2.1.2.1. Nhu cầu về loại hình tài liệu
Hiện nay, với sự phát triển nhanh như vũ bão của ngành “Công nghệ thông tin” , ngoài những loại hình tài liệu truyền thống, các dạng tài liệu điện tử cũng liên tục ra đời đi cùng với sự phát triển không ngừng của các vật mang tin mang nhiều ưu điểm như: nhỏ, gọn, dễ đọc, tiện lợi mang được đi mọi nơi. Tuy vậy, NDT tại trường vẫn giữ thói quen tìm kiếm và sử dụng những loại hình tài liệu truyền thống như sách, báo, tạp chí…
Loại hình tài liệu CBQL GV – CBNC HS – SV
Tổng SL % Tổng SL % Tổng SL %
Sách 61 12 19.7 182 90 49.4 187 99 53
Báo – tạp chí 31 50.1 69 38 58 31
Luận văn – ĐATN 0 0 2 1.1 23 12.3
Báo cáo khoa học 11 18 13 7.1 4 2.1
Khác 0 0 0 0 0 0
Bảng 2. 4: Thống kê loại hình tài liệu
Bảng 2.4: Biểu đồ loại hình tài liệu
Qua kết quả khảo sát cho thấy, đối với NDT là CBQL, báo và tạp chí là sự lựa chọn hàng đầu của họ chiếm đến 50.1%, chủ yếu là các loại báo – tạp chí hàng ngày mà qua đó, họ có thể cập nhật liên tục những thông tin thời sự, những chính sách mới của Đảng và Nhà nước về các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo, tuyển sinh và những vấn đề khác… phục vụ cho công tác quản lý.
Đứng thứ 2 sau Báo – tạp chí là sách, chiếm 19.7%. Như đã nói ở trên, một số CBQL tại các khoa đồng thời là giáo viên và cán bộ nghiên cứu khoa học nên ngoài việc tìm đến những nguồn tin là báo và tạp chí thì họ còn tìm đến các loại sách giáo trình, sách tham khảo phục vụ cho mục đích giảng dạy và nghiên cứu khoa học của họ. Ngoài ra, họ còn tìm đến các loại sách mang tính chất giải trí như truyện, tiểu thuyết, sách dạy làm người… hay các loại sách về chính trị, luật pháp.
Hàng năm, nhà trường luôn yêu cầu các GV và CBNV, những người có trình độ Thạc sĩ trở lên phải làm Báo cáo khoa học về các vấn đề họ đảm nhiệm, chủ yếu nội dung của các Báo cáo khoa học làm sao để nâng cao hiệu quả giảng dạy cũng như trong công tác quản lý. Để phục vụ cho quá trình quản lý các chương trình đào tạo trong trường được hiệu quả, một số cán bộ lãnh đạo đã tìm đến nguồn tham khảo là các báo cáo khoa học này. Đó là lý do vì sao loại hình Báo cáo khoa học lại được nhóm NDT là CBQL lựa chọn chiếm đến 18%.
Các loại tài liệu hội nghị chiếm 11.5%, điều này cũng hoàn toàn phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp của họ bởi vì đây là những loại hình tài liệu cung cấp nhiều thông tin mới, có giá trị và có độ tin cậy cao.
Ngược lại với với nhóm NDT là GV – CBNC, sách mới là lựa chọn hàng đầu của họ, và chiếm đến 49.4%, còn Báo – tạp chí là lựa chọn thứ 2, chiếm 38%. Sách ở đây là các loại sách giáo trình, sách tham khảo phục vụ cho mục đích nghiên cứu và giảng dạy. Sách chính là nền tảng cơ bản để họ xây dựng nên những bài giảng cho HS – SV và Sách cũng chính là loại hình mà họ luôn hướng HS – SV tìm đến tham khảo. Họ chỉ tìm đến Báo – Tạp chí như là thú vui, là thứ để giải tỏa căng thẳng sau những giờ giảng dạy và nghiên cứu miệt mài, và còn giúp họ cập nhật những thông tin thời sự, văn hóa – xã hội nóng hổi. Chỉ có một số ít tìm đến loại hình tài liệu là những Báo cáo khoa học hay luận văn – đồ án khi họ cần những thông tin để tham khảo phục vụ cho công tác nghiên cứu khoa học, do đó các loại hình tài liệu này chỉ chiếm một số lượng nhỏ trong nhu cầu của họ, 7.1% cho loại hình Báo cáo khoa học và 1.1% cho loại hình Luận văn – đồ án. Một nguyên nhân khách quan khác là do 2 loại hình tài liệu này hiện nay ở Thư viện vẫn chưa nhiều
và chưa phong phú về nội dung nên vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của NDT.
