CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.1.1Thiết kế nghiên cứu
3.1 Định hướng phát triển phần mềm diệt virus của nước ngoài tại Sotatek
3.1.1Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu là bao gồm một loạt các bước trong việc chọn lựa các nguồn lực và thông tin:
Hình 3.1 Thiết kế nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được tiến hành nghiên cứu sơ bộ thu thập dữ liệu định tính thông qua thảo luận nhóm, phỏng vấn sâu, những người được phỏng vấn là những người đã mua và đang sử dụng, cũng như những người đang có nhu cầu sử dụng phần mềm diệt virus của nước ngoài. Phương pháp này nhằm mục đích là khám phá thái độ của người tiêu dùng, tìm hiểu yếu tố mà khách hàng quan tâm khi quyết định chọn mua phần mềm diệt virus của nước ngoài. Sau đó điều chỉnh thang đo thái độ khách hàng đối với việc sử dụng phần mềm diệt virus nước ngoài.
Và nghiên cứu chính thức bằng định lượng: Thu thập thông tin bằng phương pháp phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi. Phương pháp lấy mẫu trong nghiên cứu này được đề xuất là phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Việc tổng hợp thực hiện qua phân tích thống kê qua bảng mô tả, kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi qui bội với phần mềm SPSS. Cuối cùng là báo cáo và diễn giải kết quả nghiên cứu, từ đó đưa ra các đề xuất kiến nghị.
a. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng phần mềm diệt virus của nước ngoài được thực hiện theo hai bước chính gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ: Được thực hiện thông qua nghiên cứu định tính (Qualitative research), với kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung và phỏng vấn, nhằm khám phá có được cách dùng thuật ngữ phù hợp, rõ nghĩa và bổ sung các ý kiến khác.
Phân tích tổng hợp: sử dụng để phân tích và tổng hợp trên cơ sở nghiên cứu tài liệu lý thuyết và các nghiên cứu trước, hình thành thang đo sơ bộ.
Thảo luận, trao đổi: gặp gỡ nhóm người dùng trao đổi và phỏng vấn thực hiện đánh giá sơ bộ, sau đó điều chỉnh thang đo. Ngoài lý thuyết và các nghiên cứu trước, câu hỏi mở dùng trong xây dựng câu hỏi lý thuyết hành vi hoạch định (Ajzen, 2002) cho
Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu Công cụ nghiên cứu Chọn mẫu
các biến quan sát, được đưa vào thảo luận nhóm nhằm để bổ sung các khái niệm phù hợp.
So sánh đối chiếu: so sánh những điểm tương đồng và khác biệt, từ đó bổ sung, hình thành bằng câu hỏi phỏng vấn chính thức.
Lý thuyết hành vi hoạch định được áp dụng trong bối cảnh thị trường của Việt Nam, khi công nghệ tiến bộ, phát triển đang du nhập vào Việt Nam, cụ thể là người dùng tại một số trường đại học trên địa bàn Hà Nội, vì vậy, sẽ có một số sự khác biệt với những nghiên cứu trước đó. Từ nghiên cứu sơ bộ sẽ điều chỉnh và bổ sung khái niệm các biến quan sát phù hợp. Nghiên cứu thu thập dữ liệu định tính được tiến hành trong nhóm từ 4 đến 5 người theo dàn bài câu hỏi chuẩn bị trước. Sau khi tiến hành thảo luận sẽ tổng hợp ý kiến và điều chỉnh để phù hợp với thang đo, hoàn thiện bảng câu hỏi và hoàn thiện bảng câu hỏi và thực hiện nghiên cứu định lượng trên mẫu.
Nghiên cứu chính thức thực hiện phương pháp nghiên cứu định lượng (Quantitative Research):
Điều tra xã hội học: điều tra, thăm dò ý kiến đánh giá của nhóm người dùng thông qua bảng câu hỏi.
Thống kê: các mẫu phỏng vấn sau khi được trả lời hoàn tất sẽ được thống kê, nhập số liệu để phục vụ cho đề tài nghiên cứu.
Phương pháp định lượng: bằng mô hình hồi quy bội, được phân tích thông qua phần mềm phân tích dữ liệu SPSS.
Mục đích của nghiên cứu này là kiểm định mô hình và giả thuyết đã đặt ra và đo lường các yếu tố tác động đến ý định mua của khách hàng. Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được mã hoá, nhập liệu và làm sạch với phần mềm SPSS.
b. Phương pháp thu thập dữ liệu
Hình 3.2 Phương pháp thu thập dữ liệu c. Quy trình nghiên cứu c. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu bao gồm một loạt các bước được trình bày như sau:
Hình 3.3 Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu lý thuyết Nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu chính thức Thu thập dữ liệu thứ cấp Phương pháp định tính Phương pháp định lượng Phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm Phỏng vấn bằng bảng câu hỏi Vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp 1
Nghiên cứu sơ bộ định tính (Thảo luận nhóm) Điều chỉnh
thang đo Thang đo
chính
Nghiên cứu định lượng chính thức (Bảng câu hỏi)
Đánh giá sơ bộ thang đo (Cronbach’s alpha); Phân tích nhân tố khám phá
(EFA)
Thang đo chính thức Kiểm định mô hình, giả thuyết; (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phân tích tương quan; Phân tích hồi quy
Kết quả nghiên cứu Kết luận và đề xuất