CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
3.3 Giải pháp khai thác tài nguyên du lịch tự nhiên huyện Nông Sơn
3.3.3 Nâng cao chất lượng phục vụ, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ trong ngành du
nghỉ.
Thực hiện tốt và mở rộng các chế độ ưu đãi về đầu tư để kêu gọi đầu tư nước ngoài kết hợp với các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân xây dựng đồng bộ hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật.
3.3.3 Nâng cao chất lượng phục vụ, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ trong ngành du lịch. du lịch.
Đội ngũ nhân viên, cán bộ luôn là nhân tố quan trọng của mọi loại hình kinh tế. Đối với du lịch, một ngành kinh tế dịch vụ đặc thù thì đội ngũ nhân viên lại càng quan trọng hơn. Họ là những người trực tiếp làm ra sản phẩm, trực tiếp bán sản phẩm và là bộ mặt, đại diện cho toàn ngành. Do vậy yêu cầu về chất lượng đối với đội ngũ lao động, cán bộ công nhân viên trong ngành là tương đối cao.
Tuy nhiên đội ngũ nhân viên, cán bộ phục vụ trong ngành du lịch của huyện Nông Sơn từ trước đến nay vẫn còn nhiều hạn chế. Chủ yếu họ là những đối tượng chuyển đổi từ các ngành, lĩnh vực kinh tế khác sang làm cơng tác du lịch. Do đó, ít nhiều họ khơng có đầy đủ kiến thức về mặt chuyên môn nghiệp vụ nên gặp rất nhiều khó khăn trong công việc. Để phát triển đội ngũ nhân viên trong ngành du lịch của huyện Nông Sơn cả về chất lượng và số lượng thì cơng tác đào tạo, bồi dưỡng là vô cùng quan trọng.
Trước hết, chúng ta phải thường xuyên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng với khoảng thời gian hợp lý để đội ngũ nhân viên ngành du lịch có điều kiện bổ túc thêm kiến thức cho mình, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên.
Thường xuyên tổ chức các chương trình, cuộc thi có tính chất chun mơn cho đội ngũ nhân viên để họ có cơ hội trau dồi, học hỏi thêm kiến thức và kinh nghiệm.
Tạo điều kiện cho lớp trẻ, bổ sung họ vào tầng lớp cán bộ, nhân viên trong ngành. Bởi vì họ là những người được đào tạo kỹ về chuyên môn, nghiệp vụ, hơn nữa họ là những người năng động sẽ đáp ứng được nhu cầu khắt khe của du lịch.
Tạo điều kiện cho lớp trẻ, bổ sung họ vào tầng lớp cán bộ, nhân viên trong ngành. Bởi vì họ là những người được đào tạo kỹ về chuyên môn, nghiệp vụ, hơn nữa họ là những người năng động sẽ đáp ứng được nhu cầu khắt khe của du lịch. “Nhà nước có chính sách và biện pháp đẩy mạnh xúc tiến du lịch theo các nội dung: Tuyên truyền, giới thiệu rộng rãi về đất nước, con người Việt Nam, danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, di tích Cách mạng, di sản văn hóa, cơng trình lao động sáng tạo của con người, bản sắc văn hóa dân tộc cho các tầng lớp nhân dân trong nước và bạn bè quốc tế. Nâng cao nhận thức xã hội về du lịch, tạo môi trường du lịch văn minh, lành mạnh, an toàn, phát huy truyền thống mến khách của dân tộc…”