Cũng như nhóm GV – CBNC, đối với NDT là HS – SV, sách là mối quan tâm chính của họ. Chiếm 53%, sách chủ yếu là các loại giáo trình và tài liệu tham khảo phục vụ trực tiếp cho việc học các môn học tại lớp hay thực hiện đồ án, bài tập lớn, đồ án tốt nghiệp. Họ tìm và nghĩ đến sách như là một thói quen khi bắt đầu nảy sinh NCT, sau đó mới đến các dạng tài liệu khác. Bên cạnh đó, sách là nguồn cung cấp thông tin có độ tin cậy cao, đó là những kiến thức đã được đúc kết và kiểm nghiệm phục vụ cho việc học tập. Thấp hơn so với sách là báo – tạp chí và đồ án tốt nghiệp được nhóm NDT này quan tâm với tỉ lệ 31% và 12.3%. Báo – tạp chí giúp họ thư giãn và cập nhật thông tin những lúc rảnh rỗi, còn luận văn – đồ án tốt nghiệp giúp họ có thêm tư liệu tham khảo trong quá trình làm tốt nghiệp. SV – HS cũng là những đối tượng tham gia công tác nghiên cứu khoa học nên một số ít NDT trong nhóm còn tìm đến những báo cáo khoa học (2.1%), các loại tài liệu hội nghị (1.6%) như là một hình thức tham khảo cho công tác nghiên cứu của mình.
2.1.2.2. Nhu cầu về dạng tài liệu
Nếu như cách đây 5 năm, CD – Rooms là dạng tài liệu được NDT quan tâm, tìm đến và sử dụng nhiều nhất thì ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, của internet thì CD – Rooms không còn là lựa chọn tối ưu của NDT, nó chỉ chiếm 13.5% đối với nhóm NDT là HS – SV, còn nhóm CBQL và GV – CBNC thì gần như không sử dụng đến. Một số NDT là HS – SV vẫn còn dùng đến dạng tài liệu này là do các chương trình học Tiếng Anh tại trường đều được thu các bài học “nghe” vào đĩa CD và đem bán cho những HS – SV có nhu cầu mua về ôn luyện.
Thay vào đó, các nhóm NDT tìm đến với Internet, với những tài liệu trực tuyến mà chỉ cần một cú click chuột có thể tìm được vô số những thông
tin mình cần. Internet trở thành một kho tài liệu phong phú và vô tận, tiện lợi và nhanh chóng. Nhưng không phải ai cũng có khả năng tìm đến với những tài liệu trực tuyến bất cứ khi nào cần. Muốn đọc trực tuyến, NDT phải có công cụ, đó là máy tính, máy đọc sách, máy tính bảng… và phải kết nối internet. Là những người tự chủ và có khả năng tài chính, máy tính, internet chỉ là những công cụ mà nhóm CBQL và GV – CBNC hỗ trợ cho công việc. Còn đối với nhóm HS – SV, những người đang còn lệ thuộc tài chính vào cha mẹ thì không phải ai cũng có khả năng để tự sắm cho mình những chiếc máy tính, máy đọc sách riêng. Tuy nhiên, ngày nay điện thoại với nhiều ứng dụng tích hợp đã cho phép đọc các tài liệu trực tuyến dễ dàng hơn. Chính vì vậy mà sự chênh lệch giữa các nhóm NDT trong có sử dụng tài liệu trực tuyến giữa các nhóm rất ít. Cụ thể nhóm CBQL: 32%, GV – CBNC: 33.6 %, HS – SV: 31.9%.
Không thể phủ nhận sự tiện dụng và những ưu điểm đặc biệt của các tài liệu băng đĩa, trực tuyến nhưng với tài liệu in, NDT vẫn tìm đến như một thói quen không thể bỏ. Chiếm tỉ lệ cao nhất so với các dạng tài liệu khác, 68% ở nhóm CBQL, 66.4% ở nhóm GV – CBNC và 53.4% ở nhóm HS – SV, tài liệu in luôn là dạng tài liệu có nhu cầu hàng đầu mỗi khi cần đối với các nhóm NDT.
Nhu cầu về các dạng tài liệu của NDT tại trường được thể hiện trong bảng thống kê và biểu đồ sau:
Dạng tài liệu
CBQL GV – CBNC HS – SV
Tổng: 50 Tổng: 134 Tổng: 163
SL % SL % SL %
Trực tuyến 16 32 45 33.6 52 31.9
Băng đĩa CD – Room 0 0 0 0 22 13.5
Khác 0 0 0 0 2 1.2
Bảng & Biểu đồ 2.5: Thống kê dạng tài liệu thường sử dụng