5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
4.3.4. Giải pháp về đánh giá tuyển chọn nhân lực
Đánh giá tuyển dụng là công tác sau cùng của quá trình tuyển dụng nhưng lại có vai trò vô cùng quan trọng bởi nếu thực hiện tốt và hiệu quả công tác này thì sẽ tạo ra cơ sở và bài học kinh nghiệm cho các đợt tuyển dụng sau của công ty.
Việc tiến hành đánh giá mới chỉ được thực hiện ở những bước đầu tiên trong quá trình đánh giá đó là xác định được các chỉ tiêu định lượng và bỏ qua hoàn toàn các bước sau là đo lường và điều chỉnh trong quy trình đánh giá, cùng với đó là các chỉ tiêu đánh giá còn sơ sài, chưa phát hiện ra được các sai lệch để từ đó đưa ra được các hoạt động điều chỉnh để rút ra kinh nghiệm cho những lần tuyển dụng tiếp theo. Một số chỉ tiêu công ty cần bổ sung đánh giá trong các đợt tuyển dụng sau:
- Tổng số ứng viên ứng tuyển với từng chức danh
Chỉ sổ này đo lường mức độ hiệu quả của hoạt động tuyển mộ. Công ty cần kiểm tra tổng số ứng viên nộp đối với từng hình thức thông báo tuyển mộ để có thể đo lường mức độ hiệu quả của từng hình thức. Nếu số lượng ứng tuyển lớn thì có thể nhờ vào hình ảnh, uy tín của công ty hoặc cũng có thể do truyền thông tuyển mộ tốt.
- Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu
Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu = Số hồ sơ đạt yêu cầu/ Tổng số hồ sơ.
Đây là tỷ lệ thể hiện số lượng các ứng viên đạt yêu cầu cơ bản theo tiêu chuẩn tuyển dụng. Nó cho biết chất lượng ứng viên thông qua việc đánh giá các tiêu chí dựa vào các yêu cầu của công việc như bằng cấp, trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên công tác và có thể đánh giá hiệu quả truyền thông cho ứng viên về các yêu cầu, nội dung cần thiết trong công việc.
- Chi phí hiệu quả cho từng kênh tuyển mộ
Chi phí cho từng kênh tuyển mộ = Tổng chi phí cho kênh tuyển mộ/ Tổng số hồ sơ ứng viên.
Doanh nghiệp có thể so sánh số tiền dã chi cho từng kênh tuyển mộ để xem xét kênh tuyển mộ nào là hiệu quả nhất về mặt chi phí dựa vào số hồ sơ ứng viên thu được ở mỗi kênh tuyển dụng.
- Thời gian tuyển dụng trung bình cho từng vị trí chức danh
Thời gian tuyển dụng trung bình cho từng vị trí chức danh = Tổng thời gian của một đợt tuyển dụng/ Tổng số ứng viên được tuyển trong một đợt tuyển dụng. Chỉ số này là số thời gian trung bình kể từ khi yêu cầu tuyển dụng được chấp nhận đến khi
Bên cạnh đó, để đưa ra được đánh giá một cách khách quan hơn về công tác tuyển dụng của công ty. Cán bộ tuyển dụng nên thu thập thông tin từ những nhân viên mới. Phòng Hành chính – Nhân sự nên xây dựng câu hỏi phỏng vấn, phiếu điều tra trắc nghiệm để nắm bắt thêm những thông tin như: thái độ làm việc của nhân viên mới, mức độ hài lòng của ứng viên trong công tác tuyển dụng hay quá trình hội nhập nhân lực mới, hình thức thi tuyển của ứng viên, mức độ hài lòng về công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực của công ty,… để từ đó có thêm cơ sở để cải tiến và phát huy trong những đợt tuyển dụng tiếp theo.
