty xây dựng một cách hết sức ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu. Trước khi ban hành chính thức, công ty có họp phổ biến và lấy ý kiến của người lao động. Hoạt động trả lương rõ ràng, minh bạch. Mức trả cho mỗi người là bí mật nhưng cách tính lương của công ty luôn rõ ràng và dễ hiểu. Mỗi người lao động trong Công ty đều biết rõ cách tính lương cho cá nhân, bộ phận mình. những chính sách khuyến khích, đãi ngộ của Công ty. Công ty luôn xem xét, coi chính sách trả lương không thể là bất biến mà nó cần liên tục được đánh giá và sửa đổi cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh và những yêu cầu mới.
3.3.5. Thực trạng đánh giá công tác trả lương tại doanh nghiệp
Tại Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát, hoạt động đánh giá công tác trả lương lao động được thực hiện bởi các cấp quản lý, trưởng bộ phận kết hợp với bộ phận nhân sự trong
công ty để đánh giá. Do đặc điểm, tính chất công việc mà quy trình này còn nhiếu bất cập, chưa thực sự sát sao.
Việc đánh giá công tác trả lương sẽ được bộ phận nhân sự tổng hợp và gửi lên Ban lãnh đạo và BM theo tháng hoặc quý, tùy vào tình hình thay đổi cơ cấu lao động và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Đánh giá họat động trả lương đối với NLĐ
Sau khi kết thúc hoạt động trả lương vào đầu hàng tháng, công ty sẽ tiến hành phỏng vấn một số nhân viên có thể là người mới, người có kết quả, thành tích tốt để có thể đánh giá về mức độ hài lòng của họ về hoạt động trả lương của công ty. Và cũng kết hợp với việc quan sát thực hiện công việc của các cấp quản lý để xem xét kỹ năng, trình độ đánh giá hoạt động trả lương.
Các chỉ tiêu để đánh giá về hiệu quả của hoạt động trả lương mà NLĐ tiếp thu được khi bộ phận Nhân sự phỏng vấn:
- Đánh giá về mức lương: NLĐ có hài lòng với mức lương này không? Mức lương này hợp lý và không hợp lý ở chỗ nào?NLĐ nghĩ mức lương này so với thị trường là cao, bằng