Đề XUấT MộT Số GIảI PHỏP NÂNG CAO CHấT Lượng Đội Ng ũ Cỏn Bộ Quản Lý của NGÂN HàNG NễNG NGHIệ P Và
3.2 Giải phỏp 1: Đổi mới chớnh sỏch thu hỳt và sử dụng chuyờn gia quản lý c ủa Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu.
Chất lượng cụng tỏc tuyển người, chớnh sỏch thu hỳt người tài cú ảnh hưởng lớn đến chất lượng những người được tuyển. Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu đó ỏp dụng quy chế tuyển dụng theo quy chế
tuyển dụng của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Việt Nam và quy chế tuyển dụng của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu theo đú việc tuyển người sẽ diễn ra qua hai vũng sơ tuyển tại Chi nhỏnh Thành phố
Vũng Tàu và thi tuyển tại Chi nhỏnh Tỉnh tuy nhiờn lượng nhận sự được tuyển theo đỳng yờu cầu là ớt, mang nặng tớnh hỡnh thức chủ yếu vẫn là ưu tiờn con, em trong ngành, con cỏc vị lónh đạo địa phương, lónh đạo ngành….
Chớnh điều này đó dẫn đến việc Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố
Vũng Tàu khụng tuyển được những người giỏi, những người thực sự cú năng lực điều hành, quản lý con người, sắp xếp cụng việc một cỏch hợp lý, tỡnh trạng khụng cú cỏn bộ nguồn đủ năng lực phục vụ cho qui hoạch cỏn bộ xảy ra là tất yếu.
Với thực trạng của việc tuyển dụng như trờn thỡ đội ngũ cỏn bộ lónh
đạo, quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu cũn nhiều vấn đề phải lưu tõm đến chớnh sỏch tuyển dụng, thu hỳt nhõn sự trong những năm tới nhất là khi đất nước gia nhập WTO, với nền kinh tế họat động theo cơ chế thị trường, cạnh tranh . Núi đến việc đổi mới chớnh sỏch thu hỳt và sử dụng chuyờn gia quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu thỡ ta phải núi đến nhõn tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhõn lực núi chung, chất lượng đội ngũ lónh đạo, quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu núi riờng đú là bộ phận tuyển dụng nhõn sự chưa thực sự thực hiện đỳng vai trũ, chức năng nhiệm vụ
của mỡnh. Từ sơ đồ mụ hỡnh tổ chức của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTT Thàh Phố Vũng Tàu ( hỡnh 2.1 ) ta thấy rằng bộ phận chịu trỏch nhiệm trong tuyển dụng nhõn sự của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu chớnh là Phũng hành chỏnh – Nhõn sự với chức năng chớnh là tham mưu, giỳp việc cho Giỏm đốc về cỏc mặt tổ chức nhõn sự, tuyển chọn nhõn sự ,đào tạo và đào tạo lại nhõn sự , quy hoạch cỏn bộ, định mức lao động, tiền lương, cỏc chế độ chớnh sỏch của Nhà nước, cụng tỏc Bảo hộ lao động, phũng chống chỏy nổ v.v...Tuy nhiờn, trờn thực tế Phũng hành chỏnh – Nhõn sự Ngõn
hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu chỉ làm nhiệm vụ chớnh là quản lý hồ sơ nhõn viờn, giải quyết cỏc chế độ chớnh sỏch của Nhà nước cho người lao động cũn cỏc việc lập kế hoạch về nhu cầu nhõn lực, kế hoạch đào tạo nhõn sự , kế hoạch tuyển dụng nguồn nhõn lực cú chất lượng, đỏnh giỏ thành tớch của cụng nhõn viờn thỡ rất sơ sài và chỉ xõy dựng cho cú lệ , trờn thực tế hầu như khụng sử dụng đến cỏc kế hoạch này. Chớnh yếu tố về vai trũ của bộ phận nhõn sự là nguyờn nhõn của cỏc yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhõn lực núi chung, và núi riờng là đội ngũ lónh đạo, quản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu.