KẾT LUẬN
Nguồn nhân lực là nguồn lực vô cùng quan trọng và quý giá trong xã hội ngày nay, là nguồn lực mang tính chiến lược. Đặc biệt, trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội phát triển và thách thức mới. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nếu không muốn bị đào thải thì phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự tồn tại và phát triển của công ty và hiểu được vai trò của quản trị nhân lực, công ty cổ phần Miken Việt Nam đã, đang và sẽ chú trọng hơn nữa đến công tác tuyển dụng nhân lực và nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhằm có được một đội ngũ lao động có đủ trình độ chuyên môn cần thiết để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc và sự phát triển vững chắc của công ty trong môi trường kinh tế đầy cạnh tranh hiện nay.
Khóa luận này đã tìm hiểu và nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Miken Việt Nam để thấy được thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty, đồng thời chỉ ra những ưu nhược điểm cũng như nguyên nhân của những ưu nhược điểm đó, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty.
Trong bài khóa luận không thể tránh khỏi những vướng mắc, thiếu sót, em kính mong nhận được sự đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô trong khoa để bài khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, em xin cảm ơn cô giáo Ths. Vũ Thị Minh Xuân và các anh chị cán bộ phòng Hành chính – Nhân sự của công ty cổ phần Miken Việt Nam đã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này.
Sinh viên thực tập Đỗ Thị Khánh Linh
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực căn
bản, NXB Thống kê, Hà Nội.
2. Hà Văn Hội (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội. 3. Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội. 4. Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống kê, Hà Nội.
5. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
6. Nguyễn Hữu Thân (2006), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội. 7. Tài liệu của công ty cổ phần Miken Việt Nam:
- Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
- Báo cáo tổng kết tình hình nhân lực công ty (2017 – 2019). - Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (2018 – 2019). - Thống kê chi phí tuyển dụng (2017 – 2019).
- Các mẫu đơn, tờ trình.
PHỤ LỤC
1. PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA
(Hoạt động tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần Miken Việt Nam)
2. PHỤ LỤC 02: CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Đối với nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự) 3. PHỤ LỤC 03: Kết quả xử lý phiếu điều tra 4. PHỤ LỤC 04: Kết quả phỏng vấn
PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA
(Hoạt động tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần Miken Việt Nam)
Kính thưa anh/chị,
Tên tôi là: Đỗ Thị Khánh Linh
Sinh viên lớp K53U3, Khoa Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại. Hiện tại tôi đang thực tập tại phòng Hành chính – Nhân sự của quý công ty. Với mong muốn góp phần nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực của công ty và để phục vụ cho việc thực hiện đề tài khóa luận của tôi, rất mong nhận được sự giúp đỡ của anh/chị.
Tôi cam kết các thông tin mà anh/chị cung cấp trong phiếu điều tra này sẽ được sử dụng duy nhất vào mục đích nghiên cứu của đề tài mà không phục vụ cho bất cứ một mục đích nào khác. Các thông tin sẽ được xử lý khuyết danh.
Xin chân thành cảm ơn anh/chị!
I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Xin anh/chị cho biết một số thông tin sau:
Họ và tên (không bắt buộc):………... Vị trí công việc: ………. Thâm niên: ………. 2. Giới tính: □ Nam □ Nữ 3. Độ tuổi: □ Từ 20 – 25 tuổi □ Từ 25 – 30 tuổi □ Từ 30 – 40 tuổi □ Từ 40 trở lên 4. Trình độ học vấn:
□ Trên đại học □ Trung cấp
□ Đại học □ Lao động phổ thông □ Cao đẳng
5. Chức danh làm việc tại doanh nghiệp:
□ Nhân viên chính thức □ Nhân viên thử việc □ Cộng tác viên
II. NỘI DUNG CÂU HỎI
6. Anh/chị tham gia làm việc tại công ty theo nguồn tuyển dụng nào? □ Nguồn bên ngoài □ Nguồn bên trong 7. Anh/chị biết thông tin tuyển dụng thông qua:
Mức độ Nguồn tuyển dụng
Ít Thường xuyên Rất thường xuyên
Internet □ □ □
Nhân viên công ty □ □ □
Thông báo ở trụ sở công ty □ □ □
8. Đánh giá của anh/chị về mức độ hấp dẫn của các thông tin có trong thông báo tuyển dụng của công ty như thế nào?
