12 Tổng hệ sốl ương 1625 1721 1830 13 Thu nh ập bỡnh quõn đầu người Triệu đồng 46 47
2.2.6 Đỏnh giỏ chất lượng cụng tỏc của đội ngũ cỏn bộ lónh đạo, quản lý c ủa Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu.
Theo yờu cầu của đề tài tụi xỏc định cỏc tiờu chớ phản ỏnh chất lượng cụng tỏc của đội ngũ cỏn bộ quản lý Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu. Lập phiếu xin ý kiến, chọn mẫu (đối tượng xin ý kiến là người cú hiểu biết về Chi nhỏnh, về quản lớ và cú thõm niờn cụng tỏc trờn 3 năm ); Tổng hợp, xử lý, tớnh toỏn, sử dụng kết quả khảo sỏt.
Hoạt động lónh đạo, quản lý cần được nhận biết, đỏnh giỏ chất lượng trờn cơ sở khảo sỏt, tớnh toỏn, so sỏnh, đỏnh giỏ về mức độ biểu hiện: bất lực
trước cỏc tỡnh huống nảy sinh, mức độ chậm trễ, mức độ đỳng đắn xử lý cỏc tỡnh huống, giảI quyết cỏc vấn đề. Như vậy, qua khảo sỏt thực tế, so sỏnh kết quả với mức trung bỡnh thực tế của cỏc doanh nghiệp cựng ngành, mức độ
theo cỏc chuyờn gia (mức độ chấp nhận được) và mức độ của doanh nghiệp cựng loại thành đạt đểđỏnh giỏ.
Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12,tr 203], trong lónh đạo, quản lý khụng thể khụng cú chậm trễ, sai lầm (yếu kộm), chỉ khỏc nhau ở mức độ (tỷ lệ %). Trong khi chưa cú mức chuẩn để so sỏnh cú thể so với mức độ chấp nhận
được trỡnh bày ở bảng 2.6. Bảng 2.6 Tỷ lệ (%) yếu kộm trong cụng tỏc chấp nhận được của đội ngũ cỏn bộ lónh đạo, quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu . STT Biểu hiện về chất lượng cụng tỏc. Kết quả điều tra ( tỷ lệ %) Mức độ cho phộp trong giai đoạn 2006 -2010 Nhận xột, đỏnh giỏ theo mức độ (%) cho phộp. 1 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ bất lực. 32,5 20 162 2 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ giải quyết chậm và sai ớt. 31,4 27 114 3 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ giải quyết kịp nhưng sai lớn. 10,2 5 203 4 Cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ giải quyết kịp và tốt . 25,9 48 54 Tổng 100 100 Thấp Từ kết quả điều tra ( Phụ lục số 05 ) ta cú kết quảở bảng 2.6 cho thấy :
- Trước cỏc vấn đề, tỡnh huống nảy sinh thỡ bất lực : với tỉ lệ được nhận xột là 32.5 % đó cho thấy sự thiếu phản ứng, sự bất khả khỏng trước việc thực hiện cụng việc với cỏc tỡnh huống phỏt sinh của lực lượng lónh đạo, quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu là rất lớn vượt quỏ tỷ lệ tư vấn 62% , điều này chứng tỏ chi nhỏnh bỏ lỡ khỏ nhiều cơ hội , nhiều vận hội để tăng hiệu quả kinh doanh do khụng đủ khả năng cả về chất và lượng để thực hiện, việc bất lực này xảy ra bao gồm cả những nguyờn nhõn khỏch quan như điều kiện kinh doanh thay đổi, sự xuất hiện ồ ạt của cỏc đối thủ cạnh tranh, sự phỏt triển nhanh của khoa học cụng nghệ . . . và cỏc nguyờn nhõn chủ quan như sự yếu kộm trong quản lớ, điều hành của đội ngũ cỏn bộ
lónh đạo – quản lớ, sự chia rẻ khụng thống nhất giữa cỏc cấp quản lớ với nhau, giữa cỏc cấp quản lớ và nhõn viện thực hiện, sự lạc hậu chậm chuyển
đổi của cụng nghệ, lề thúi làm việc theo phong cỏch bao cấp cũ . .. . . đõy chớnh là những điểm mà Chi nhỏnh Ngõn hàng Nụng nghiệp và PTNT Thành phố Vũng Tàu cần chỳ y , khắc phục để nõng cao chất lượng và hiệu quả hoạt
động.
- Trước cỏc vấn đề tỡnh huống nảy sinh thỡ giảI quyết chậm và sai ớt : kết quả điều tra là 31,4 % vượt 14% so với tỉ lệ tư vấn chuẩn đó cho thấy sự
non kộm về trỡnh độ của đội ngũ lónh đạo, quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu , khụng nhanh nhạy trong nắm bắt thị
trường, tư tưởng sợ trỏch nhiệm dẫn đến đựn đẩy nhau trong việc thực hiện cụng việc, tầm tư duy bị hạn chế khụng nhận thức kịp thời điểm của cơ hội kinh doanh, tớnh ỳ trong hoạt động do ảnh hưởng của độ tuổi của đội ngũ lónh
đạo khỏ cao, tớnh khụng quyết đoỏn trong việc thực hiện cụng việc . . chung qui là do tầm của đội ngũ quản lớ Ngõn hàng là chưa đạt, chưa đủ.
- Trước cỏc vấn đề tỡnh huống nảy sinh thi giảI quyết kịp và sai nhiều : tại tiờu chớ này tỉ lệ là 10,2 % gấp hơn 2 lần tỉ lệ tư vấn ( 203 % so với chuẩn cú thể cho phộp ), điều này càng khẳng định một lần nữa sự yếu kộm trong
quản lớ , điều hành hoạt động của đội ngũ cỏn bộ quản lớ Chi nhỏnh. Lónh đạo chi nhỏnh cần phảI cú biện phỏp tớch cực tức thời để giảm tỉ lệ này.
- Trước cỏc vấn đề tỡnh huống nảy sinh thi giảI quyết kịp và tốt : tỉ lệ
này là 25,9% so chuẩn tư vấn chỉđạt 54% , đõy là một hệ quả tất yếu khi 3 chỉ
tiờu trờn khụng đạt thỡ rừ ràng là tỉ lệ này cũng khụng đạt, khi phạm phảI sai lầm nhiều thỡ việc làm được phảI ớt đi. Nguyờn nhõn dẫn đến kết quả này cũng là từ những nguyờn nhõn đó phõn tớch ở trờn .
Như vậy cú thể kết luận chất lượng lực lượng lónh đạo, quản lý của