Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ trên địa bàn thành phố Huế (Trang 52 - 55)

5. Kết cấu luận văn

2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm

Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây như sau:

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2016 – 2018

(Đơn vị: Việt Nam Đồng)

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Doanh thu bán hàng và cung cấp

dịch vụ 146.432.185.642 166.053.407.005 157.902.647.491

Giá vốn hàng bán 134.191.036.219 155.108.118.085 144.837.085.927

Chi phí bán hàng 159.134.713 89.213.084 665.088.851

Chi phí quản lý doanh nghiệp 7.816.969.286 8.162.985.942 7.732.418.490 Lợi nhuận thuần từ hoạt động

kinh doanh 782.916.694 935.606.051 804.191.821

Lợi nhuận sau thuế thu nhập

doanh nghiệp 294.028.713 269.345.039 322.105.509

(Nguồn: Phòng kế toán của công ty) Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy:

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2017 so với năm 2016 tăng 19,621 triệu đồng tương ứng với tỷlệ tăng 13,39%, điều này chứng tỏhoạt động kinh doanh của Công ty khá tốt. Tuy nhiên, vào năm 2018 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụlại giảm 8,150 triệu đồng tương ứng với tỷlệgiảm 4,91%.

Chi phí bán hàng giảm 69,923 triệu đồng tương ưng với tỷlệgiảm 43,94% cho thấy thực tế Công ty đã giảm được chi phí bán hàng khi mở rộng phạm vi kinh doanh. Đây là một biểu hiện tốt để tăng lãi ròng. Bên cạnh đó vào năm 2017 chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 346,017 triệu đồng hay tăng 4,43% cho thấy Công ty phải chú ý đến chi phí của hoạt động quản lý. Nhưng vào năm 2018 chi phí quản lý doanh nghiệp giảm 430,568 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 5,27%. Vào năm này, Công ty đã khắc phục được chi phí này nhưng Công ty cần phải có giải pháp tốt hơn để tăng lợi nhuận cho Công ty.

Lợi nhuận từhoạt động sản xuất kinh doanh năm 2017 tăng 152,689triệu đồng tương ứng với tỷTrường Đại học Kinh tế Huếlệ tăng 19,63%. Vào năm 2018 lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh

giảm 131,414 triệu đồng tương ứng giảm 14,05%, doanh thu giảm như vậy là do vào năm 2018 công ty mở khá nhiều nhà thuốc nên chi phí quản lý doanh nghiệp tăng rất nhiều dẫn đến lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giảm theo. Lợi nhuận sau thuế của Công ty tăng là 62.761triệu đồng tương ứng với tỷlệ tăng là 19,59%. Đây là bước khá tốt của Công ty so với năm 207 và 2016.

- Năm 2017 công ty đạt được doanh thu cao nhất trong 3 năm, tăng 19.621.221.363 đồng so với năm 2016và giảm 8.150.759.514 đồng so với năm 2018.

- Lợi nhuận sau thuế thu nhập cũng biến động trong 3 năm và cao nhất vẫn là năm 2018.

- Khi doanh thu tăng thì giá vốn hàng bán và chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng theo. Nhưng ngược lại khi doanh thu giảm thì giá vốn hàng bán và chi phí quản lý doanh nghiệp cũng giảm theo.

Nhìn chung, hoạt động sản xuất của công ty khá ổn định. Tuy nhiên, trong những năm gần đây doanh thu từhoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụgiảm. Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và các nhà thuốc tư nhân dễ gia nhập ngành làm cho thị phần của công ty giảm đáng kể.

2.1.7 Tình hìnhlao động ca công ty

Đội ngũ nhân sự là một trong những thế mạnh của công ty.Thông qua việc tuyển dụng nhân sự theo quy trình thì công tyđã lựa chọn được những nhân viên có năng lực nhằm đảm bảo nhu cầu của khách hàng được phục vụmột cách tốt nhất.

Ngành nghềkinh doanh chính của công ty là thương mại dược phẩm nên CBNV trong công ty đa sốlà nhân viên gián tiếp ( chủyếu là nhân viên bán hàng và nhân viên văn phòng). Tổng số lao động hiện có củacông ty là 150 người.

