5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
4.3.3. Giải pháp về tuyển chọn nhân lực tại công ty
- Hoàn thiện công tác thu nhận và xử lý hồ sơ:
Phòng Hành chính – Nhân sự cần lên kế hoạch tuyển dụng hàng tháng hoặc quý để công tác tuyển dụng có thể diễn ra chủ động và thuận lợi hơn, đuổi kịp tiến độ công ty đặt ra ban đầu, tránh chậm trễ làm ảnh hưởng tới các công tác khác phía sau. Các trưởng bộ phận có thể đưa yêu câu tuyển dụng trước ngày 30 hàng tháng (theo quy trình thông thường) hoặc ngay sau khi có nhu cầu tuyển dụng (quy trình gấp). Căn cứ để trưởng bộ phận đưa ra yêu cầu tuyển dụng là dựa vào khối lượng công việc mà cấp trên giao cho, cũng như các chỉ tiêu áo dụng cho mỗi nhân viên và sự biến động nhân sự trong phòng như: xin thôi việc, thuyên chuyển,… Trưởng bộ phận sẽ rà soát nhân sự tại bộ phận mình, sau đó thực hiện tuyển dụng theo số lượng và yêu cầu cho vị trí cần tuyển. Công ty có thể tham khảo mẫu phiếu sau:
Bảng 4.1. Đề xuất mẫu phiếu yêu cầu tuyển dụng STT Phòng ban yêu cầu Vị trí tuyển dụng Lý do tuyển Yêu cầu đặc biệt Quyền lợi Số lượng Hạn tuyển dụng Bằng cấp yêu cầu 1 2 3
- Hoàn thiện công tác thi tuyển:
Công ty có thể bổ sung thêm nội dung thi tuyển về kiến thức chuyên môn, IQ, EQ, trắc nghiệm về năng khiếu và khả năng, sự trung thực, thái độ và sự nghiêm túc (DISC, MBTI),… để mang lại hiệu quả cao hơn khi kết hợp cùng với phương pháp phỏng vấn (Phụ lục 05).
Đối với những vị trí cần trình độ chuyên môn, công ty nên thiết kế câu hỏi về chuyên môn và những câu hỏi về khả năng nhận thức để kiểm tra trình độ chuyên môn và khả năng học hỏi. Phương pháp này có thể giúp lọc bỏ bớt những ứng viên không phù hợp, thiếu kiến thức khuyên môn trước khi bước vào phỏng vấn. Công ty nên lấy kết quả thi trắc nghiệm hoặc tự luận để lựa chọn ứng viên vào vòng phỏng vấn chuyên sâu. Ngoài ra, công ty cần chuẩn bị đáp án cho mỗi đề thi để làm căn cứ và dễ dàng đánh giá kết quả kiểm tra của ứng viên.
Đối với lao động phổ thông không cần trình độ chuyên môn, công ty nên thiết kế câu hỏi để kiểm tra tâm lý. Bài thi này giúp nhà quản trị hiểu được động cơ, thái độ của ứng viên có kĩ năng xử lý, ứng phó với các tình huống bất ngờ hay không, có tinh thần tập thể, thái độ nghiêm túc khi ứng tuyển không,… Áp dụng phương pháp này có thể giảm bớt được thời gian và chi phí tuyển dụng.
Đề xuất về bài thi tự luận đối với tuyển dụng nhân viên của công ty, cụ thể là vị trí nhân viên kế toán được thể hiện ở bảng sau:
Hình 4.2. Đề xuất mẫu bài thi tự luận đối với nhân viên kế toán Bài thi tự luận
Vị trí: Nhân viên kế toán
1. Công ty xuất bán 1 lô hàng 500 sản phẩm, nhưng bị khách hàng trả lại 200 sản phẩm do không đúng quy cách. Vậy kế toán sẽ hạch toán cũng như giải quyết vấn đề này như thế nào?
2. Công ty có một 1 mặt hàng tồn kho nhiều năm, bây giờ muốn xuất bán với giá thấp hơn giá vốn thì phải làm như thế nào?
3. Tại 1 công ty có 3 cán bộ vừa mới nghỉ hưu. Tiền trợ cấp mỗi cán bộ được trả 1 lần theo qui định của công ty. Tiền trợ cấp được hưởng là 25 triệu đồng/ 1 người. Định khoản và tính các khoản thuế GTGT, thuế TNCN, thuế TNDN mà cán bộ đó phải nộp.
4. Công ty có 1 mảng là tư vấn thiết kế/ bán phần mềm. Chi phí để tính giá vốn cho khoản doanh thu do bán thiết kế/ phần mềm sẽ như thế nào?
5. Công ty có mua 1 TSCĐ bằng nguồn vốn vay ngân hàng. Trình bày cách hạch toán nghiệp vụ này?
6. Tờ khai thuế T3/2015 đã xong nhưng đến T4/2015 bạn mới phát hiện ra sót 01 tờ HĐ đầu vào chưa kê khai, bạn sẽ làm như thế nào?