□ Rất hấp dẫn □ Hấp dẫn
□ Bình thường □ Không hấp dẫn 9. Lý do ứng tuyển vào công ty của anh/chị là gì?
□ Hình ảnh, uy tín của công ty □ Công việc phù hợp với khả năng □ Mức lương và các chế độ hấp dẫn □ Không tìm được việc làm
□ Ý kiến khác: ……… 10. Hình thức mà anh/chị ứng tuyển?
□ Qua email □ Nhờ bạn bè, người quen □ Nộp trực tiếp tại phòng Hành chính – Nhân sự □ Hình thức khác
11. Anh/chị có ứng tuyển theo đúng chuyên môn được đào tạo không? □ Có □ Có liên quan □ Không
12. Anh/chị đánh giá thế nào về tác phong làm việc của đội ngũ tuyển dụng? □ Rất tốt □ Tốt
□ Trung bình □ Kém
13. Anh/chị hãy đánh giá về quá trình thu nhận và xử lý hồ sơ của công ty? □ Rất hài lòng □ Hài lòng
□ Bình thường □ Không hài lòng
14. Theo anh/chị, nội dung câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra trong quá trình phỏng vấn thiên về:
□ Đi sâu vào kiến thức chuyên môn □ Thiên về kiến thức xã hội
15. Đánh giá của anh/chị về chất lượng câu hỏi phỏng vấn: □ Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Kém 16. Phương pháp phỏng vấn mà công ty áp dụng?
□ Phỏng vấn cá nhân □ Phỏng vấn tình huống □ Phỏng vấn qua điện thoại □ Phỏng vấn không chỉ dẫn 17. Anh/chị tham gia thi tuyển với hình thức nào?
□ Thi tự luận □ Thi tay nghề □ Không thi tuyển 18. Sau bao lâu anh/chị nhận được kết quả các vòng tuyển dụng?
Thời gian Làm bài thi
tuyển Phỏng vấn
Tiếp nhận vào công ty
Ngay sau khi kết thúc □ □ □
Trong vòng 3 ngày □ □ □
Trong vòng 1 tuần □ □ □
Nhiều hơn 2 tuần □ □ □
19. Khi bắt đầu công việc, anh/chị làm quen với công việc và mọi người như thế nào?
□ Tham gia buổi giới thiệu về công ty
□ Được giới thiệu với người phụ trách và đồng nghiệp □ Được phát tài liệu về công ty
□ Ý kiến khác
20. Anh/chị đánh giá thế nào về chương trình hội nhập nhân viên mới? □ Rất hài lòng □ Hài lòng
□ Bình thường □ Không hài lòng 21. Anh/chị hãy đánh giá về quy trình tuyển dụng của công ty? □ Rất hài lòng □ Hài lòng
□ Bình thường □ Không hài lòng
22. Anh/chị có đề xuất hay mong muốn gì cho công ty về vấn đề tuyển dụng và quy trình tuyển dụng?
………
………
………
………
Chân thành cảm ơn anh/chị đã hoàn thành bản khảo sát này! Chúc anh chị thật nhiều sức khỏe và hạnh phúc!
Trân trọng!
PHỤ LỤC 02 CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Đối với nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự
Câu 1. Anh/chị cho biết công ty cổ phần Miken Việt Nam thường tuyển dụng với
những vị trí nào?
Câu 2. Anh/chị cho biết căn cứ xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Miken
là gì?
Câu 3. Anh/chị cho biết công ty thường sử dụng phương thức tuyển dụng nào? Câu 4. Anh/chị cho biết phương pháp đánh giá ứng viên của công ty là gì? Cách
thức thực hiện như thế nào?
Câu 5. Hiện nay Miken đã xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công
việc cho từng chức danh trong Công ty chưa? Việc tuyển dụng nhân lực dựa vào tiêu chuẩn công việc và mô tả công việc được xây dựng dựa trên những tiêu chí nào?
