7. Đóng góp của đề tài
3.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Vpbank Chi nhánh Hồ
3.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Vpbank Chinhánh Hồ Chí Minh nhánh Hồ Chí Minh
3.1.1. Định hướng chung
Định hướng phát triển của Chi nhánh là sự phát triển ổn định và bền vững của cả ngân hàng do đó các chính sách của ngân hàng đều lấy mục tiêu an toàn là trên hết. Để đạt được mục tiêu đó, ta xét các điều kiện mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động CVTD của ngân hàng.
Là một trong những ngân hàng có mặt sớm nhất trên địa bàn Hồ Chí Minh, VpBank đã có q trình tìm hiểu thị trường kỹ lưỡng và có một lượng khách hàng nhất định. Lợi thế về mạng lưới hoạt động tạo điều kiện cho ngân hàng tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.
Trong những năm qua ngân hàng đã không ngừng nỗ lực trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đào tạo đội ngũ CBCNV có trình độ cao, dày dặn kinh nghiệm và hết lịng vì khách hàng cùng với những chính sách ưu đãi phù hợp và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng đến giao dịch với ngân hàng. Cơ hội việc làm cho người lao động tăng, tỷ lệ lao động trong các cơ quan hành chính sự nghiệp, các tổ chức kinh tế ngày càng tăng, thu nhập của người dân theo đó cũng tăng, nhu cầu vay tiêu dùng của các đối tượng này sẽ gia tăng đáng kể.
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Vpbank HồChí Minh Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh HCM đang xây dựng chiến lược phát triển hoạt động lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, định hướng tập trung phát triển với mục tiêu tăng trưởng nhanh dư nợ CVTD đạt 25 - 30%/năm. Ngân hàng liên kết với các đơn vị chủ quản, đẩy mạnh cho vay tiêu dùng đối tượng là giáo viên, cán bộ công chức, lực lượng vũ trang,… đang nhận lương qua thẻ ATM của Vpbank. Phát triển mạnh thêm đối tượng khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ
(trong đó doanh nghiệp nhỏ là chủ yếu), khách hàng là cá nhân thuộc mọi tầng lớp trong xã hội.
Đẩy mạnh huy động vốn thông qua nhiều sản phẩm huy động mới, cho vay và các hoạt động lành mạnh khác nhằm củng cố và gia tăng thị phần, tăng lợi nhuận cho ngân hàng. Đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo, phát tờ rơi hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ tín dụng tiêu dùng đến tận tay người tiêu dùng.
Tăng cường công tác phát triển khách hàng và quảng bá thương hiệu hình ảnh của ngân hàng trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều hơn nữa lượng khách hàng về giao dịch với ngân hàng .
Củng cố tổ chức và phát triển một cách chắc chắn mạng lưới hoạt động của mình vừa theo hướng phát triển thêm một số chi nhánh mới tại các địa phương có kinh tế phát triển, vừa mở thêm các điểm giao dịch mới tại các địa bàn hoạt động hiên có.
Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên nhằm phục khách hàng tốt hơn với định hướng đào tạo nâng cao cho các cán bộ lãnh đạo các cấp, bổ túc nghiệp vụ chuyên sâu cho nhân viên nghiệp vụ.