Kết quả khảo sát kênh bán lẻ
4.1.3 Điều chỉnh các biến
Nội dung chi tiết của bản câu hỏi xem Phụ lục 1, các biến của các yếu tố được mã hóa như sau:
C9.1 Casumina thường xuyên có chương trình khuyến mãi C9.2 Casumina giúp đỡ tốt trong việc trưng bày hàng hóa C9.3 Có chế độ hoa hồng, thưởng cao
C9.4 Chú ý đến việc đào tạo và bồi dưỡng kiến thức về sản phẩm cho đại lý/cửa hàng
Hình ảnh của CASUMINA
C10.1 Sản phẩm của Casumina có chất lượng tốt
C10.2 Sản phẩm của Casumina luôn đổi mới phù hợp với nhu cầu thị trường
C10.3 Casumina luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm theo thời gian C10.4 Casumina luôn đảm bảo tiến độ giao hàng
C10.5 Casumina có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp C10.6 Nhân viên của Casumina luôn niềm nở, hòa nhã
Nhu cầu thị trường
C11.1 Nhu cầu cao đối với sản phẩm vỏ ruột bánh xe C11.2 Sức mua lớn đối với sản phẩm của Casumina
Xung đột
C12.1 Lợi ích hai bên luôn được tôn trọng
C12.2 Casumina luôn đảm bảo thị phần cho các đại lý/cửa hàng, tránh cạnh tranh nội bộ
Sự hài lòng
C13.1 Casumina luôn tôn trọng nguyên tắc cùng có lợi C13.2 Casumina luôn xác lập mục tiêu chung
C13.3 Casumina luôn triển khai hoạt động hợp tác
C13.4 Casumina luôn có những chính sách tốt nhằm kích thích tiêu thụ
Cạnh tranh
C14.1 Casumina có chính sách tốt hơn đối thủ cạnh tranh
C14.2 Sản phẩm của Casumina có nhu cầu thị trường cao hơn đối thủ cạnh tranh
C14.3 Hình ảnh của Casumina được đánh giá cao hơn đối thủ cạnh tranh C14.4 Casumina giải quyết bất đồng với đại lý/cửa hàng hợp lý hơn đối