Tác giả luận văn tổ chức khảo sát đánh giá của đội ngũ cán bộ nhân viên về hiệu quả công tác QL NNL của Trung tâm thông qua Bảng hỏi gồm 90 tiêu chí theo các nhóm nội dung khảo sát về công tác quản lý điều hành của Trung tâm, về năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý Trung tâm, về nguyện vọng của NNL. Kết quả đánh giá các nội dung quản lý như sau:
Về cơ cấu tổ chức: 78,57% người được hỏi đánh giá mức độ tốt và rất tốt đối với cơ cấu tổ chức NNL của Trung tâm.
7.143 7.143 7.143 64.286 64.286 78.571 28.571 28.571 14.28 6
Về công tác tuyển dụng, nhìn chung, các ý kiến đánh giá về đảm bảo nguyên tắc, quy trình tuyển dụng hầu hết đều ở mức độ tốt và rất tốt. Có 28% người được hỏi đánh giá vai trò của Thư viện trong công tác tuyển dụng ở mức khá, như vậy, BLĐ Học viện và BQL Trung tâm có thể cần chú trọng giao quyền hơn nữa cho Trung tâm trong thực hiện công tác này ở một số khâu liên quan đến sát hạch các nội dung chuyên môn TT-TV.
về phân công, bố trí công việc: kết quả thống kê cho thấy số người đánh giá mức độ tốt và rất tốt đối với hiệu quả của công tác phân công, bố trí, sử dụng NNL (câu hỏi 5, Phụ lục 2), thể hiện:
Biểu đồ 2.19: Kết quả đánh giá hiệu quả phân công, bố tríNNL
Phù hợp với hoàn cảnh cá nhân Được công nhận khi làm tốt công việc Được linh hoạt và tạo những điều kiện cần thiết để thực hiện công việc sáng tạo,
hiệu quả cao
Được kích thích để sáng tạo trong thực hiện công việc
■ C h ư a tố t Phát huy năng lực cá nhân
.000 20.00040.00060.00080.000100.00(120.000
Về công tác đánh giá thực hiện công việc: theo kết quả khảo sát, đội ngũ quản lý đã đánh giá khá chính xác và toàn diện, khách quan kết quả thực hiện công việc của mỗi nhân viên (trên 80% ý kiến đánh giá “tốt”), (câu hỏi 11, Phụ lục 2)
87
Biểu đồ 2.20: Kết quả khảo sát công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc
■ R ất tố t ■Tốt 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Tính toàn diện trong Tính chính xác trong Tính khách quan Tính công bằng đánh giá đánh giá trong đánh giá trong đánh giá
về công tác đào tạo: theo kết quả khảo sát, đa số NNL đánh giá hiệu quả công
tác đào tạo đạt mức tốt và rất tốt. Điều này thể hiện sự thành công của chính sách và thực tế triển khai công tác này tại Trung tâm trong những năm từ 2010 đến nay.
Biểu đồ 2.21: Kết quả đánh giá về công tác đào tạo
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
■ R ất tố t ■ T ốt
Hiệu quả đào tạo nâng cao Hiệu quả đào tạo nâng cao Hiệu quả đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ năng làm việc nhận thức nghề nghiệp
Về chế độ đãi ngộ, 100% NNL của Trung tâm thể hiện sự hài lòng rất hài lòng về cơ chế lương, thưởng và phúc lợi của HVNH. Tuy nhiên, đối với phụ cấp độc hại nghề nghiệp, 100% NNL không đồng tình với việc HVNH không thực hiện chi trả phụ cấp độc hại nghề thư viện. (câu hỏi 14, Phụ lục 2)
Biểu đồ 2.22: Kết quả đánh giá về chế độ đãi ngộ
■ C h n a tố t
về môi trường văn hóa thư viện, trên 90% số người được hỏi đánh giá mức độ tốt và rất tốt đối với các tiêu chí, không có ý kiến đánh giá ở mức chưa tốt. Điều này thể hiện sự thành công của NNL trong nỗ lực xây dựng môi trường thư viện chuyên nghiệp, thân thiện, thông hiểu, hợp tác và chia sẻ giữa nội bộ NNL và giữa NNL với NDT.
về năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý: trong số 18 tiêu chí đánh giá năng lực của cán bộ quản lý, đa số người được hỏi đánh giá cao phẩm chất, trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng,... của cán bộ quản lý ở mức tốt và rất tốt, thường đạt trên 80% tổng số người được hỏi ở từng tiêu chí, không có ý kiến đánh giá ở mức chưa tốt. Kết quả này tương đương với đánh giá của BLĐ HVNH về năng lực của cán bộ quản lý Trung tâm.