Việc áp dụng công nghệ vào đào tạo không còn gì xa lạ đối với thế hệ hiện nay. Pharmacity cũng không ngoại lệ, việc áp dụng đào tạo qua ứng dụng kết hợp với chương trình đào tạo trực tiếp tại văn phòng đào tạo tạo ra rất nhiều thuận lợi và tiết kiệm khá nhiều chi phí cho công tác đào tạo nhân viên. Ứng dụng (Cloud Learning System) được Pharmacity áp dụng vào năm 2018 và được coi là nơi lưu trữ toàn bộ tri thức cũng như cung cấp các giải pháp đào tạo nội bộ và giáo dục trực tuyến cho công ty.
a. Giao diện hệ thống
Với những tính năng nổi bật như: Quản lý nội dung học tập, Lưu trữ khóa học, Phân phối khóa học, Kiểm tra sát hạch đánh giá, Chức năng báo cáo, Tổ chức kỳ thi, Quản lý học viên ...
Tùy thuộc vào từng đối tượng thì ứng dụng sẽ có các tác dụng khác nhau, ví dụ đối với người học là dược sĩ thì họ sẽ được học và ôn bài với tài liệu có sẵn bất cứ lúc nào; đối với giảng viên khi chấm bài thi thì chỉ cần chấm điểm từng câu, hệ thống sẽ tự động cập nhật và cộng điểm,...
Hiện nay, tất cả nhân viên của công ty có thể truy cập ứng dụng này trên các thiết bị thông minh có kết nối Internet, ví dụ: smartphone, laptop,.
Nhóm người dùng
Chủ de
Thêm chú đè
Hình 2.11 Giao diện của ứng dụng - Nguồn: Pharmacity
b. Sự tiện ích của việc sử dụng ứng dụng tại Pharmacity • Đối với giảng viên
Ứng dụng sẽ có nhiều tư cách khác nhau, trong đó có giảng viên. Tại Pharmacity, giảng viên không phải chấm bài bằng tay, cộng từng con điểm lại với nhau. Với sự tiện ích được cài đặt sẵn, giảng viên chỉ cần vào kỳ thi, chọn bài thi để chấm điểm, hệ thống sẽ có tất cả các bài thi cần được chấm điểm và chỉ cần chấm điểm từng câu, hệ thống sẽ tự động cập nhật và cộng điểm. Ngoài ra, giảng viên có thể nhận xét, củng cố kiến thức cho học viên ngay khi ở trên hệ thống.
Hình 2.12 Giao diện ứng dụng với tư cách giảng viên - Nguồn: Pharmacity
• Đối với học viên
Học viên có thể tải ứng dụng của trên Cửa hàng ứng dụng (CH play) trên điện thoại thông minh hệ điều hành Android hay IOS điều sử dụng được.
≡CLS Enterprise
Cõng ty TNHH phát triển Hương Việt
Gõ cài đặt Cập nhật
Tìm kiêm khóa học
rS" So khóa học: 35
[KTSP] - Nhóm thuốc kháng sinh & Điều trị đái tháo đường - Nhãn hàng...
A Lê Thị Hậu ìS 28-09-2021
> 0%
[KTSP] - Hôn dịch trị trào ngược Ebysta - Merap [THÁNG 10-01]
03-10-2021 100%
Q Nguyên Thị Thương tSJ Vô thời hạn 100% [KTSP] - Sán phẩm hỗ trợ về da, tuyến tiền liệt & thuốc cúa nhãn hàn...
19-09-2021 100%
Level 01 - Combokit [Ver 10.2020]
[KTSP] - Bệnh lý đau that lưng - Arcoxia - Sangpharma [THÁNG 09 -...
