2.2.2.1 Mức độ thường xuyên quan tâm đến các sản phẩm của công ty
Bảng 2.8: Mức độ quan tâm các sản phẩm của công ty Bất động sản Phố SonMức độ thường xuyên Mức độ thường xuyên quan tâm các sản phẩm công ty Tần số tuyệt đối (người) Tần số tương đối (%) Tần số hợp lệ (%) Tần số tích lũy (%) Rất thường xuyên 26 15,1 15,1 22,1 Thường xuyên 111 64,5 64,5 79,7 Thỉnh thoảng 20 11,6 11,6 91,3
Không bao giờ 15 8,7 8,7 100,0
Tổng cộng 172 100,0 100,0
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS)
Nhìn vào bảng thống kê, có thể thấy được rằng, trong 172 khách hàng được điều tra, phần lớn các khách hàng thường xuyên quan tâm đến các sản phẩm mà công ty cung cấp với 111 khách hàng, chiếm 64,5%. Có thể thấy ngoài truyền thông tốt, sản phẩm công ty còn có mức thanh khoản cao, đa dạng, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, rõ ràng vềmặt pháp lý. Do đó, khách hàng đã biết đến công ty và từng mua hàng tại đây thì sẽluôn theo dõi, cập nhật các sản phẩm mới mà công ty đưa ra. Nhóm nhỏcác khách hàng rất thường xuyên quan tâm và thỉnh thoảng chiếm 26,7%. Trong bảng thống kê ta cũng thấy có 15 khách hàng trong tổng số 172 khách hàng được điều tra không bao giờ quan tâm đến sản phẩm công ty. Ở đây không có ý nghĩa rằng các khách hàng này không bao giờ quan tâm nên không mua sản phẩm tại công ty, mà có thể được hiểu rằng họ không quan tâm tìm hiểu nhiều lắm mà nhờ người khác tư vấn, giới thiệu đểmua sản phẩm.
2.2.2.2 Thời gian hợp tác của khách hàng với công ty
Hình 2.2: Thời gian hợp tác của khách hàng đối với công ty Phố Son
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS)
Từ biểu đồ ta thấy, công ty đã có 6 năm hình thành và phát triển nhưng lượng khách hàng gắn bó và hợp tác với công ty luôn đồng đều qua từng chặng đường. Điều đó có thểcho thấy được sựuy tín trong chất lượng thương hiệu cũng như sản phẩm mà công ty đã cung cấp cho khách hàng, làm cho khách hàng có thể tin tưởng, và có xu hướng gắn bó và muốn hợp tác làm ăn lâu dài với công ty. Có đến 25,6% khách hàng đã sử dụng và gắn bó với công ty đến trên 5 năm, tức là những lúc công ty vừa thành lập cho đến bây giờ.
2.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo trước khi rút trích các các nhân tố của môhình ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty hình ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty
Với 5 nhóm biến được lựa chọnở mô hình nghiên cứu: năng lực marketing, danh tiếng công ty, năng lực sáng tạo, địnhhướng kinh doanh, năng lực nguồn nhân lực, các thang đo được đánh giá độ tin cậy thông qua công cụ là hệ số tin cậy Cronbach±s Alpha 22.7 28.5 23.3 25.6 0 5 10 15 20 25 30
2.2.3.1 Đối với biến năng lực marketing