Bảng 2.3 Tình hình nhân lực của Công ty qua ba năm STT Phòng ban Số lượng So sánh(%) Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017 1 Ban Giám Đốc 5 5 5 100 100 2 Phòng kếtoán 5 5 6 100 120 3 Phòng hành chính–nhân sự 7 10 15 142,86 150

4 Phòng cungứng – điều phối 4 4 6 100 150

5 Phòng kinh doanh 5 6 7 120 116,67

6 Phòng quản lý hàng hóa - kho 5 7 8 140 114,28

7 Nhân viên 61 62 73 101,64 117,74

Tổng số lao động 92 99 120 107,61 121,21

(Phòng hàng chính – Nhân sự của công ty)

Nhóm quản lý cấp cao gồm Giám đốc, phó giám đốc; nhóm cán bộ quản lý chuyên môn gồm các trưởng phòng, phó phòng. Nhóm quản lý lao động này đều là những người đã được đào tạo qua các trường đại học, họ đều là những người có trình độchuyên môn cao.

Nhóm lao động văn phòng : họlà những người làm những công việc liên quan đến giấy tờ, thủ tục hành chính. Họ nhận lệnh trực tiếp từnhóm cán bộquản lý, giúp cán bộquản lý xửlý các công việc trong phạm vi quyền hạn của mình.

Lực lượng lao động đóng vai trò to lớn như thế cho nên việc sử dụng nguồn nhân lực luôn được công ty quan tâm và chú trọng. Vì nguồn nhân lực đều có hạn nên công ty luôn sử dụng một cách triệt để, tiết kiệm nhất nhưng phải đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty. Với những lao động tuyển thêm, công ty rất chú trọng đếnTrường Đại học Kinh tế Huế

trìnhđộ và khả năng thích ứng công việc. Với những lao động cũ, công ty tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ đểnâng cao khả năng, hiệu quảcông việc của người lao động.

Cơ cấu lao động của công ty trong 3 năm gần đây cho thấy lao động tăng lên: năm 2017 tăng lên 7 người so với năm 2016, năm 2018 tăng lên 21 người so với năm 2017. Năm 2018 số lượng lao động tăng đáng kể là do có 11 nhà thuốc được khai trương như: Nhà thuốc Mạnh Tý 44A Yết Kiêu; Nhà thuốc Mạnh Tý 1150 Nguyễn Tất Thành; Nhà thuốc Mạnh Tý – kiốt 12 chợ Kim Long – Phạm Thị Liên; Nhà thuốc Mạnh Tý–kiốt 19 chợ Tường An –ChếLan viên; Nhà thuốc Mạnh Tý 12 Đặng Huy Trứ; Nhà thuốc Mạnh Tý ki ốt 7 số 12 Phò Trạch – Phong Điền; Nhà thuốc Mạnh Tý 87 Lý Thái Tổ; Nhà thuốc Mạnh tý chợ nợ- Phú Dương-Phú Vang- TT Huế; Nhà thuốc Mạnh Tý 13 Nguyễn Gia Thiều ( gần chợBãi Dâu); Nhà thuốc Mạnh Tý ki ốt 1 chợTây Lộc; Nhà thuốc Mạnh Tý 91 An Dương Vương; Sự tăng lên vềlực lượng lao động chứng tỏ công ty có sự tăng lên về quy mô. Mạnh Tý đã có mạng lưới bao phủ rộng khắp, một lượng khách hàng trung thành. Tuy nhiên mức tăng không lớn, vì thế giữ được sự ổn định trong Công ty tránh được những giao động trong công tác quản lý vàảnh hưởng tới năng suất lao động của Công ty.

Vấn đềcấp thiết ở đây là làm cách nào để có được đội ngũ nhân sựcó trình độ, có sựgắn bó lâu dài với tổ chức. Và việc mở rộng quy mô cũng đồng nghĩa với việc cần thêm nguồn nhân lực, đặc biệt là CBNV phòng hành chính–nhân sự.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ trên địa bàn thành phố Huế (Trang 52 - 55)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(135 trang)