Hệ thống các chỉ số đo lường KPI hiện nay rất đa dạng và phong phú nhưng tuỳ thuộc và chức năng, quy mô hoạt động mà các nhà lãnh đạo có thể chọn và áp dụng để đánh giá một số các tiêu chí Với đề tài này tác giả chọn một số chỉ tiêu sau:
- KPI về đánh giá công việc
+ Tỷ lệ nhân viên hoàn thành 100% công việc được giao
KPIHT = Số nhân viên hoàn thành công vi ệ cTổng số nhân viên
(Nguồn: Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP HCM)
Tỷ lệ này cho biết số nhân viên hoàn thành công việc từ đó doanh nghiệp nhìn thấy được kết quả kinh doanh của mình và đưa ra hình thức khen thưởng, động viên nhằm thúc đẩy sự sáng tạo, cống hiến và phát triển
+ Tỷ lệ nhân viên không hoàn thành công việc được giao
KPIKHT = Số nhân viên không hoàn thành công vi ệcTổng số nhân viên
Tỷ lệ này cho biết số nhân viên không hoàn thành công việc từ đó doanh nghiệp
cần xem xét, rà soát lại quá trình đánh giá để có câu trả lời thích hợp - KPI trong nội dung đào tạo công nhân viên
+ Tính chi phí huấn luyện trung bình cho một công nhân viên: cho biết tổng chi phí Công ty đã đầu tư hết bao nhiêu cho một công nhân viên
KPICPĐT = Tổng chi phí đào tạo huấn luyệnTổng số nhân viên trung bình
+ Tỷ lệ công nhân viên được đào tạo
KPITLĐT = Tổng nhân viên được đào tạo và hu ấ n luyệ nTổng số nhân viên cần đào tạo
+ Tỷ lệ hiệu quả công tác đào tạo: thể hiện hiệu quả làm việc của nhân viên sau khi đào tạo
KPIHQĐT = Số nhân viên áp d ụng sau đào tạoTổng số nhân viên được đào tạo
(Nguồn: Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP HCM)
KPI trong hệ thống tiền lương
+ Tính mức lương thu nhập trung bình: nhằm giúp Công ty xem xét mức thu nhập trung bình toàn Công ty đã phù hợp chưa, điều này có ý nghĩa quan trọng
KPITN = Tổng số nhân viênTổng thu nhập
+ Tính tỷ lệ chi phí lương: cho biết tổng số tiền đã chi trả cho công nhân viên KPIL = Tổng chi phí lươngTổng doanh số
- KPI về năng suất của NNL
Tổng doanh số KPIDT = Tổng số nhân viên