Quan sát bảng 4.18 cho ta thấy kết quả phân tích hồi quy bôi của sáu nhân tố gồm: Thương hiệu (TH); Ảnh hưởng của người quen (AH); Sự an toàn (AT); Chất lượng dịch vụ (CL); Lãi suất (LS); Sự thuận tiện (TT) đều đạt giá trị Sig. < 0.05. Cho nên, sáu nhân tố này đều có ý nghĩa thống kê trong mô hình nghiên cứu. Và mô hình này giải thích được 54,2% sự thay đổi của biến phụ thuộc.
Một chỉ số quan trọng khách chúng ta cần quan sát trong bảng 4.18 nữa là chỉ số VIF, kết quả cho thấy là hệ số phóng đại phương sai (VIF) của các khái niệm độc lập trong mô hình đều nhỏ hơn 10, đều nhằm khẳng định lại rằng giữa các biến độc lập không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến.
Với hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa (B) thì chúng ta không thể thấy được mức độ tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc bởi vì còn tồn tại độ lệch chuẩn khác nhau giữa các biến. Vì vậy, để có thể so sánh mức độ tác động của các biến TH, AH, AT, CL, LS, TT lên quan điểm GTTK của khách hàng, chúng ta sử dụng hệ số hồi quy chuẩn hóa (Beta) để đánh giá. Nếu biến nào có giá trị Beta lớn nhất thì biến đó tác động mạnh nhất đến biến phụ thuộc (QD).
Kết quả cho thấy, nhân tố “Thương hiệu” có tác động mạnh nhất trong các nhân tố với Beta=0.403, tiếp theo đó là nhân tố “Chất lượng dịch vụ” có tác động mạnh nhì (Beta=0.344), kế tiếp là nhân tố “Lãi suất” (Beta=0.258), nhân tố “Sự thuận tiện” (Beta=0.215), nhân tố “Ảnh hưởng của người quen” (Beta=0.144) và cuối cùng là nhân tố “Sự an toàn” (Beta=0.129). Qua đây, ta có mô hình hồi quy đã chuẩn hóa như sau:
Quyết định=0.403*Thương hiệu + 0.344*Chất lượng dịch vụ + 0.258*Lãi suất + 0.215*Sự thuận tiện + 0.144*Ảnh hưởng của người quen + 0.215*Sự thuận tiện + 0.129*Sự an toàn.
Mô hình cho ta biết được là trong điều kiện có yếu tố khác không đổi, có nghĩa là khi yếu tố về thương hiệu tăng 1% thì quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín-PGD Bà Hom sẽ tăng thêm 0,403%; khi yếu tố lãi suất tăng 1% thì quyết định của khách hàng sẽ tăng thêm 0,344%. Tương tự với các yếu tố còn lại.