Hình 2.13 Logo và giao diện khi mở ứng dụng trên điện thoại - Nguồn: Pharmacity
Hình 2.14 Giao diện ứng dụng khi học viên sử dụng trên web - Nguồn: Pharmacity
Ngoài ra, học viên cũng có thể sử dụng trang web ứng dụng trên trình duyệt hoặc sử dụng laptop đều được (Hình 2.14). Trung tâm đào tạo tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để chương trình được tiếp cận tới học viên dễ dàng hơn. Khi học viên dùng trên trình duyệt, thông tin chương trình đào tạo, tất cả khóa học, kỳ thi của học viên đều được lưu trữ trên tài khoản cá nhân của mình. Mỗi học viên đều có một tài khoản cá nhân riêng và theo suốt trong quá trình đào tạo và làm việc tại Pharmacity.
• Đối với quản trị viên
Hình 2.15 Giao diện ứng dụng với tư cách quản trị viên - Nguồn: Pharmacity
Quản trị viên có rất nhiều tiện ích khi có ứng dụng trong vận hành đào tạo. Từ những báo cáo, người quản trị viên có thể biết được tình hình tham dự các khóa học của học viên. Quản trị viên có quyền triển khai khóa học mới, gán giảng viên, tổng hợp điểm của các kỳ thi thi. Cấp quyền mở khoá học, kỳ thi cho các giảng viên khác. Khi áp dụng công nghệ vào đào tạo, hầu như lượng công việc đã giảm hơn 50% so với những phương pháp truyền thống. Tất cả kết quả kỳ thi, báo cáo khóa học, báo cáo người dùng đã được tự động hóa. Việc của trung tâm đào tạo chỉ chỉnh sửa nếu cần thiết trong trường hợp có sai sót. Giảm được số lượng lớp đào tạo Onclass và chi phí đào tạo khi mở lớp. Đặc biệt khi đào tạo qua ứng dụng, số lượng học viên sẽ không bị giới hạn khi diện tích phòng học không cho phép nữa.
Đây là hình thức mà trung tâm đào tạo đang muốn chuyển hóa trong tương lai đối với một số chương trình đào tạo. Với hình thức này, người quản trị viên sẽ tạo một khóa học trên nền tảng của ứng dụng, xác định đối tượng cần tham gia và tiến hành gán các tài khoản người dùng vào khóa học và cài đặt ngày tới hạn mà các bạn cần phải hoàn thành. Sau đó, truyền thông cho các bạn nắm bắt thông tin để có kế hoạch hoàn thành kịp thời gian quy định.
2.11. Chất lượng đào tạo
Hiện tại, Pharmacity đang sử dụng ba phương pháp để đánh giá chất lượng đào tạo: chỉ số NPS, đánh giá năng lực qua các bài thi, tình huống giả định và sự tương tác của giảng viên và học viên.
Cảm nhận của khách hàng là thứ quyết định một doanh nghiệp có tồn tại và phát triển hay không. Sử dụng chỉ số Net Promoter Score (NPS) là cách nhanh chóng và dễ dàng để tìm hiểu cảm nhận của khách hàng về doanh nghiệp. Từ đó, doanh nghiệp có thể lên kế hoạch cải thiện và thu hút khách hàng. Và đối với Pharmacity thì khách hàng ở đây chính là các dược sĩ. Tiếp theo, đánh giá năng lực qua các bài thi và tình huống giả định được xem là một hình thức để đánh giá được chất lượng của chương trình đào tạo. Kết quả của phương pháp sẽ cho biết được năng lực của nhân viên và cũng như tính hiệu quả của một chương trình đào tạo. Cuối cùng là sự tương tác giữa giảng viên và học viên. Ở phương pháp này có thể hiểu rằng quá trình giảng dạy, học tập không đơn thuần là quá trình trao truyền kiến thức chuyên môn mà còn là quá trình giao tiếp để cả hai phía người dạy, người học học hỏi lẫn nhau, trao đổi kinh nghiệm, kỹ năng và những nguồn năng lượng tích cực nhằm thúc đẩy tính tích cực của cả người dạy và người học để đạt được kết quả. Do đó, nếu bài giảng được chuẩn bị dẫu có kỹ càng, chỉn chu đến mấy mà sự tương tác giữa người dạy - người học không được thiết lập thì công việc giảng dạy cũng không thể đạt được kết quả mong muốn.