* Hoạch định nguồn nhân lực
Là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu NNL, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ NNL với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao. Quá trình hoạch định NNL gồm các bước: Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược phát triển của tổ chức. Phân tích hiện trạng QL NNL trong tổ chức, đề ra chiến lược NNL phù hợp với chiến lược phát triển tổ chức. Dự báo khối lượng công việc (đối với các mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành phân tích công việc (đối với các mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn). Dự báo nhu cầu NNL (đối với các mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) hoặc xác định nhu cầu NNL (đối với các mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn). Phân tích quan hệ cung cầu NNL, khả năng điều chỉnh và đề ra các chính sách, kế hoạch, chương trình thực hiện giúp cho tổ chức thích ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng NNL. Thực hiện chính sách, kế hoạch, chương trình QL NNL của tổ chức. Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện. [5, tr.44].
* Thiết kế công việc: Là quá trình xác định những trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể cho từng người trong tổ chức thực hiện cũng những các điều kiện nhất
định để
thực hiện những nhiệm vụ, trách nhiệm đó. Nội dung công việc gồm tổng thể các
hoạt động, những trách nhiệm, nghĩa vụ thuộc về công việc, các mối quan hệ phải
thực hiện và các máy móc, trang thiết bị, dụng cụ cần sử dụng. Các trách
nhiệm đối
với tổ chức bao gồm những trách nhiệm liên quan đến tổ chức mà mỗi nhân 21
* Phân tích công việc: Là quá trình thu thập tư liệu và đánh giá một cách cụ thể, có hệ thống các thông tin quan trọng liên quan đến từng công việc trong doanh nghiệp để làm rõ bản chất của chúng. Quá trình phân tích công việc gồm các bước:
Xác định mục đích của phân tích công việc, từ đó xác định các hình thức thu thập thông tin phân tích công việc hợp lý nhất. Thu thập các thông tin cơ bản có sẵn trêm cơ sở của các sơ đồ tổ chức, các văn bản về mục đích, yêu cầu, chức năng quyền hạn của tổ chức và các bộ phận cơ cấu, hoặc sơ đồ quy trình công nghệ và bảng mô tả công việc cũ (nếu có). Chọn lựa các phân việc đặc trưng, các điểm then chốt để thực hiện phân tích công việc nhằm làm giảm bớt thời gian và tiết kiện hơn trong thực hiện phân tích các công việc tương tự như nhau. Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích công việc. Kiểm tra, xác minh tính chính xác của thông tin. Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc. [10, tr.105].