Khách hàng tổ chức 350-400 Khách hàng tiêu dùng 100-
2.2. Thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng 1 Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng:
2.2.1 Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng:
Nhân viên là một phần tạo nên sự thành công cho công ty, sự biến động về số lượng nhân viên trong công ty sẽ thể hiện một phần nào đó tình hình hoạt động của
Các chỉ tiêu 2009 2010 2011 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) LĐ trực tiếp 1195 84,9 1313 84,7 1328 84,5 LĐ phục vụ 31 2,2 35 2,26 39 2,5 LĐ gián tiếp 18 12,9 202 13,04 205 13,0 Tổng 1407 100 1550 100 1572 100
công ty. Lực lượng bán hàng của công ty do phòng kinh doanh và phòng tổ chức của công ty phối hợp tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng chủ yếu là lao động bên ngoài. Trong đó số lượng nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tỉ lệ lớn khoảng 50% còn lại là lao động phổ thông chưa qua trường, lớp đào tạo. Dưới đây là qui trình dùng để tuyển dụng nhân viên trong thời gian qua của công ty.
Quy trình tuyển dụng:
Nhu cầu nhân viên => Thông báo tuyển dụng => Thu nhận hồ sơ => Sàng lộc hồ sơ =>Phỏng vấn ứng viên => Lựa chọn ứng viên cho công việc.
Bảng 3 : Qui trình tuyển dụng tại công ty
Quy trình tuyển dụng của công ty rất đơn giản: Thông tin tuyển nhân viên được đăng trên các báo hoặc thông qua sự giới thiệu của các nhân viên đang làm trong công
Nhu cầu nhân viên
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận hồ sơ
Sàng lọc hồ sơ
Phỏng vấn ứng viên
Lựa chọn ứng viên cho công việc
các ứng viên do phòng kinh doanh và phòng nhân sự tổ chức. Các ứng viên sau khi qua vòng phỏng vấn sẻ được mời tham gia việc bán hàng thử cùng các nhân viên của công ty. Qua giai đoạn này các ứng viên đạt yêu cầu sẻ trở thàng nhân viên chính thức tại công ty.