Từ 35 đến 55 7 0 23.3 Trên 55 Ĩ T 37 Trình độ học vấn THPT 7 2 Cao đẳng/Trung cấp 6 2 20.7 Đại hoc 19 0 63. 3 Trên Đại học 4 4 13 7"
Nghề nghiệp Kinh doanh 3
7 122
Văn phòng 16
2
54. 0
Công việc kỹ thuật 5
4 122
Khác 4
7 122
Dưới 5 triệu 5 1
Thu nhập mỗi tháng Từ 5 - 10 triệu 124 41.3 Từ 10 - 15 triệu ĨĨ7" 39. 0 Trên 15 triệu 54^ 18 0^ 31
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng Hệ sốCrounbach’s Alpha nếu loại biến
Thang đo Thương hiệu ngân hàng với Crounbach’s Alpha = 0.794
(Nguồn: Kết quả từ phần mềm SPSS)
Từ kết quả bảng 4.1 ta thấy mẫu nghiên cứu thống kê các chỉ tiếu như giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập mỗi tháng.
về giới tính: Trong 300 người khảo sát thì có 134 người giới tính Nam chiếm tỷ lệ 44.7% và giới tính Nữ có 166 người chiếm 55.3%.
Về độ tuổi: Trong 300 người khảo sát thì dưới 22 tuổi có 40 người chiếm 13.3%; Từ 22 đến 35 tuổi có 179 người chiếm 59.7%; Từ 35 đến 55 tuổi có 70 người
chiếm 23.3% và trên 55 tuổi có 11 người chiếm 3.7%.
Về trình độ học vấn: Trong 300 người khảo sát thì trình độ THPT có 7 người chiếm 2.3%; Trình độ Cao đẳng/Trung Cấp có 62 người chiếm 20.7%; Trình độ trên đại học có 41 người chiếm 13.7% và Trình độ Đại Học có số người đông nhất là 190 người chiếm 63.3% trên tổng số người tham gia khảo sát.
Về nghề nghiệp: Trong 300 người khảo sát thì nghề Văn Phòng đạt số người và tỷ lệ cao nhất trên tổng số người tham gia, gổm 162 người và chiếm 54%; nghề Kinh doanh có 37 người chiếm 12.3%; Công việc kỹ thuật có 54 người chiếm 18% và còn lại là các Công việc Khác có 47 người chiếm 15.7%.
Về thu nhập mỗi tháng: Trong 300 người khảo sát thì mức thu nhập chủ yếu dao động ở 2 khoảng là 5-10 triệu và 10-15 triệu. Thu nhập dưới 5 triệu có 5 người chiếm 1.7% thấp nhất trong 4 nhóm thu nhập tham gia khảo sát; Thu nhập từ 5 - 10 triệu có 124 người chiếm 41.3% là nhóm người tham gia đông nhất; Thu nhập từ 10 - 15 triệu có 117 người chiêm 39% và cuối cùng là thu nhập trên 15 triệu có 54 người
tham gia chiếm 18%.
32
4.1.2 Kiểm định độ tin cậy bằng Hệ số Crounbach’s Alpha
Tác giả sẽ kiểm định lần lượt các biến để kiểm định độ tin cậy của các yếu tố sử dụng hệ số Crounbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng.