1 .Tổng quan nghiên cứu
2.3 Đánh giá công tác quản trị khoản phải thu tại côngty Cổ phần
2.3.1 Ket quả đạt được
Từ những phân tích trên, ta thấy được công ty H&A đã có nhiều bước tiến trong công tác quản trị các khoản phải thu giai đoạn 2016-2018. Năm 2017 khi công ty tiến hành mở rộng quy mô kinh doanh đã có nhiều sự thay đổi trong chính sách bán hàng và chính sách tín dụng nhằm thúc đẩy mạnh hơn hoạt động kinh doanh, mở rộng thêm nhiều mặt hàng, dịch vụ mới.
Giai đoạn 2017-2018 doanh thu thuần của công ty tăng rất mạnh so với năm 2016 cho thấy hiệu quả đạt được từ việc áp dụng chính sách tín dụng trong bán hàng. Doanh thu tăng mạnh kéo theo phải thu tăng lên rất mạnh, số lượng khách hàng của công ty cũng tăng lên khá nhiều, danh tiếng trên thị trường của công ty được nhiều người biết đến hơn.
Các cách thức thu hồi nợ như dừng bảo hành máy hay phạt nhân viên kinh doanh cũng đã mang lại những hiệu quả nhất định.
Các bộ phận tham gia quản lý khoản phải thu đã có sự gắn kết, cùng tham gia quản lý công tác quản trị khoản phải thu.
Mặc dù một số chỉ tiêu về hoạt động và lợi nhuận vẫn còn chưa tốt nhưng đây cũng là kết quả đáng khích lệ cho công ty.
2.3.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
a) Hạn chế còn tồn tại
Mặc dù đạt được những kết quả tích cực trong ngắn hạn nhưng về lâu dài thì cho thấy mô hình công ty đang sử dụng chưa thực sự phù hợp với tình hình tài chính công ty.
Công ty chưa tiến hành trích lập dự phòng phải thu khó đòi để bù đắp vào những trường hợp nợ khó đòi.
Chính sách tín dụng mà công ty đang sử dụng ngày càng cho thấy những bất cập trong thực hiện, làm cho vốn của H&A bị chiếm dụng nhiều. Tuy rằng chính sách này làm tăng sức cạnh tranh cho công ty trên thị trường nhưng tình trạng nợ quá hạn lại xảy ra nhiều đối với công ty. Ngoài ra khi cấp tín dụng công ty chưa thực hiện việc phân tích các yêu cầu tín dụng đối với khách hàng dẫn đến nguy cơ mất vốn cao.
Mô hình quản trị khoản phải thu của công ty đang sử dụng chưa tính đến rủi ro tín dụng và phần nợ xấu khó đòi bởi vậy khi áp dụng chưa đem lại hiệu quả thực tế cao dẫn tới các chi phí liên quan đến quản lý các khoản phải thu tăng lên.
Đối với những khách hàng được cấp tín dụng nhưng không thỏa mãn yêu cầu cấp tín mà vẫn được công ty cấp tín dụng không có tài sản thế chấp, đảm bảo do đó nếu nợ quá hạn xảy ra lâu ngày hoặc nợ khó thu hồi được thì công ty cũng không thể thu hồi được vốn để bù đắp phần nào nợ chưa thu được của khách hàng.
Các khoản phải thu tăng mạnh trong giai đoạn 2017-2018 là do công ty chủ yếu quan tâm tới việc mang doanh thu về, ít tập trung vào việc kiểm soát nợ. Bên cạnh việc cấp tín dụng cho nhiều khách hàng mới thì việc công ty cởi mở hơn trong việc cấp tín dụng đối với các khách hàng truyền thống cũng là nguyên nhân làm cho các khoản phải thu tăng lên. Khi thu hồi nợ công ty sẽ không dùng biện pháp mạnh đối với họ và bản thân họ cũng cố tình kéo dài việc thanh toán do là khách truyền thống. Việc này khiến cho vòng quay khoản phải thu giảm xuống, kỳ thu tiền trung bình tăng lên, vốn bị ứ đọng lâu ngày, vòng quay vốn kinh doanh gặp khó khăn.
b) Nguyên nhân của tồn tại
Mô hình quản trị và công tác thu hồi nợ của công ty còn khá đơn giản, chưa đạt được hiệu quả như mong muốn, mô hình áp dụng còn chưa tính đến rủi ro tín dụng như nợ quá hạn, nợ khó đòi.
Do đặc điểm khách hàng của công ty chủ yếu là các cá nhân như spa, thẩm mỹ viện nhỏ lẻ. Có khá ít khách là các bệnh viện, các thẩm mỹ viện lớn vì vậy công
tác phân tích các yêu cầu tín dụng đối với khách hàng khó được thực hiện và thiếu tính chính xác.
Các nhân viên kinh doanh chưa có nhiều sự hiểu biết cũng như kinh nghiệm về chuyên môn phân tích tài chính khách hàng, vì vậy mà việc cấp tín dụng cho khách hàng được quyết định thông qua những thông tin khách hàng cung cấp cho họ, qua quan sát thường của họ đối với khách hàng.
Đối với khách hàng truyền thống, công ty đã khá dễ dãi trong việc cấp tín dụng do họ là khách hàng thân quen, công ty không muốn mất đi nguồn khách hàng này.
Chính sách tín dụng được công ty sử dụng trong giai đoạn này là nới lỏng thời hạn tín dụng mà chưa có chính sách chiết khấu hợp lý áp dụng cho khách hàng nhằm khuyến khích họ trả nợ sớm. Hiện tại công ty chỉ chiết khấu 1% cho mỗi đơn hàng áp dụng đối với khách hàng thanh toán trước hoặc trả tiền ngay sau khi bàn giao hàng hóa.
Công tác tìm kiếm khách hàng chưa tốt dẫn đến việc công ty chưa tìm được những khách hàng đáng tin cậy, có tình hình tài chính tốt để cấp tín dụng.
Nguồn nhân lực và chi phí đầu tư cho công tác quản trị khoản phải thu của công ty còn nhiều hạn chế. Nhân lực phụ trách việc quản lý ít làm cho một cá nhân phải đảm nhận nhiều việc dẫn đến không thể quản lý tốt. H&A cũng chưa thật sự chú trọng nhiều vào công tác quản trị khoản phải thu, nhân viên đảm nhiệm việc này cũng chưa có nhiều kinh nghiệm.
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CÁC KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SỨC KHỎE VÀ
THẨM MỸ H&A