Câu 6. Anh/chị đánh giá như thế nào về chất lượng tuyển dụng nhân lực của công ty?
Câu 7. Theo anh/chị, đội ngũ cán bộ đảm nhận công tác tuyển dụng nhân lực
hiện nay của công ty có đáp ứng được nhu cầu công việc hay không? Tại sao?
Câu 8. Theo anh/chị, những hạn chế và tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân
lực của Miken là gì?
Câu 9. Theo anh/chị, nguyên nhân của những hạn chế trên là gì?
Câu 10. Anh/chị hãy cho biết hướng đề xuất để hoàn thiện công tác tuyển dụng
nhân lực của Miken.
PHỤ LỤC 03
Kết quả xử lý phiếu điều tra
NỘI DUNG THU THẬP:
6. Anh/chị tham gia làm việc tại công ty theo nguồn tuyển dụng nào?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Nguồn bên ngoài 41 78%
2 Nguồn bên trong 12 22%
7. Anh/chị biết thông tin tuyển dụng thông qua: Mức độ
Nguồn tuyển dụng
Ít Thường xuyên Rất thường xuyên Số người chọn Tỷ lệ Số người chọn Tỷ lệ Số người chọn Tỷ lệ Internet 6 12% 18 34% 29 54%
Nhân viên công ty 10 20% 26 49% 17 31%
Thông báo ở trụ sở công ty 27 51% 15 29% 11 20% 8. Đánh giá của anh/chị về mức độ hấp dẫn của các thông tin có trong thông báo tuyển dụng của công ty như thế nào?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Rất hấp dẫn 11 20%
2 Hấp dẫn 35 67%
3 Bình thường 6 12%
4 Không hấp dẫn 1 1%
9. Lý do ứng tuyển vào công ty của anh/chị là gì?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Hình ảnh, uy tín của công ty 17 32% 2 Công việc phù hợp với khả năng 19 36% 3 Mức lương và các chế độ hấp dẫn 16 30%
4 Không tìm được việc làm 1 2%
10. Hình thức mà anh/chị ứng tuyển?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Qua email 37 69%
2 Nhờ bạn bè, người quen 12 23%
11. Anh/chị có ứng tuyển theo đúng chuyên môn được đào tạo không?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Có 33 62%
2 Có liên quan 17 32%
3 Không 3 6%
12. Anh/chị đánh giá thế nào về tác phong làm việc của đội ngũ tuyển dụng?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Rất tốt 12 22%
2 Tốt 35 67%
3 Trung bình 6 11%
4 Kém 0 0%
13. Anh/chị hãy đánh giá về quá trình thu nhận và xử lý hồ sơ của công ty?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Rất hài lòng 6 11%
2 Hài lòng 24 45%
3 Bình thường 21 42%
4 Không hài lòng 2 2%
14. Theo anh/chị, nội dung câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra trong quá trình phỏng vấn thiên về:
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Đi sâu vào kiến thức chuyên môn 12 22%
2 Thiên về kiến thức xã hội 8 16%
3 Kết hợp cả kiến thức chuyên môn và kiến thức xã hội
33 62%
15. Đánh giá của anh/chị về chất lượng câu hỏi phỏng vấn:
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Rất tốt 15 28%
2 Tốt 29 55%
3 Trung bình 9 17%
16. Phương pháp phỏng vấn mà công ty áp dụng?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Phỏng vấn cá nhân 24 46%
2 Phỏng vấn tình huống 18 33%
3 Phỏng vấn qua điện thoại 3 6%
4 Phỏng vấn không chỉ dẫn 8 15%
17. Anh/chị tham gia thi tuyển với hình thức nào?
STT Nội dung Số người chọn Tỷ lệ
1 Thi tự luận 21 40%
2 Thi tay nghề 14 26%
3 Không thi tuyển 18 34%
18. Sau bao lâu anh/chị nhận được kết quả các vòng tuyển dụng? Nội dung
Thời gian
Làm bài thi tuyển Phỏng vấn Tiếp nhận vào công ty Số người chọn Tỷ lệ Số người chọn Tỷ lệ