Chính sách của Công ty
Đối với chính sách của Công ty, thông qua cơ sở lý luận ta đưa ra các biến như sau:
CASUMINA thường xuyên có chương trình khuyến mãi
CASUMINA giúp đỡ tốt trong việc trưng bày hàng hóa
Có chế độ hoa hồng, thưởng cao
Chú ý đến việc đào tạo và bồi dưỡng kiến thức về sản phẩm cho đại lý/cửa hàng
Hình ảnh của CASUMINA
Đối với hình ảnh của CASUMINA, thông qua cơ sở lý luận ta đưa ra các biến như sau:
Sản phẩm của CASUMINA có chất lượng tốt
Sản phẩm của CASUMINA luôn đổi mới phù hợp với nhu cầu thị trường
CASUMINA luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm theo thời gian
CASUMINA luôn đảm bảo tiến độ giao hàng
CASUMINA có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Nhân viên của CASUMINA luôn niềm nở, hòa nhã
Nhu cầu thị trường
Đối với nhu cầu thị trường, ta đưa ra các biến dựa trên cơ sở lý luận:
Nhu cầu cao đối với sản phẩm vỏ ruột bánh xe
Sức mua lớn đối với sản phẩm của CASUMINA
Xung đột
Đối với xung đột, ta có các biến như sau:
Lợi ích hai bên luôn được tôn trọng
Đại lý/cửa hàng luôn thực hiện những gì cam kết về các chương trình khuyến mãi mà CASUMINA yêu cầu
Đại lý/cửa hàng luôn thực hiện những cam kết về cung cấp dịch vụ phụ thêm mà CASUMINA yêu cầu
Đại lý/cửa hàng luôn thực hiện đúng những gì cam kết về trưng bày mà CASUMINA yêu cầu
Đại lý/cửa hàng luôn thực hiện đúng những gì cam kết về giá mà CASUMINA yêu cầu
Đại lý/cửa hàng luôn thực hiện đúng những gì cam kết vế chất lượng sản phẩm mà CASUMINA yêu cầu
CASUMINA luôn đảm bảo thị phần cho các đại lý/cửa hàng, tránh cạnh tranh nội bộ
Ta xét về sự hài lòng của đại lý/cửa hàng thông qua chính sách và cách giải quyết xung đột của CASUMINA thông qua các biến sau:
CASUMINA luôn tôn trọng nguyên tắc cùng có lợi
CASUMINA luôn xác lập mục tiêu chung
CASUMINA luôn triển khai hoạt động hợp tác
CASUMINA luôn có những chính sách tốt nhằm kích thích tiêu thụ
Đối thủ cạnh tranh
Có các biến như sau:
CASUMINA có chính sách tốt hơn đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm của CASUMINA có nhu cầu thị trường cao hơn đối thủ cạnh tranh
Hình ảnh của CASUMINA được đánh giá tốt hơn đối thủ cạnh tranh
CASUMINA giải quyết bất đồng với đại lý/cửa hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh
1.6 Tóm tắt
Cơ sở lý luận là nền tảng xuyên suốt toàn bộ đề tài, chương này là chương quan trọng để định hướng nội dung cho phần sau.
Từ cơ sở lý luận, ta xác định được 6 nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kênh bán lẻ là:
1. Chính sách của công ty 2. Hình ảnh của công ty
3. Nhu cầu cao của thị trường về sản phẩm của công ty 4. Sự hài lòng của đại lý/cửa hàng
5. Đối thủ cạnh tranh 6. Xung đột kênh bán lẻ
Bên cạnh cơ sở lý luận, đề tài còn phải dựa vào thực tế, dựa vào nhu cầu của công ty mới có tính ứng dụng cao. Do đó, ta nên tìm hiểu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
CHƯƠNG 2