Vậy để đổi mới chớnh sỏch thu hỳt và sử dụng chuyờn gia quản lý thỡ Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu, trước hết cần phải thực hiện tốt ngay tại Phũng Hành chỏnh – Nhõn sự , cỏn bộ Trưởng, Phú Phũng phải là người được đào tạo lại cơ bản về vấn đề nhõn sự. Đó là cỏn bộ
quản lý kinh doanh thỡ đều cần cú cả ba loại kỹ năng: kỹ năng tư duy, kỹ năng kỹ thuật hoặc chuyờn mụn nghiệp vụ, kỹ năng nhõn sự. Trong đú kỹ năng nhõn sự liờn quan đến khả năng tổ chức động viờn và điều động nhõn sự. Cỏn bộ quản lý cần hiểu biết tõm lý con người, biết tuyển chọn, đặt đỳng chỗ, sử
dụng đỳng khả năng nhõn viờn của mỡnh. Là nhà quản trị thỡ phải biết cỏch thụng đạt hữu hiệu, luụn quan tõm đến nhõn viờn, biết xõy dựng khụng khớ thõn ỏi, hợp tỏc lao động, biết hướng dẫn nhõn viờn hướng đến mục tiờu chung. Kỹ năng nhõn sự là đũi hỏi bắt buộc đối với quản trị viờn ở mọi cấp quản trị, như thế đối với đội ngũ lónh đạo, quản lý tại Phũng hành chỏnh –
Nhõn sự thỡ kỹ năng nhõn sự càng cần thiết hơn bao giờ hết. Họ là những người trước tiờn phải được đào tạo về quản lý nhõn sự, lao động tiền lương và cỏc vấn đề liờn quan đến nguồn nhõn lực cú như vậy thỡ chất lượng nhõn lực của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu mới được nõng cao.Một thực tế là trong giai đoạn phỏt triển 03 năm gần đõy 2004 – 2006 lượng nhõn sự quản lý của Chi nhỏnh vẫn giử nguyờn, khụng chuyển đổi để
chuyờn mụn, trỡnh độ quản lớ của toàn Chi nhỏnh khụng tăng thờm , lượng cỏn bộ, nhõn viờn nguồn được cử đi học, nõng cấp trỡnh độ, đào tạo quản lớ hầu như khụng cú, lượng cỏn bộ quản lý cũ vẫn giữ nguyờn vị trớ khụng thấy hướng phỏt triển , nguồn nhõn sự kế cận khụng được tạo điều kiện tập dượt, cọ xỏt để quen dần với việc quản lý mà chỉ chuyờn về nghiệp vụ chuyờn mụn , nếu Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu khụng kịp thời cú chớnh sỏch đào tạo, đào tạo lại, thu hỳt, chiờu đói hiền sĩ thỡ việc đó thiếu cỏn bộ quản lý cú chất lượng, lại càng thiếu.
Việc tạo mụi trường làm việc tốt, thõn thiện tạo ra sự gắn bú trong tập thể doanh nghiệp là việc cần thay đổi. Song hành với nú việc thay đổi phõn phối thu nhập là vụ cựng cần thiết. Người lónh đạo, quản lý giỏi, cú sức lụi cuốn và hiệu quả trong cụng việc phải được hưởng tương xứng, khụng thể để
tỡnh trạng cào bằng trong thu nhập, nú làm thui chột tất cả tớnh sỏng tạo, năng
động trong mỗi con người.
Theo Giỏo sư tiến sĩ kinh tế Đỗ Văn Phức:
Về mức độ hấp dẫn của chớnh sỏch thu hỳt chuyờn gia quản lý và hợp lý của việc tổ chức đào tạo bổ sung cho cỏn bộ quản lý doanh nghiệp mới. Chuyờn gia quản lý doanh nghiệp là người giỏi cả về lý thuyết lẫn thực tế. Khi chuyển sang kinh tế thị trường, khi đất nước hội nhập sõu vào kinh tế khu vực và thế giới doanh nghiệp Việt Nam nào cũng thiếu chuyờn gia quản lý. Cuộc tranh giành chuyờn gia quản lý ngày càng trở nờn quyết liệt. Doanh nghiệp chỉ thu hỳt được chuyờn gia quản lý khi cú chớnh sỏch hẫp dẫn và cỏch thức thớch hợp. Mức độ hấp dẫn của chớnh sỏch thu hỳt chuyờn gia quản lý là mức độ đỏp ứng, phự hợp cả về mặt giỏ trị, cả về mặt cỏch thức của những cam kết trong chớnh sỏch thu hỳt với những như cầu ưu tiờn thoả món của ứng viờn mục tiờu. Mức độđỏp ứng, phự hợp càng cao tức là mức độ hẫp dẫn càng cao. Tổ chức đào tạo bổ sung là hoàn toàn cần thiết vỡ mục tiờu, cỏc điều kiện của cỏc doanh nghiệp khỏc nhau thường khỏc nhau. Đào tạo bổ sung cần cú mục tiờu cụ thể, rừ ràng và tuõn thủ nghiờm ngặt theo bài bản. Thu hỳt được
nhiều chuyờn gia quản lý và đào tạo bổ sung hợp lý gúp phần đỏng kể làm tăng chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý doanh nghiệp.
