99 >
1.4.3. Bài học cho phát triển hoạt động môi giới chứngkhoán tại Công ty TNHH
chứng khoản ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - VCBS
Qua kinh nghiệm về phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại 2 công ty SSI và HSC, tác giả rút ra được một số bài học về phát triển hoạt động này tại VCBS như sau:
+ Một mô hình kinh doanh phù hợp, mô hình tổ chức linh hoạt và đồng bộ sẽ là điều kiện cần giúp cho hoạt động môi giới của các công ty chứng khoán ngày càng phát triển.
+ Mạng lưới quan hệ rộng khắp và hệ sinh thái dịch vụ tài chính gắn kết là một trong những yếu tố giúp mờ rộng thị phần của các công ty chúng khoán trên thị trường
+ Hoàn thiện và cải tiến liên tục các sản phẩm, dịch vụ hiện có cũng như liên tục cập nhật các sản phẩm mới, những tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của mọi nhà đầu tư.
+ Đội ngũ nhân sự chất lượng, chuyên nghiệp, yêu nghề, sẵn sàng phục vụ khách hàng khi cần, cùng với mức độ đảm bảo đạo đức nghề nghiệp.
+ Cung cấp các phân tích có ý nghĩa tới khách hàng và mang tính liên tục tới khách hàng như bản tin thị trường hằng ngày, báo cáo phân tích công ty, báo cáo phân tích ngành và báo cáo chiến lược.
+ Đẩy mạnh chính sách quảng bá marketing đế hình ảnh của công ty ngày càng phủ rộng hơn, đến được với đông đảo nhà đầu tư, từ đó nâng cao thương hiệu của minh trên thị trường tài chính.
+ Chiến lược của công ty cần tập trung phát triển nhóm khách hàng cá nhân thay vì quá tập trung vào mảng trái phiếu và khách hàng tố chức.Từ đó xây dựng quy trình và sản phẩm đa dạng hơn, hướng đến đối tượng là các nhà đầu tư cá nhân nhỏ lẻ đế thu hút khách hàng mới cũng như mời gọi được lượng khách hàng đang giao dịch tại những công ty chứng khoán khác sang VCBS giao dịch.
+ Sự phối kết hợp giữa các bộ phận trong công ty cần chặt chẽ và hỗ trợ nhau nhiều hơn nữa. Giữa Bộ phận Môi giới và khối hỗ trợ nên xây dựng những cơ chế riêng biệt tạo lợi ích đồng đều cho cả hai bên để tạo động lực làm việc cho toàn thể nhân viên.
CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỬƯVÀTHIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Quy trình nghiên cứu
Đe thực hiện nghiên cứu hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam (VCBS), tác giả thực hiện các bước theo quy trình sau:
X
r X
Xác định vân đê, mục đích nghiên cứu
z X
__ 2 _ w 2
Tông quan cơ sở lý luận vê phát triên hoạt động môi giới chứng khoán
k______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ y
X
Thu thập dữ liệu
- Thu thập dữ liệu sơ cấp: thông qua điều tra kháo sát
- Thu thập dữ liệu thứ cấp: thông qua các báo cáo nội bộ và báo cáo công bố
k________________________________________________________________________________ y
Phân tích dữ liệu và đánh giá thực trạng phát triển hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam
y
__ 2 L \ L
Tông hợp kêt quả nghiên cứu và đê xuât giải pháp
y
So' đồ 2.1. Quy trình nghiên cứu
Nguồn: Tác giá thiết kế
Luận văn được thực hiện theo quy trình như trong Hình 2.1. Cụ thể các bước như sau:
ĩ \
Bước 1: Xác định vân đê, mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở tính câp thiêt của đê tài cùng với thực tiên nghiên cứu vê hoạt
động của các công ty chứng khoán nói chung và hoạt động môi giới chứng khoán nói riêng, tác giả tiến hành xác định vấn đề và mục đích nghiên cứu cho đề tài Hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP
ngoại thuơng Việt Nam.
Bước 2. Tồng quan cơ sở lý luận phát triển hoạt động môi giới chứng khoán
Trên cơ sờ mục đích và đối tượng nghiên cứu đã xác định được, tác giả tiến hành tìm kiếm, nghiên cứu các tài liệu liên quan đề xây dựng cơ sở lý thuyết cho đề tài như các định nghĩa, nguyên tắc, đặc điểm của các công ty chứng khoán cũng như hoạt động môi giới của công ty chứng khoán thông qua các tài liệu tham khảo, các nghiên cứu đi trước, các giá trình, bài báo...
Bước 3. Thu thập dữ liệu
Sau khi xây dựng được cơ sở lý luận cho đề tài nghiên cứu, tác giả tiến hàng thu thập các dữ liệu cần thiết ở cả 2 nguồn sơ cấp và thứ cấp. Với dữ liệu sơ cấp, tác giả tiến hành điều tra khảo sát với đối tượng là các nhà đầu tư có tài khoản giao dịch qua công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam. Với dữ liệu thứ cấp, tác giả tiến hành thu thập các báo cáo nội bộ cũng như các bài báo, báo cáo công bố trên thị trường chứng khoán.
Bước 4. Phân tích dữ liệu và đánh giá thực trạng hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam.
Với những dữ liệu đã thu thập được, tác giả tiến hành phân tích các dữ liệu theo các phương pháp khác nhau sao cho phù hợp với yêu cầu của thực tiễn nghiên cứu. Tiến hành phân tích chuyên sâu và đánh giá thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam.
Bước 5. Tổng hợp kết quả nghiên cứu và đề xuất giải pháp
Từ kết quả nghiên cứu rút ra được, tác giả đề xuất các giải pháp hỗ trợ phát triển hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam.