Từ cơ sở lý thuyết đề ra ban đầu, tác giả xây dựng được mô hình đo lường ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại SCB KV TPHCM, với 06 nhân tố như sau: Lãi suất, Tác động của người quen, Sự thuận tiện, Chất lượng dịch vụ, Phong cách nhân viên, Ứng dụng công nghệ với các giả thuyết nghiên cứu tương ứng.Vì mô hình nghiên cứu đề xuất có 8 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN, trong đó Ứng dụng công nghệ và Uy tín thương hiệu; Hình thức chiêu thị và Chất lượng dịch vụ có hệ số tương quan cao, dẫn đến hiện tượng đa cộng tuyến xảy ra trong mô hình sau lần hồi quy thứ nhất. Đồng thời nhân tố Uy tín thương hiệu và Hình thức chiêu thị không ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN, vì lý do đó, tác giả đã thực hiện hồi quy lần hai với việc loại bỏ hai nhân tố Uy tín thương hiệu (UT) và Hình thức chiêu thị (CT) ra khỏi mô hình hồi quy. Kết quả cho thấy, tất cả nhân tố đều mang ý nghĩa thống kê ở mức 5%. Kết quả nghiên cứu từ 279 khách hàng đã và đang gửi tiền tại SCB cho thấy các giả thuyết được chấp nhận và bác bỏ như sau:
H2 Lãi suất Chấp nhận
H5 Chất lượng Chấp nhận
H6 Phong cách Chấp nhận
H7 Hình thức chiêu thị Bác bỏ
Như vậy có tất cả 6 nhân tố có ý nghĩa thống kê ở mức 5%. Các nhân tố này đều có tác động với các mức độ khác nhau đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại SCB KV TPHCM. Trong đó, nhân tố phong cách nhân viên có tác động mạnh nhất đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại SCB KV TPHCM. Điều này có thể lý giải phong cách nhân viên ngân hàng được đặt lên hàng đầu khi KH lựa chọn ngân hàng để gửi gắm tài sản của mình.
Kết quả từ mô hình hồi quy tuyến tính cho biết khi lãi suất ngân hàng tăng lên 1 đơn vị với điều kiện ảnh hưởng của các nhân tố còn lại từ mô hình không đổi thì quyết định gửi tiền của KHCN tăng 0,112 đơn vị. Tức là nhân tố Lãi suất có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại SCB KV TPHCM. Vậy giả thuyết H2 được chấp nhận.
Kết quả từ mô hình hồi quy tuyến tính cho biết khi Tác động của người quen tăng lên 1 đơn vị với điều kiện ảnh hưởng của các nhân tố còn lại từ mô hình không đổi thì quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tăng 0,143 đơn vị. Tức là nhân tố Tác động của người quen có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm của KHCN tại SCB KV TPHCM. Vậy giả thuyết H3 được chấp nhận.
Kết quả từ mô hình hồi quy tuyến tính cho biết khi Sự thuận tiện tăng lên 1 đơn vị với điều kiện ảnh hưởng của các nhân tố còn lại từ mô hình không đổi thì quyết
định gửi tiền của KHCN tăng 0,274 đơn vị. Tức là nhân tố Sự thuận tiện có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại SCB KV TPHCM. Vậy giả thuyết H4 được chấp nhận.
Kết quả từ mô hình hồi quy tuyến tính cho biết khi Chất lượng dịch vụ tăng lên 1 đơn vị với điều kiện ảnh hưởng của các nhân tố còn lại từ mô hình không đổi thì quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tăng 0,245 đơn vị. Tức là nhân tố Chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại SCB KV TPHCM. Vậy giả thuyết H5 được chấp nhận.
Kết quả từ mô hình hồi quy tuyến tính cho biết khi Phong cách nhân viên tăng lên 1 đơn vị với điều kiện ảnh hưởng của các nhân tố còn lại từ mô hình không đổi thì quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tăng 0,312 đơn vị. Tức là nhân tố Phong cách nhân viên có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại SCB KV TPHCM. Vậy giả thuyết H6 được chấp nhận.
Kết quả từ mô hình hồi quy tuyến tính cho biết khi Ứng dụng công nghệ tăng lên 1 đơn vị với điều kiện ảnh hưởng của các nhân tố còn lại từ mô hình không đổi thì quyết định gửi tiền tiết kiệm của KHCN tăng 0,165 đơn vị. Tức là nhân tố Ứng dụng công nghệ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại SCB KV TPHCM. Vậy giả thuyết H8 được chấp nhận.