Động cơ làm việc của con người ở doanh nghiệp là sự thụi thỳc con người hướng tới tham gia thực hiện một cụng việc cụ thể với một mức độ
tớch cực sỏng tạo nhất định. động cơ làm việc của con người ở doanh nghiệp là kết quả tỡm hiểu, suy tớnh, cõn nhắc 3 yếu tố : cỏc nhu cầu ưu tiờn thỏa món, năng lực so với đối thủ và triển vọng đỏp ứng nhu cầu ưu tiờn của cỏc cụng việc. Nhu cầu sinh sống của con người là yếu tố đầu tiờn và cơ bản tạo nờn
động cơ làm việc của con người ở doanh nghiệp. Con người khỏc với loài vật
ở chỗ: con người cú động cơ trước khi tiến hành hoạt động, con người theo
đuổi, luụn sỏng tạo cỏch đểđạt được hiệu quả hoạt động ngày càng cao.
Để thực hiện được chớnh sỏch thu hỳt người tài và sử dụng chuyờn gia
đội ngũ cỏn bộ lónh đạo, quản lớ và nhà quản lớ nhõn sự của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu cần nắm bắt được cỏc điều trờn đồng thời phải nhỡn nhận ra đối thủ cạnh tranh của mỡnh, ước trước được khả năng của đối thủ trong tương lai trờn cơ sở đú đi trước đối thủ cạnh tranh một bước trong việc đề ra một chớnh sỏch thu hỳt người tài và sử dụng chuyờn gia cú hiệu quả nhất, lờn kế hoạch, từng bước thực hiện kế hoạch một cỏch vững chắc với tất cả quyết tõm và nghị lực của mỡnh. Muốn vậy đầu tiờn doanh nghiệp phải lờn kế hoạch sử dụng nguồn nhõn lực tại chỗ dựa trờn phương chõm giữ vững và phỏt triển sức và lực của nguồn nhõn lực hiện cú, từng bước thu hỳt người tài, chuyờn gia giỏi về với mỡnh. Cụ thể doanh nghiệp phải lưu tõm cỏc vấn đề sau :
- Đối với người tài của doanh nghiệp :
. Thực hiện việc tăng lương, hoặc tăng thưởng bằng cả 2 hỡnh thức chức vụ và tiền hoặc ớt nhất phải bằng tiền để tăng thu nhập hợp phỏp cho họ, giữ chõn họ ở lại với doanh nghiệp, tạo sự an tõm về mụi trường làm việc, tăng phỏt huy sỏng tạo.
. Thực hiện dưới hỡnh thức này hoặc hỡnh thức khỏc việc hỗ trợ
tối thiểu 50% vềđiều kiện ăn, ở của cỏ nhõn và gia đỡnh họ.
. Thực hiện chớnh sỏch khen thưởng với tỉ lệ rừ ràng ( ớt nhất 5 – 10 % giỏ trị lợi nhuận), cụng khai với những phỏt huy sỏng tạo mà họ đem lại cho doanh nghiệp nhằm kớch thớch, làm cho họ toàn tõm toàn y với doanh nghiệp đồng thời tạo tinh thần thi đua trong toàn thể doanh nghiệp.
. Gắn kết, giữ chõn họ với doanh nghiệp thụng qua việc thực hiện bảo hiểm nhõn thọ, ưu đói trong mua bỏn cổ phần, thực hiện việc tặng, thưởng lương theo thõm niờn cụng tỏc, tạo điều kiện tốt nhất tiếp xỳc với cụng nghệ
mới, hiện đại , ứng dụng vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh.
. Khuyến khớch việc học tập, thi đua phỏt huy sỏng kiến trong doanh nghiệp thụng qua đú phỏt hiện những người cú khả năng , triển vọng để
hướng đào tạo phỏt triển họ thành những nguồn, những trụ cột sau này của doanh nghiệp do rằng chi phớ đào tạo , đạo tạo nõng cao những nguồn nhõn lực sẳn cú bao giờ cũng thấp hơn là chi phớ tuyển dụng mới hoặc đi thuờ đồng thời độ thớch nghi với cụng việc của doanh nghiệp bao giờ cũng lớn hơn .
