Theo kết quả nghiên cứu Thương hiệu ngân hàng có tác động cùng chiều đến quyết định gửi tiền, hệ số hồi quy là 0.224. Tác giả nhận thấy vẫn còn các biến quan sát thấp hơn giá trị trung bình của nhân tố Thương hiệu ngân hàng. Như vậy, để tăng huy động vốn từ tiền gửi khách hàng cá nhân, ngân hàng cần có một số giải pháp nhầm nâng cao khả năng gửi tiền tiết kiệm của KHCN đến ngân hàng TMCP Phương
Đông chi nhánh Thủ Đức.
57
• Nâng cao uy tín và phải đảm bảo giữ vững thương hiệu đó. Uy tín chính là tiêu
chí mà khách hàng sẽ lựa chọn để gửi tiền vào ngân hàng. Muốn làm được điều này yêu cầu bắt buộc đó là ngân hàng phải đưa vị trí khách hàng lên hàng đầu và thỏa mãn được yêu cầu của khách hàng.
• Ngoài ra, để thương hiệu ngân hàng được biết đến rộng rãi thì ngân hàng phải quảng bá thương hiệu như Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Thủ Đúc phải tham gia nhiều hoạt động xã hội, tài trợ và từ thiện. Đồng thời phải kết hợp với các trường học, tổ chức y tế, doanh nghiệp đẩy mạnh hình ảnh và uy tín thương hiệu. Kết
hợp với các nền tảng mạng xã hội để mở rộng mạng lưới kinh doanh, tăng cường các dịch vụ trải nghiệm thực tế cho khách hàng.
• Thực hiện đúng, chính xác rõ ràng các điểu mục trong khoản cam kết về sản phẩm và dịch vụ tiền gửi, giải thích rõ ràng cho khách hàng về các điều mục trong hợp đồng và đền bù thỏa đáng nếu bên ngân hàng vi phạm.