- Hoàn thiện công tác phỏng vấn tuyển dụng:
Phỏng vấn là bước vô cùng quan trọng trong quá trình tuyển chọn. Vì thế cần được tiến hành một cách bài bản và chuyên nghiệp. Để quá trình phỏng vấn đạt hiệu quả cao hơn, công ty cần xây dựng kịch bản phỏng vấn, phân chia câu hỏi cho mỗi cán bộ phỏng vấn trong hội đồng để tránh trường hợp bị lặp câu hỏi và tiện cho việc đánh giá năng lực của ứng viên qua từng câu hỏi.
Bảng 4.2. Đề xuất kịch bản phỏng vấn ứng viên STT Năng lực cần đánh
giá ở ứng viên
Câu hỏi phỏng vấn Người phỏng vấn
1 Chuyên môn Bạn theo dõi thường xuyên các chỉ số Marketing nào? Bạn tổ chức sắp xếp và lưu trữ dữ liệu như thế nào?
Cán bộ phỏng vấn 1 2 Chuyên môn Những chỉ số quyết định sự thành bại
của một chiến dịch Marketing?
Cán bộ phỏng vấn 2 3 Thái độ, tâm lý Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty
chúng tôi?
Cán bộ phỏng vấn 3 4 Năng lực tổ chức, xử
lý tình huống
Bạn nhận phản hồi của khách hàng theo phương thức nào?
Cán bộ phỏng vấn 2 5 Điểm mạnh, điểm
yếu
Bạn có những điểm mạnh, điểm yếu nào?
Cán bộ phỏng vấn 3 Câu hỏi phỏng vấn phải thật ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện cho ứng viên có cơ hội trình bày đầy đủ ý kiến của mình. Thời gian phỏng vấn cần được sắp xếp linh hoạt. Nếu thấy ứng viên không phù hợp với công việc thì nên giảm lượng thời gian phỏng vấn.
- Hoàn thiện công tác quyết định tuyển dụng:
Công ty cần có bản đánh giá các tiêu chí khi phỏng vấn rõ ràng với tất cả các vị trí, tránh trường hợp người phỏng vấn ra quyết định theo cảm tính. Điều này sẽ giúp cho việc ra quyết định tuyển dụng được chuẩn xác hơn.
- Hoàn thiện công tác hội nhập nhân lực mới:
Lựa chọn được ứng viên xứng đáng, phù hợp với vị trí cần tuyển là quan trọng, song đó mới chỉ là điều kiện cần. Làm thế nào để con người đó phát huy được đúng tố chất của mình, thích nghi được với điều kiện môi trường công việc mới là điều kiện đủ. Tuy công ty đã có bước hội nhập cho nhân viên mới về môi trường và công việc, nhưng bước hội nhập về môi trường cần được chú trọng về nội dung và thời gian huấn luyện bởi đối với nhân viên, việc cần truyền tải hình ảnh của doanh nghiệp vô cùng quan trọng, làm cho họ có niềm tin và không bị thất vọng, mơ hồ khi đến với doanh nghiệp. Công tác này đòi hỏi người thực hiện có được những kinh nghiệm nhất định bởi tâm lý con người sẽ chi phối đến các hành động về sau của họ. Tâm trạng bất an và lo lắng khi doanh nghiệp không như trong tưởng tượng của họ khiến họ khó có thể hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Công ty cũng cần đẩy nhanh tốc độ của các thủ tục hội nhập nhân lực mới như làm thẻ ngân hàng, lấy thông tin mã số cá nhân,… cho nhân viên mới. Đối với những nhân viên từng làm việc ở doanh nghiệp khác và quen với quy trình cụ thể ở đó, cần có lời giải thích và hướng dẫn họ về quy trình và cách thức hội nhập của công ty mình. Công ty có thể tham khảo nội dung đề xuất dưới đây để cải thiện tốt hơn nữa công tác hội nhập nhân lực mới tại công ty:
Bảng 4.3. Đề xuất nội dung chương trình đào tạo hội nhập nhân lực mới STT Nội dung chính Nội dung chi tiết
1 Giới thiệu chung về công ty
- Tên
- Lĩnh vực, phạm vi và quy mô hoạt động - Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi - Mục tiêu, chiến lược
- Các dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp
- Cơ chế vận hành cơ bản - Cơ cấu tổ chức, nhân sự
2 Giới thiệu bản sắc công ty
- Làm rõ thêm các giá trị cốt lõi - Văn hóa công ty
- Quy tắc đạo đức, hành xử và tác phong - Các hoạt động về trách nhiệm xã hội
3 Giới thiệu về chính sách và môi trường làm việc
- Các quan điểm chủ đạo, nguyên tắc của chính sách tuyển dụng, đào tạo
- Trách nhiệm và nghĩa vụ của nhân viên - Cơ chế khen thưởng, kỉ luật, cơ chế phúc lợi - Các quy trình và thủ tục cần lưu ý
Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định các sai lệch so với mục tiêu và các nguyên nhân dẫn đến sai lệch, đồng thời có những sửa chữa kịp thời. Trong những năm tới công ty cần có những biện pháp chặt chẽ giám sát toàn bộ quy trình tuyển dụng nhân lực để hạn chế tối đa các sai lầm trong khi thực hiện, giúp cho công tác được thực hiện một cách hiệu quả và thuận lợi nhất, đóng góp vào sự phát triển của công ty.