- Đối với người tài, chuyờn gia ngoài doanh nghiệp :
. Cú cõu “ An cư lạc nghiệp “ cho nờn việc đầu tiờn phải tạo cho họ một cảm giỏc an tõm về mội trường làm việc, mội trường ăn ở, sinh hoạt như thuờ nhà cho ở hoặc hổ trợ tiền thuờ, mua nhà, quan tõm đến hoàn cảnh gia đỡnh qua những cuộc thăm, mời đi du lịch, cựng tham gia cỏc hoạt động văn húa thể thao, tạo điều kiện thuận lợi về mội trường làm việc cả về tiện nghi và nhõn lực phục vụ . . . . để họ toàn tõm làm việc,phỏt huy sỏng tạo. Thực hiện phương chõm dựng người “ đó nghi thỡ khụng dựng, đó dựng thỡ khụng nghi “ vào quan hệ làm việc, mạnh dạn thực hiện những đề xuất, kiến nghị của họ vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
. Đảm bảo thu nhập tương xứng với sức lực và đúng gúp của họ
vào doanh nghiệp dựa trờn nguyờn tắc cụng khai minh bạch tài chớnh, tạo nơi họ niềm tin vào doanh nghiệp.
. Thực hiện việc thưởng, phạt phõn minh rừ ràng hợp tỡnh, hợp lớ
để họ tự nhận xột, đỏnh giỏ lại bản thõn, khắc phục những nhược điểm cỏ nhõn trong suy nghĩ, hành động, phỏt triển cỏc ưu điểm đó cú để hiệu quả làm việc được cao hơn đồng thời tạo kớch thớch tinh thần làm việc, tự làm việc trong toàn thể doanh nghiệp đưa doanh nghiệp phỏt triển đi lờn.
.Khi nhu cầu về nơi ăn , chốn ở và thu nhập đó được thỏa món thỡ nhu cầu được khẳng định trở thành một động lưc thụi thỳc người lao động làm việc, việc bố trớ một cụng việc cú nội dung phong phỳ, cú tớnh chất phự hợp với người lao động sẽ cú tỏc dụng thu hỳt người lao động mới và giữ
chõn người lao động cũ ở lại với doanh nghiệp bởi vậy để thu hỳt người tài thỡ việc giao việc phự hợp cú một tầm quan trọng nhất định, thụng qua cụng việc tạo ra một sự say mờ gắn kết giữa người và việc, mọi suy nghi hành động của người lao động sẻ hường về cụng việc và từ đú những tư duy sỏng tạo sẽ nảy sinh giỳp người lao động hoàn thành cụng việc với kết quả tốt nhất.
NHNo VT 2006 ACB 2010 NHNo VT 2010 1. Chớnh sỏch thu hỳt - Thu nhập bỡnh quõn 200 USD/ thỏng - Tăng lương,bổ nhiệm 3 năm một kỡ - Thu nhập bỡnh quõn 1.500 USD/ thỏng - Cấp nhà ỏ trị giỏ trờn 100.000 USD - Tuyển dụng, bổ nhiệm , tăng lương ớt nhất - Thu nhập bỡnh quõn 1500 USD/ thỏng - Hỗ trợ nhà ở 200 USD/ thỏng, hỗ trợ đI lại 150 USD / thỏng - Tăng lương, bổ nhiệm theo % hoàn thành cụng việc hoặc ớt nhất 1
1 lần trong năm năm 1 lần - Thưởng tiền theo thõm niờn cụng tỏc ớt nhất 10 % luơng/ 1 năm, khi đúng gúp sỏng tạo thưởng 5 – 10 % giỏ trị sinh lời từ sỏng tạo đú ,ưu đóI mua cổ phần theo giỏ gốc 2. Chớnh sỏch sử dụng - Dựng cỏn bộ chuyờn mụn làm cụng tỏc quản trị - Dựng người theo cảm tớnh khụng theo năng lực - Phõn bố khối lượng cụng việc khụng hợp lớ - Giao việc đỳng người - Giao việc theo năng lực - Nơi làm việc tiện nghi - Tạo cơ hội thăng tiến - Loại bỏ ngay khi khụng được việc - Giao việc đỳng người - Giao việc đỳng năng lực - Tiện nghi làm việc - Cơ hội thăng tiến - Xử lớ vi phạm nhẹ, cú tỡnh người - Chế độ bảo hiểm -
3.3 Giải phỏp 2: Đổi mới đào tạo nõng cao trỡnh độ cho từng loại cỏn bộquản lý của Ngõn hàng Nụng nghiệp & PTNT Thành phố Vũng Tàu.