Theo Ông Nguyễn Đức Khả - Tổng giám đốc Công ty CP Nagakawa Việt Nam cho biết: “ văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động văn hóa và các giá trị văn hóa do các thành viên trong doanh nghiệp xây dựng và phát triển, và đã được chính các thành viên trong doanh nghiệp và khách hàng chấp nhận, phù hợp với các chuẩn mực của văn hóa xã hội.
Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc làm ăn tìm kiếm lợi nhuận, các thành viên trong doanh nghiệp còn thường xuyên phải giao tiếp, trao đổi và cùng nhau thực hiện các mục tiêu chung tại công sở, thông thường là 8 tiếng một ngày và 6 ngày một tuần. Như vậy, đa số các thành viên trong một doanh nghiệp đều ít nhiều có quan hệ gần bó trong công việc với một thời gian tương đối dài. Chính vì vậy, giữa những thành viên này đã xuất hiện những quy ước vế cách ăn mặc, giao tiếp, học tập, rèn luyện, làm việc…Các quy ước thành văn và không thành văn này dần dần trở thành các chuẩn mực làm việc nơi công sở và được gọi là văn hóa doanh nghiệp.
Theo Ông, văn hóa doanh nghiệp được thể hiện chủ yếu ở các khía cạnh sau:
Các yếu tố hữu hình: Người ta có thể dễ dàng nhận ra các yếu tố hữu hình của văn hóa như: kiến trúc trụ sở, văn phòng, biển hiệu, tên gọi, khẩu hiệu, trang phục cán bộ nhân viên, ngôn ngữ sử dụng…
Chất lượng ban lãnh đạo và nhân viên: Đối với công ty chúng tôi, văn hóa doanh nghiệp ở khía cạnh này rất rõ ràng. Ví dụ tất cả các cán bộ công nhân viên khi vào công ty làm việc sẽ được bắt đầu bằng buổi tập huấn, đào tạo về nội quy, quy chế của công ty. Muốn có một cán bộ giỏi, một công nhân lành nghề gắn bó với công việc của mình, trước hết phải cho họ biết quyền lợi và nghĩa vụ của chính mình, đồng thời hàng tháng công ty cũng có chương trình tập huấn nội quy, quy chế cho tất cả các phòng ban, đơn vị nhằm phổ biến quy chế một cách rộng rãi và đầy đủ nhất. Văn hóa doanh nghiệp còn thể hiện ở đạo đức kinh doanh, giá trị theo đuổi và niềm tin.
Không có niềm tin vào sứ mệnh theo đuổi, doanh nghiệp khó có thể tập hợp được lực lượng. Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong nội hàm khả năng cạnh tranh, nhưng bên cạnh nó còn có các yếu tố quan trọng không kém phần là : năng lực tài chính, năng lực công nghệ, chất lượng nguồn nhân lực, năng lực marketing.
Công ty Nagakawa từ khi ra đời đã xác định mục tiêu rất rõ ràng: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là việc có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh công ty. Chúng tôi tạo cho tất cả mọi người trong công ty cùng chung tay làm việc, vượt qua những giai đoạn thử thách, những tình thế khó khăn và họ có thể làm việc quên thời gian. Đó chính là điểm khác biệt của chúng tôi.
Nagakawa đã có những bước tiến rõ rệt. Điển hình là trong quý 4 vừa qua, chúng tôi đã có kết quả về thái độ phục vụ bảo hành và chăm sóc khác hàng của các cán bộ công nhân viên và kết quả rất khả quan.